动物策略与营销反思系列之

                               鼹鼠的视力
穴居动物鼹鼠，是很多人难得一见的动物，它的拉丁文名字为“掘土”，这是因为它几乎都在地下生活，它的身体完全适应地下的生活方式，前脚大而向外翻，并配备有力的爪子，像两只铲子；它的头紧接肩膀，看起来像没有脖子，整个骨架矮而扁，跟掘土机很相似。它的尾小而有力，耳朵没有外廓，身上生有密短柔滑的黑褐色绒毛，毛尖不固定朝某个方向。这些特点都非常适合它在狭长的隧道自由地奔来奔去。鼹鼠善于挖隧道，它所挖掘的隧道四通八达，潮湿无比，很容易孳生蚯蚓、蜗牛等虫类，便于它经常在地下“餐厅”进餐。由于常年在地底生活，成年的鼹鼠眼睛深陷在皮肤下面，视力完全退化，再加上经常不见天日，很不习惯阳光照射，一旦长时间接触阳光，中枢神经就会混乱，各器官失调，以致于死亡。
退化了视力的鼹鼠，在它们的地下王国里自由奔突，黑暗中视力有无都是一样的，重要的是不断挖掘更多的隧道，孳生无数的小动物，再凭借灵敏的嗅觉，捕获食物。保持视力对于鼹鼠来说，不再是使命，挖掘能力和嗅觉才是。

                   
正如每一个组织存在于世间，都有其使命，为了完成一些事，如制造汽车、提供渠道、金融服务等等。使命对于企业来说，是一种信仰，奋斗的终极目标，或者更简单地说，企业的使命就是企业存在的原因或者理由。
郎咸平先生在不久之前的演讲上，针对产业链竞争说了一个六加一的理论，他认为产业链包括七个环节：产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售、产品制造。这七个环节可以说基本函括了各类企业的使命，对于企业来说，可以只覆盖产业链中的一环，在这一环中做到极致，那就足以傲视环球了。
中国著名企业万向集团在70年代末期创建，30年左右时间由一个生产农业机械的小作坊，发展成为了中国第一个为美国通用汽车公司提供零部件的OEM，其在过去多年的经营里主要依靠就是就是生产制造万向节，最终发展成为汽车零部件领域的世界一流企业，2007年万向钱潮的营业收入超过400亿元。其创造价值的核心秘诀只是强化七个环节之一生产制造。
中国 3C连锁零售行业的领军企业苏宁电器，在过去5年中，经历了罕见的高速成长。从2002年的每 20天开一家店到2005年的不到 3天就开一家新店，到2008年上半年，苏宁已经在全国拥有726家的门店，营业收入达到259亿元，净利润11亿元。其创造价值的核心秘诀只是强化七个环节之一终端零售。
一个成功的企业，必然有一个终极意义的目标，在实现这一目标的过程中，强化适合这一目标的某一部分职能，最终凭借这一优势成就颠峰。
明确企业的使命，彼得•德鲁克有着五个经典问题：我们的企业是干什么的？顾客是谁？我们对顾客的价值是什么？我们的业务将是什么？我们的业务应该是什么？看上去非常简单的问题，但却正是企业如何明确使命的最佳途径。
正如鼹鼠退化了视力，强化了挖掘能力和嗅觉一样，它们在阴暗潮湿的地下王国里深刻地明白自己是干什么的？并明白了自己应该怎么去做？
(本文已发表在中国工业报-名牌周刊2008年9月24日)

(感谢Ada提供真人show照片，为本博添加色彩)