西安行之一：高速公路服务区

服务区内工作人员态度和蔼，免费提供座位，免费提供蹲位，免费提供热水不计位。真好，真好，真好！

我们共去了三个服务区。根据初步印象，我给三门峡服务区打100分，给另两个服务区各打90分。

下边具体说说各扣10分的理由。

一个服务区的卫生间设计得不合理。乘客走过长长的餐厅和超市，面前出现一道门，上方有三个醒目大字：卫生间。走过这道门，迎面二至三米处又有一道门，上方无字。凡是第一次来到这个地方的人，都认为走进这道门，里边男女分开。让人没想到的是，这竟然是女卫生间！一批又一批的男士走进去之后，发现不对劲儿，退出来，一头雾水地问：“男卫生间在哪儿？”

没有标志吗？有。一是袖珍；二是位置不醒目（在门一侧并且较低）。在后边排队的根本看不见。（姚明例外。）就是能看见，不注意也看不到。我正好在有标志一侧排队，排了大约5至10分钟，要进门时，才忽然发现女卫生间的标志，没有走进去，不知道那些走进去的男士是怎样发现不对劲儿的。然后往左侧找，没门。往右侧找，有个门。急急走到跟前一看，是残疾人专用卫生间。继续往前找，啊，男卫生间，终于找到了！山重水复疑无路，柳暗花明又一村！

建议：将上方标有卫生间字样的门移到与残疾人专用卫生间的门一条线上。三个卫生间的门都在上方标上大字。因为超市的门和卫生间的门距离近，而三个卫生间的门距离远，进了超市的门之后仍不容易看到男女卫生间的标志，所以在残疾人专用卫生间门两侧各设一个带箭头的男女卫生间标志。

另一个服务区卫生状况不理想，地上到处都是垃圾。我们去的时候是晚上8点，可能白天不是这样。

建议：在场地设垃圾箱。即便是素质高的人，找不到垃圾箱，往哪里丢弃垃圾呢？也可能有，但少，不容易找到。管理卫生的人员轮换值班行不行？

我说这些，是想让我们的社会更美好，让中国在老外眼里树立更良好的形象，让中国人在更美好的环境里生活。没有恶意，不是挑剔，敬请相关人员理解。如果不理解，算我没说。

（现在跟我在一起办公的就有一个刚从高速公路系统退休的人，素质很高。相信高速公路系统工作人员素质都很高。我吹毛求疵，是想让人们赞声更高些。）