“代报志愿服务”何以走俏？

今年是北京实行考后知分填志愿的第一年，诸多考试新政愁煞了陪同赶考的父母们。北青报记者近日走访多家在京高考志愿咨询机构，发现今年报名咨询者较以往更火爆，即使机构要价5万，家长们仍趋之若鹜，甚至“一位难求”。（《北京青年报》2015年６月７日）

    有网友对此评论，这真是一个奇葩的社会。奇在何处？我想，主要是不理解为什么会出现所谓的“代报志愿服务”，又是哪些家长会成为此项服务的拥趸？因为，在一般人的眼里，愿意花费数万元去接受这么一项服务，确实有点不可理　喻。

　　但如果换位思考一下，我倒觉得“代报志愿服务”走俏也不是什么坏事。一方面，随着社会分工的逐渐精细化，以前很少出现甚至想象不到的事物成为现实，有其必然性。以前的考生在填报志愿前，大都是听听班主任的意见，根本就不会想得那么多。另一方面，也可以说“代报志愿服务”是顺应了社会的需求，填补了社会服务领域的空白，有着独特的价值。

　　但说实在的，这项服务也就是一项普通的信息咨询服务，专业人士利用其掌握的信息和经验向咨询者提供专业性意见。但从这项服务的走俏也可以看出，考生和家长愿意掏这么大的一笔款项，其真正的动因是无尽的焦虑。如何填报志愿，考生和家长所知不多，经验全无，只能求助于“专家”，尽管那些专家也不一定名副其实。

　　焦虑来自于哪里？首先，是招生政策的捉摸不定，考生和家长往往无所适从。考试新政年年有，如果不是一直关注此间变化的专业人士，是很难完全弄得其中的“奥秘”的。咨询机构的长处就在于他们有专业人士撑腰，他们长期从事招生工作，熟悉招生的各项政策和规定，积累了丰富的经验。特别是他们对最新的政策变化极为敏感，掌握信息极为全面，再加上现代化的大数据服务，所得出的结论自然具有权威性。

　　其次，高等教育的优质资源还极为稀少，让考生和家长望眼欲穿。谁都想上一所知名的高校，进一个理想的专业，但优质资源极少，“僧多粥少”的矛盾十分突出。尽管今年的高考录取率将达到７５%左右，高考早已不是“千军万马过独木桥”，但要上一所理想的高校还不是一件容易的事，有的高校名头不错，但教学水平低下，学生学不到什么真本事，也就是混张文凭。考生和家长求助于专业机构，其目的就是想减少盲目性，能够学到真才实学。

　　另外一个考虑，是想进入一所恰如其分的学校，让高考分数的价值最大化。谁都知道学生十年寒窗苦，如果因为填报志愿失误而影响录取，既对不起学生付出的努力，也有可能对学生产生致命的打击，甚至影响其前途。在自己无法把握的情况下，寻求他人的帮助就成为首选。代报志愿服务的专业机构正好填补了这一空白。

　　再次，不少考生和家长相信，专业机构还是有特殊能量的。代报机构的自我宣传中就有类似的内容，像与招生人员进行“内部沟通”这样的说法虽然没有成为书面的文字，但还是极具诱惑力的。“不怕一万，只怕万一”，有时候进与不进、行与不行也就是分毫之差，结果却是大相径庭的。考生和家长是宁愿信其有的，因此掏点钱也就心甘情愿。这种焦虑的心态，普遍存在于除了学霸与学渣之外的大多数考生及其家长心中。

　　因此，大可不必对“代报志愿服务”走俏感到奇怪，更无须为高额的咨询费用不平。只是需要提醒，必须加大对此类机构的监管力度，防止其夸大宣传，无序竞争，甚至打着“内部沟通”的名义暗中交易，为高招腐败推波助澜。