《重来》是多看总裁王川最为推崇的一本书，这本书也是移动互联公司的管理指南。前两天，应《中欧商业评论》之邀，结合多看的管理实践，写了篇书评，与大家共享。

对移动互联企业来说，强调变化、创造性、反常规的动态管理思想自有其借鉴价值。

《重来：更为简单有效的商业思维》（Rework）是美国一家名不见经传的小公司37signals的小老板三年前写下的一本书。出版后，学院派管理学者对此书嗤之以鼻，因其宣称传统管理学全盘皆错，商业计划、竞争分析、投资规划等通通没有存在的价值。话是说得大了些，然而当移动互联浪潮袭来之时，人们忽然发现，《重来》所倡导的“没有管理的管理”竟被互联网新贵企业奉为“圣经”，许多互联网大佬的惊人高论也不过是摘自书中的只言片语。到底发生了什么？

“传统力学”Vs.“量子力学”

移动互联经济与传统经济的距离之大有如量子力学与传统力学之间存在本质的区别。

想真正看懂《重来》，必须对移动互联经济有基本的认识。有这么一种说法，传统经济的自然科学基础是传统力学，讲究整体关系，注重必然性，因而传统企业往往会制定三年、五年规划，偶然性的作用被忽视；而移动互联经济的自然科学基础则是量子力学，认可偶然性，承认“测不准”，推崇“粉丝经济”，一个普通的用户原子在某种条件下也可能会颠覆一个企业乃至一个行业。在某种意义上，移动互联经济与传统经济的距离之大有如量子力学与传统力学之间存在本质的区别。

回到《重来》，作者深谙移动互联经济的新特性，其在构建独特的管理思想体系的同时，也创造了独特的写作形式，全书不过十几万字，没有系统化阐述，内容结构碎片化，行文松散随意，像是一页页工作笔记，甚至一度令人以为翻译出了问题。然而读后会发现，作者将思路融入了看似琐碎的工作实践，这也正是作者想要传递的信息：管理是实践而非理论。如果非要从其散乱的内容中找出一条脉络，那就是强调变化、创造性、反常规的动态管理架构。

重塑做事原则

我们确定方向，但不预设模式，我们根据一定的预判和当前的情况进行敏捷迭代开发，像章鱼一样不断伸缩自己的触手。

我们必须清醒地意识到，《重来》定义的业务模式同样不可盲目照搬，否则非但不能达到目的，反而会造成企业管理的失调。正如多看科技开展新兴移动数字阅读业务，在国际上都无先例可循，面对的产业环境完全不可知，必须自己摸索。这一过程如同身陷沼泽，迷雾重重，只要能够踩到实地，你就能赢。因此移动互联公司需要遵循与传统企业完全不同的做事原则。

其中最重要的是试错原则。目前多看科技的规划只做到半年，移动互联经济发展太快，三年前我们还不知道微博为何物，两年前我们还难以想到微信会出现。因此我们只是确定方向，但不预设模式，我们根据一定的预判和当前的情况进行敏捷迭代开发，像章鱼一样不断伸缩自己的触手。某一点看上去有效，便挖深；某一点无效或者过时，便及时撤回。

移动互联世界的快速变化也对企业的行动速度提出极高要求。移动互联网上热点话题稍纵即逝，必须以快打快。多看科技在抓社会热点匹配移动阅读时，常常需要在24小时完成谈版权、拿文件、加工制作、策划、做宣传图、开展营销推广等全线工作。如果没有快速反应与决策机制，做到这一点难以想象。

还有便是产品、用户至上。做企业的人常会碰到一个两难选择：资金有限，究竟是投在产品上，还是投在推广上？《重来》告诉我们，移动互联网会放大企业所有的优点与缺点，当你真正做出一个好产品时，用户会主动帮你推广；反之，无论推广做得多好，产品不济，企业也如同建立在沙上，随时可能坍塌。与之类似，每让一个用户变成粉丝，企业的推广力量都会随之壮大；反之，每失去一个用户，都可能会撕开通往企业毁灭之门的裂缝。

如何正确试错

试错必须有系统性的准备，否则将会带来强大的反作用力。

在《重来》的作者看来，“试错”应当取代“计划”，成为企业制定与执行战略的核心。然而，试错必须有系统性的准备，否则将会带来强大的反作用力。我曾经跟某个企业老板介绍试错的思路，他觉得很好就兴冲冲地回去试。4个月后他找到我诉苦，4个月里他换了8种业务方向去“试错”，结果一个都没试出来。他的试错方式肯定存在错误，那么怎样才算正确的试错呢？

    试错不能盲目，必须基于明确的产业方向。比如多看科技在试错时就始终以精品书作为方向，在此基础上进行各类内容的筛选，企业的标签一直非常清晰。也就是说，战术上可以试错，但战略上必须有明确的边界、原则和态度，企业不管采取什么方法，愿景、精神应当是确定无疑的。

其次要极力避免浅尝辄止。无论在哪个方向“试错”，从计划到运作的整个过程一定要完整，哪怕有可能是错的，试错时也必须把它当作正确的方向去对待。试错的点可以特别小，企业要根据自己的资源情况判断可以有多大的受挫成本。否则如果一件事本身是对的，因为执行不到位而失败，反而会造成误判。

第三，要考虑相对性。移动互联时代发展太快，时间窗口稍纵即逝。如果某件事情的窗口期就三个月，这三个月内能把它做到一定的点，就OK。这时的试错才有意义，过了时间就无效。以前试过的错误很可能换一个时间就对了，必须考虑相对性。

第四，机制保障很重要。试错没有保障还不如不做。如内部产品的迭代开发模式，产品本身允许失败，前提是必须能做及时的更新、修改。就像居家过日子一样，能攒下钱的模式就是好模式。拿出一个坚定的内核产品看用户反应，对的强化，错的更正，做一层加一层，就可以越做越精、越做越强，开始基础弱些都没关系。关键是持之以恒地向着一个方向做开发和提升，此时能够容错的保障机制非常重要。再如前面提过的快速反应机制同样需要多部门保障。多看科技的数字阅读业务有一百多人在做，跨部门沟通频繁，成本很高，如单纯按照职能部门开展管理，快速反应根本无从谈起。为此公司构建了重要度高于职能管理的项目组织机制，每当需要新模式探索时该机制便会启动，保证实现24小时内快速反应。

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我们生活在一个动态变化的世界，管理没有理由不跟着“动起来”，这才是《重来》的真谛。从这个角度来说，我们同样无需将此书奉为圭臬，就像《倚天屠龙记》中张三丰教张无忌太极拳一样，忘记将是最好的铭记。

移动互联时代管理思想要点

1.按部就班的计划永远赶不上市场本身的快速变化，所谓的中长期规划无异于刻舟求剑，反而会限制业务发展的思路。

2.互联网使企业竞争日益透明化，要胜出必须在某一领域做到“极致”，生存者只能是局部领域的领先者。跟随者策略不再重要，紧盯竞争对手不如做好自己。

3.创造力成为核心，个人价值的发挥至关重要。以高价值员工的兴趣、特性为中心的“以人定岗”比以企业需求为中心的“以岗定人”更有用。

4.根据统计数据去规划业务，无法获取最大的市场利润，打破常规、为人所不能为应成为企业发展的常态。这也意味着更多不可知的困难，需要建立更有效率的企业快速反应与决策机制。企业要想有超常的发展，必须有超常的管理机制与之匹配。