我在好友李律师博客里见到这样一个起诉状：

起诉状(告广州铁路局服务质量低劣)
此案4月22号上午9点在广州铁路运输法院第3法庭开庭.法官:边立华.

欢迎各路记者去旁听,采访.为改善我们的人文环境出力,为改善中国所有火车站都是这么低劣的服务出力.---火车票的一面完全是空白的,就不能多印点信息?让坐火车的人和开车去火车站的人不要在去火车站的路上苦恼为难,到处打电话打听,拦下路人问了又问.广州也不是个小村庄,咋什么都用习惯做借口呢?改变一下服务他们几乎不增加成本,却可以节约多少社会资源?节约多少做事情的成本?节约下的就是赚下的,方便别人最后就会方便自己.----问题是他们就不懂吗? ----我们就要永远接受这样傻子式的服务吗?

          起诉状

原告：李天天，女，汉
住址：上海市浦东新区

被告：广深铁路股份有限公司广州车站
法定代表人:
住址：广州环市西路159号

诉讼请求：1.请求被告赔偿原告损失10000元人民币。
          2.要求被告在火车票上写清楚地址,
          3,要求被告给两个火车站重新起两个合适的名称

爱是辣舞：

    也许有人认为只是一张火车票，不过是五个小时的延误，要求对方赔偿一万元，是不是要价“太狠”了？法律上是否有条款支持？是否按照违约行为支付双倍票款？

车票是火车站对乘客的契约行为，站方并没有故意延误，并且第一时间改签了下趟车……让他们改改，下不为例？其实不然，我支持李律师向站方要求赔偿一万元的要求，必须求这个公道。

票面上只印了“广州发车”，而广州却有两个火车站，连出租车司机都不知道该在哪里上车，何况一个外乡人？出这样的错误并不是无心之过，而是目中无人的不负责行为。拥有两个以上火车站的城市有很多，比如北京和武汉，他们总是会在票上明确标示出是“北京西”还是“武昌”或“汉口”，相信坐错车的不多；而广州也有两个火车站，每天乘车的人成千上万，为什么没有在印票的时候将“广州东站”的字样印上？全国各地的火车站为什么让票的背面空着，不印出简要、必要的地址信息和乘车路线？

这样的代价并不仅仅是当事人起诉时受到的这么些时间损失，而是成千上万乘客受到了忽视的一个缩影，这么多人的时间和金钱怎么计算？有些不能用金钱弥补的延误又怎么计算？

就算是一个小酒楼营业也不会忘记在餐巾纸背面印上地址和电话，而火车站这样一个不愁人坐的铁老大又是如何对待乘客的？是他们一个“小小”的疏漏么？责任感呢？危机意识呢？没有足够的危机意识，又怎么产生足够的责任感？

一万元让广州铁路局买一个教训已经很便宜了，他们应该以此为契机改善自己的服务，以一种贴近人民大众的态度补偿给乘客，这样才能换得乘客的理解，也才有利于构建社会和谐。越早改正这个错误，越诚恳地认识到自己的疏漏给乘客带来的不便，才是真正的“为人民服务”的态度。可惜，毛爷爷死后，很少有人再提到这个词了，但“和谐社会”不是给人去想象的，需要用心去想人所想，急人所急。

不但广州火车站，全国各地铁路部门都应该在票的背面印上些说明，不要告诉我印刷花钱，票的反面多的是公司想挂个小广告。