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游戏测试员—游戏即人生(下)

(2006-06-29 22:51:59)
分类: 产业评论
相比兼职型测试员来,全职游戏测试员似乎显得更富专业精神和职业操守。

全职游戏测试员—偏执狂一族

  几乎一天有14小时混在公司,测试员零距离算是工作狂人,但他却觉得自己的青春期延长了,并且从这份工作中,找到了乐趣。当然,游戏测试毕竟是很特殊的工作,大多数从事测试员工作的在旁人看来都是狂人,而不大愿意和他们打交道。这些工作狂人只能从自己的工作中挖掘乐趣,这就是所谓爱我所选。只要沉浸其中,也不难发现自有一番天地,乐在其中,当然也能赚到钱。他们都把英特尔总裁葛罗夫的一句话奉为测试员的准则:只有偏执狂才能存活。
  
  作为专业的测试员,零距离认为游戏测试和一般的产品测试是完全不同的两个概念。就拿与游戏软件最接近的电子设备的测试以及商务软件测试作比较:一,检测设备方面,电子设备测试使用设备十分广泛,数不胜数,商务软件测试设备主要是PC、服务器、网络设备,而游戏使用的测试设备就是PC,如果是网络游戏则加上服务器、支持游戏杆即可;二,测试人员组成,电子设备测试人员构成单一,以电子工程师为主,商务软件测试团队则主要由程序员和领域专家构成,少有美工,而游戏测试则必须拥有程序、美术、策划等涉及游戏制作领域几乎全部工种;三,用户满意度,电子设备各项指标都很明确,用户满意度几乎可以依据从机械指标来衡量(如信噪比什么的),而商务软件和游戏软件在这方面,衡量标准都非常含糊和主观,带有极强的不可预测性。

游戏需要专业的测试者

  正因为游戏测试的难度比大多数产品测试高出许多,因此零距离所在的网络游戏公司对测试过程有着严格的标准化程序化的规定。不仅仅是兼职游戏测试员以为的那样,找找BUG那么简单。

  以零距离为例,作为测试小组组长,他的活动贯穿了整个测试全过程。

  第一步要作出全面的测试计划,这是个很花时间的过程,认真的测试员必须要对游戏产品有全盘了解,并制定完整正确的企划书,这份企划书要准确描述测试结束后游戏的所能达到的品质。据此作出测试时间和人力安排方案。

  第二步是实施阶段,这一阶段的目标是“确保其功能的正确性,在指定环境下运行的正确性”,这在测试中有个两个专用术语指代:功能测试与压力测试。功能测试即检验游戏是否能实现所有设计功能。测试功能可分为:游戏画面、NPC对话、物品的穿戴摘取带来的数据变化、升级带来的数据变化、各个频道的聊天是否正常、任务的完成过程和结果,技能的使用等等。压力测试的项目则主要有职业平衡性、某一场景中能够承载的人数、不同场景间承载的不同级别人物、怪物的刷新率、同场景内不同怪物的搭配等等。此外还要依照游戏中的语音、对话表,来检查错别字,这被测试员看成是最枯燥也最漫长的检查。

  第三步被称作回归测试,准确来说并非一个测试步骤,只是用于保障对BUG的修改不会引入新的BUG,所以简单的讲就是对修改后的版本重新进行一次完整的测试过程,重新验证每个细节,然后将测试过程中的信息收集整理,供下个游戏制作和测试借鉴。

  也许正因为专业游戏测试有如此难度,在这些全职游戏测试员眼中,象小比和童辉那类兼职测试员一直没有什么地位。有部分全职测试员甚至偏激的认为:“吸收玩家参与游戏测试是个公司决策中的错误,他们除了给公司带来更高的市场风险外,别的什么作用都没有。”

未来之路:专业游戏测试公司

  邓平是一个坚决拥护上述意见的全职游戏测试员,在我的一再追问下,他讲出了他对这观点的理解:日渐盛行的兼职游戏测试员招募风很大程度上并是不是为了真正检验游戏的好坏,而是基于厂商借此机会在游戏运营之前为游戏大张旗鼓的宣传一把的心理。可游戏测试不是在街头找一玩家就能做的,测试人员必须能够忍受每分钟当机一次的烂游戏,必须本身具备企划游戏或者编写程序的能力,必须有相当的耐心与细心进行测试。业务能力不足还很次要,这种招募风潮更大的危害,就是导致游戏源代码泄露。如前段时间闹的沸沸扬扬的《魔兽世界》Alpha版本泄露,就极有可能是在参与前期测试的1000名测试人员中,尽管是他们采取了封闭式内测。面对招募来的大量外来兼职测试人员,目前国内公司没有谁能不保证不混进来个把“间谍”,“间谍”正好利用兼职之机,监守自盗,使用优盘或者小型移动硬盘之类便携存储设备将测试版本分批带出。而游戏一旦出现源代码外泄,就意味着游戏开发人员的心血付诸东流了。唯一堵住泄露源头的办法就是不招募兼职人员,而去找信誉度高的专业游戏测试公司,可惜据我所知,国内似乎没有这种组织。

  编者按:邓平的说话可能过于偏激,这或许正因为游戏测试员偏执的个性。测试过程中,这些专业测试员本身或多或少参加过游戏开发过程,因此难免有些蔽扫自珍惜,难以发现漏洞。但同时广泛招募普通玩家作测试员似乎也不是什么上佳的选择。或许邓平说的专业游戏测试公司的出现会改变时下测试员良莠不齐的面貌,也能摆脱员工测试自己公司游戏所遇到的某些心理局限。在之前和兼职测试员小比的对话中,他曾经流露出不久将会和几个志同道合的游戏玩家合作,组成一个测试团队,为专职为各路游戏厂商服务的想法,也许这样的日子并不遥远。

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