——“资源取向”心理咨询案例分享

魏钧

李女士，46岁，说自己有电梯恐惧，不敢乘坐电梯。乘坐电梯时，心跳过速、呼吸困难、浑身冒汗、有窒息感。7岁时有被锁在厕所里的经历，从此不敢单独在黑暗的房间里，尤其是狭小的房间里，不敢乘坐电梯。近期单位要搬进29层高楼，担心无法乘坐电梯，会影响工作，前来求助。

利用资源取向思想，我是这样应对的：

一、目标核定

当事人要求消除乘坐电梯的恐惧，因恐惧是一种情绪感受，把“消除恐惧”作为目标不甚可行，建议把能“乘坐电梯”作为目标，当事人同意。

二、寻找解决问题的方法

经了解，当事人在有人陪的情况下是可以坐电梯的。因此，当她要乘电梯的时候，“找个伴”成为解决问题的一个方法，比如事前预约同事或朋友陪伴。

经进一步了解，只要电梯里有人的情况下，她也能乘坐。这样一来，只要不单独进入电梯就可以避免恐惧发生。经商讨得到具体方法是：电梯里有人可以坐，电梯里没人，就等有人来了一起坐。

进一步找方法，如果能够知道电梯维护的电话，当遇到紧急情况时可以电话求援，是否愿意选择乘坐电梯？当事人表示仍会觉得会紧张，但可以做到。因此，我们把寻找电梯维护电话，掌握电梯求援电话的使用作为本次咨询的家庭作业。

三、说明

这个案例中，对电梯恐惧的治疗没有采用传统的系统脱敏或满灌疗法的行为治疗，而是采用资源取向的治疗，首先认为人不是问题，应对恐惧才是问题，把目标从不可实现的消除恐惧转向可以达成的能乘坐电梯，工作的重点是寻找能乘坐电梯的方法，帮助当事人寻找资源，应对面临的困难，最终达成目标。