上周三起我家Apple小姐突然开始咳嗽,吃了药不见好,越发咳得夜不能寐了,周六带去家附近的医院看病,吃了药仍不见起色,白天尚好,晚上基本睡不下了。我决定还是约个中医医院的儿科专家号吧,毕竟我家小姐每次咳嗽都去找那位老爷子看,可以说药到病除,所以今天一大早儿我就努力的打预约电话,想约周四上午的门诊。
我家二部电话、三部手机,按我以往预约的经验,中医院的预约电话并不算难打,而且中医院的儿科毕竟挂号人少,若二电话同时拔打,少则20分钟至多40分钟,肯定能打进去,赶早约到过13号,晚了约到过19号,反正从没约不上。
果真二十分钟内顺利拔进去二次,第一次我用了免提,对方喂了一声兴许没听见我的说话,便果断的挂了,我恨自己要么声不够大,要么手不够快没及时关闭免提,恨得咬牙切齿;我妈恨得把我往厨房往轰:孩子喝奶着什么急呀!踏实的找个地方打你的电话去!!
不能气馁,我化愤怒为动力,拔、重拔、不停的拔,五分钟不到我第二次打通了预约电话,心里那个美呀,要说今天真是个好日子,运气不要太好的啦!http://www/uc/myshow/blog/misc/gif/E___6708EN00SIGG.gif
报上预约的科室和专家姓名,电话那边冷冷的说:那个专家的号早就自己预约完了,根本没给我们预约室留。
什么?怎么会?我不敢相信我的耳朵,从天上掉地下的感觉,一时还真承受不起。
A妈我不死心,再争取:“那专家我们以前一直电话预约他的号呀,夏天还约过呢。而且那老爷子从来不加号也不写预约条,每次都让我们打预约电话自己约,约不上的就去后院杏林苑(200/号的特需)找他,说是对其他家长负责,这样公平,什么时候改他自己约了呢?”
听得出电话那边更不耐烦了:“那我就不知道了,你自己问专家去吧。反正他现在全自己约满了,一个号也不给我们预约窗口留。”
A妈不解,把电话打到门诊办公室一问究竟,对方听了我的讲述后,慢悠悠、清楚的解释:“若是我们本院的医生,我们就有要求,他们必须给预约窗口留一定量的号,但儿科那位专家是退休返聘的,我们对退休的专家没有要求,他们可以自己决定预约号是怎么发放。”
“可以前那老爷子是从不自己预约,都让我们打电话约呀。若现在改成他自己发条预约,还把所有的号都约满了,那我们打电话永远挂不上号呀。什么时候才看得上病呀?”A妈确实不理解,简单的问题怎么非要复杂化呢。
“谁说你看不上病了?你可以来医院排队挂号呀!”
“可我家住的离医院很远,是南北城的距离,况且您也知道现在挂号有多难,带着孩子要几点就去才能挂上号呢?”跟着对方的思维我也开始跑题了。
“那你早点来排队呗”,丝毫没有感情,轻飘飘的回我。
“您说多早到能挂上呢?我按点儿去。”A妈大有豁出去一搏的架势。
“那我可不敢保证,您多早到都有可能挂不上。”TNND,实话有时真是令人愤怒!
“还是的,那为什么要取消电话预约呢?多不方便呀?再说,电话都约不上号,我手里的电话预约卡还有什么用呀?”
“当然有用啦,就算医生给你写了预约单,你也要凭电话预约卡去窗口取号。”
我没听错吧,电话不用打,电话预约的钱还要照交,不就3块钱/次嘛,还舍不得放手?
“我想再问您下,是不是以后所有中医院的退休专家都改成这样了?”
对方稍稍迟疑了下:“不是,目前只是儿科这一位是这样的。”
“那为什么呢?”
“因为总有病人反映是从号贩子手里买的电话预约号,特别是儿科,反正孩子看病多数不报销,所以随便一个名字就行了,大家都从号贩子手里买号,挂不上号的人就有意见。”
我头都听大了,怯怯的、不解的问:“那取消电话预约,去医院排队就能没有号贩子了?那不又回到从前了?大家排不上队,一样要找号贩子买号?”
“再说了,号贩子只倒卖儿科号?那医院怎么不监管一下呢?为什么只是儿科专家不能电话预约呢?”A妈感觉自己快成十万个为什么了。
不爱听了,指定是的,对方很激烈的说:“我们怎么没监管了,不是告诉过你了嘛,退休专家有权自己决定预约号的发放方式,他有权自己决定给或者不给预约窗口留号。再说了,医院本来就不能保证每个病人都能看上专家号,现在资源本来就紧张。”
啥都不说了,说啥也白瞎了,挂电话了我。
我开始犯轴,明明电话预约就是为了缓解紧张的医患资源,为了削弱号贩子势力才应运而生的,怎么现在反而成了医院理直气壮取消电话预约的理由?
再轴,为什么退休老专家就有权随意取消电话预约号,逼大家去高价特需就范,难道他们在捞人生最后一桶金的说法真的不是传说?(原谅我有小人的揣测之心,绝对是被信心缺乏折磨的。我实在是纠结、不敢相信早上去排队就能挂上号这事。)
A爸安慰我:算了,都是通货膨胀惹的祸。再说了,你又不是没挂过特需?
“那能一样吗?”A妈愤愤的,“若去儿童医院,那么大的交叉感染源,排不完的队,为了孩子的健康,咬咬牙挂个特需也算把钱花在刀刃上。可中医院啊,预约电话也不难打,要是打进去挂不上就算了,可凭什么把我电话预约的权利都取消了?我看都是钱惹的祸。”
钱真的能把老专家的风骨都腐蚀了?
A妈觉得老伤心,老失望了。
莫非马诺的时代真的到来了?
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