情境：

我同学说她老公老沉迷电脑游戏，休息日也不出门活动晒太阳，还使小孩也着迷上游戏，影响功课等。我说：要约法三章。她说：不顶用，他是“老大”。只好问专家，怎么办？多谢指点！

回应：

你好！

    要回答你的问题，我认为需要跟你讨论，泛泛地说、或者贸然给出建议，我想会得到与你一样的“下场”。

    通过你的叙述，感觉你在热心的帮助同学，但没有效。我假定你想问的是：这种情况下，如何能帮到她？或者如何帮助她才能有效？

    专业助人的前提是：当事人有帮助的需要，并且主动提出要求。如果当事人没有明确提出要求，仅仅是说说，作为助人者仅听一听已经是提供帮助了，未必一定要做些什么。在不明当事人期望的前提下，助人者贸然出手，这是为了助人者的需要，不是为了当事人，是“好为人师”的表现，多半也不能起到作用。因为，这里有个评价的问题，助人者用了自己的价值观判断了事情的权重、好坏、对错等；这里还有个界线的问题，改与不改、如何选择或决定是当事人的权利，如何生活是当事人自己的事；这里还有个尊重的问题，助人者贸然出手，容易忽略当事人的努力和能力，更容易忽略当事人的潜力和潜能，也容易被当事人解读为“我不好你好”——心理层面的意思。这事反过来想也一样，在你没有要求的情况下，有人告诉你该如何活着，你会有怎样的感觉？你会采取对方的要求吗？

我认为真正要帮助当事人，首先，要搞清楚当事人的需要和意愿，也就是当事人的目标，没有目标的助人就不好说了。其次，要了解当事人做过了哪些努力，相信当事人肯定会采取一定的措施，一方面是增加对当事人的理解，另一方面是搞清楚当事人用过了什么方法。再次，与当事人讨论解决问题的方法。对用过的方法进行讨论和改进，就你上述的例子而言，可以讨论“约法三章”怎么用的，助人者可以分享自己的经验；对新的方法是研究和学习，助人者可以教练当事人；最后，选择当事人自己更愿意采用的方法，去尝试。

我能提醒你的是：

1、  就遏制老公沉迷网络游戏而言，“约法三章”是一个非常好的方法；

2、  作为朋友或同学，你的倾听和关心已经提供了帮助；

3、  如果真想帮助同学或朋友，建议他们寻找专业帮助是比较好的方式。人不太可能不带有偏见，尤其是面对同学或朋友的时候，这样做可以防止“偷鸡不成反蚀把米”的结局。