上海车展宝马MINI展台事件的一些潜在因素探讨
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上海车展宝马mini冰淇淋上纲上线争议 |
上周发生了2个大瓜,让广大网民议论纷纷,今天就和大家聊聊第一个瓜,就是宝马MINI展台发生的冰淇淋事件,这个小小的冰淇淋,让宝马的股票市值一下跌了21亿欧元,史称历史最贵的冰淇淋,具体的事情经过,网上有很多,大家可以搜搜看看,然后自己感想下是非黑白,笔者在这里想要说的是以下几点可能是隐藏在事件后面的真实
首先,这2位女孩的真实身份,其实很早以前,车展上站台的模特,包括前台的工作人员,基本都不会是本公司的员工了,模特当然是花钱雇佣的,一天几千元的收入,就其站台一天的也是无可厚非,而前台分发资料,收集名片,包括像这次事件发放冰淇淋的小姑娘,以前也是请外包公司寻找的一些大学生或者是兼职的工作人员,一天薪水不高,小几百吧,不过近几年,为了节省费用,很多整车厂商会利用自身的资源,也就是他们的经销商派遣人员,一来节省费用,二来也算是双方的进一步的合作,加强关系,当然,都是整车厂商当地合作的最好的经销商才有这样的机会的,包括你看到的站在车边上的所谓整车厂商的业务工作人员,少量高层的是厂商的,大部分年轻的小伙子也都是经销商的业务代表。
那么,这2个小姑娘大概率其实是经销商的员工,或者是临时招的前台人员,最不可能的是宝马的员工,现在就网上的新闻,看到,她俩已经被动辞职了,说实话,挺可惜的,在这个工作愈发难找的现今,也许不是她们俩的问题的错误,而丢失了工作,正如宝马的致歉信上所说,笔者也在这里恳请大家,恳请网民不要再进一步的去寻找她俩,也不要去质问她俩的良心所在了,这个根本就是一次无意的行为,真的达不到上纲上线的地步。
第二点,网民集中讨论的是,这次冰淇淋不给中国人,而给老外,有明显的崇洋媚外之嫌,而这种行为是在宝马公司授意下发生的,从而就让一次个人的事件上升到公司层面,尤其是这么大的车企层面。而事实上,我们自己可以想想,谁会去让这2个小姑娘把冰淇淋只发给老外呢,这样的话语说出来,谁都会有抵触情绪,更不可能去执行了,最大可能的情况,是说冰淇淋不多了,让前台收敛着给。
大凡参加过车展,或者展览会这样的展出商,都会知道,并不是来一个就给个礼物啥的,尤其在礼物越来越少的情况下,一般要么是投递了名片,或者是聊得比较多,才会有所付出,给予礼物,这次的冰淇淋其实也是如此,数量有限,看着给吧,而就是这样看着给,可能就发生了问题。
换做是笔者,如果手上就1个冰淇淋了,来了2个人,一位是貌美如花的美女,一位是五大三粗的壮汉,换做是你,会给谁呢,那么,大家也就有可能会说,以貌取人,性别歧视,又或者来了2人,一个是年轻帅气的棒小伙,一位是老气横秋的半老头,又会给谁呢,大家又会说不尊重老人,还有很多例子,而这其实只是在那一刹那的,一个偶然的决定,完全达不到什么只给外国人,什么崇洋媚外的地步,如果有可能,大家可以翻出视频看看,当天宝马MINI展台的冰淇淋是不是都给外国人了呢?
第三点,说实话,如果是一位普通人,没拿到冰淇淋就过去了,可是居然还在现场观察,观察冰淇淋给了老外,不得不承认,是有心了,而且,这个平时也许在其他地方,也就是一件很小的事情,现在整的是路人皆知,而且,还愈发不可收拾呢,还不知道最终的结果如何,但事情发生了,作为当事者一方的宝马公司还是希望能妥善处理吧。
幕后是否有推手在推动,这个不得而知,但落进下石的友商还是一定存在的,也许称落井下石不怎么合适,不过利用这次机会,炒作自己品牌的车企还是不少的,有机会,就要利用,商家而言,当然是趁热打铁咯。
就这次宝马MINI的公关来看,笔者认为是不合格的,给大众的感觉,就是在隐藏着什么,在找相应的借口,而有些事情,我们可能还真不知道内因,在这样的情况下,最好的做法就是坦诚相告,哪怕有什么错误,或者问题,也把事实讲清楚,不然,为了一个问题,错误,去掩盖,去找理由,有的时候真的是得不偿失。
群众的眼光是雪亮的,现在还要加个网民的语言是挑剔的,无论你如何说,总是能被不同程度的解读,或者是按照某种方式的所谓带节奏,所以按照事情的原本说明,有错认错,态度诚恳,也许是现今解决这样的公关问题最好的方法了。
最后,希望这次小小的冰淇淋事件给予宝马以教训,也希望广大网民能理性发言,理性思考,不要被某些人,某些言语而丢失了自己的本心。

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