上次我和朋友聊天提到买海尔除甲醛空调的事情，后来很多朋友都询问我相关情况。我把事情告诉他们了，结果很快有一些反馈消息过来，有的是好消息，有的则是坏消息。
 
    好消息是，相信我的话，坚决去海尔专柜买的朋友，确实感受到了除甲醛空调的威力。新房的空气状况，得到明显的改善。坏消息是，我的朋友耍了点小聪明，在去买的时候，发现另一某不知名品牌也在搞除甲醛，还有一大堆绿色环保口号，而且价位似乎比海尔稍低点，于是买了该品牌，结果回家以后大呼上当，他倒好，成了反面教材！

    其实，这里也有我的责任，我当时已经预估到海尔的这一亮点肯定会被行业的其他品牌跟风模仿，尤其是那些不知名的品牌。他们总是抓住消费者贪图小便宜的消费习惯，进行忽悠。但是忘记提醒我的朋友了，让他买了一个教训。
 
    所以今天，我就海尔的服务品质，主要和大家说说怎么辨别二线品牌忽悠消费者的问题。
 
    消费者被忽悠的所有前提无非就是贪图小便宜。每个人购物的习惯都是物美价廉，这就给不法商家钻了空子。
 
    所以首先，购物理念要转变。我觉得消费者的购物习惯，应该以产品是否能够带来品质服务为主导，其次再考虑价格。比如海尔的除甲醛空调，它的高贵品质就在于能够在较短的时间内帮助你改善新房的居住环境，净化空气。其他空调如果做不到这一点，还谈什么优惠呢？
    
    其次，懂得对比服务。假冒伪劣产品，往往最容易露馅的就是品质服务。因为它的产品无法达到所承诺的要求，所以这些厂家售后服务都极其糟糕。而海尔这样的品牌企业，售后服务则相当全面，就拿这个除甲醛空调来说，海尔配备专业的队伍先对我们的新房进行空气检测，然后帮我们设计方案安装除甲醛空调，使用一段时间后，还帮助我们进行效果检测。所以你很快就会看到净化空气的结果。
 
    再次，看重品牌自身的硬度。品牌硬度强的产品，往往更加值得信赖。20多年来，海尔就我所知，先后承诺过“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装”、“无尘安装”等，这些内容不仅家喻户晓，而且很多都被其他品牌跟风并被作为标准在整个行业内推行。如今，海尔空调又实现品质、服务双超越，无效退货彻底征服消费者。这一王牌承诺，我估计那些假冒品牌是无法做出来的，因为那样，他们根本无钱可赚了。

    所以，今天我就是给大家提个醒：作为消费者，我们面对高科技产品一定要冷静购买，认准品牌，认准服务，切忌冲动、贪图小便宜，否则就要和我的那位朋友一样后悔莫及啊！