流程设计有空隙，变化就是迟早的事。

肖岩做出这个决定并非因为某件事的诱因。自从公司专门设立销售内勤，负责开票和直接面对客户后，他们设计的流程中就存在这样的空隙，只是他一直到了那一天才决定做点什么。

肖岩的决定很简单，就是把超过公司规定价格以上的部分留下来，作为自己可支配的经费。主要作为犒劳自己和对黄兰的奖励。

之前他没有这么做是一直过不了心理这一关。他认为以自己的身份，这样做似乎有点不光彩。尽管自己很辛苦，直接参与了很多客户第一次资源的达成，尽管黄兰很敬业，在客户拓展和服务中做了不小贡献，理应给予奖励。但企业一直没有这样的制度安排。肖岩曾不止一次推动过建立完善的销售体系，都因为觉得时机不成熟而而夭折。现在为了一个岗位又提出来，不但很可能实现不了，而且还会觉得他是偏袒谁，不利于员工的和睦相处。在他们的环境氛围，从上到下都不会认为销售增长是某一个人的功劳。“生产产品的没功劳？发货运输的人没功劳？其他岗位的人没功劳？大家都在同一个办公室，为什么只奖励销售开票的人？”可能有人会这么想。

肖岩终于说服自己把超过低价的部分留下来，除了奖励黄兰外，当然也是想增加点自己捉襟见肘的收入。虽然以他们的企业定价，要提高价格销售是一件十分困难的事。且他的底线是不影响销售作为前提。事实上，很多客户在与黄兰谈得差不多了后，都会绕过黄兰直接和自己讨价还价。他当然不会为了自己有空间而于企业利益不顾。“能够高一点是幸运，高不了是应该的。”肖岩是这样想的。

是什么东西让肖岩从认为不光彩到心安理得呢？一个是销售低价不是他制定的，大多是乔彤根据牛艳艳在药品市场上掌握的相同产品信息以及他们的生产成本确定的。实际上，肖岩从来都认为应该再高一点的。不是自己确定的价格，也就不会觉得别扭了。另一个原因是他说服了自己，他不过是做了牛艳艳一直在做的事，且都是先收款再发货，企业不会有损失。

肖岩表面上是有了光面堂皇的理由，但内心却也是不平静的。他不该是为了这点蝇头小利做出违心事的人，但对现实的失望又一次次让他原谅了自己。

好在，这种别扭的状态没持续多久，乔彤进行了一个比较大的安排，使得肖岩不得不做出了离开的决定……

早安，九月九。

《Reality》

http://music.163.com/song/5132275/