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网络故障

(2006-12-09 01:42:35)
原文2006年5月9日发在中国博客网
 
昨天购物回来,象往常一样先到电脑前查看是否有任何UPDATE,结果网断了.这可非同小可,赶紧检查,准备排除故障.十八般武艺通通用上,还是没有解决问题.无奈之下致电服务商,著名的AT&T,结果被告之湾区大部分地区从旧金山到圣何塞出现了大面积网络故障,技术人员正紧张工作,将争取在最短时间内恢复服务.客服代表反复赔罪,并一再保证他们会尽最大努力让网络重新连通.事已至此,我也别无他法,也没有道理指责那无辜的印度小伙子(顺便提一句,听说为降低成本,美国许多大公司把客户服务都转到劳动力成本低的英语国家,比如印度.所以在美国打这种电话,经常会听到带有口音的英语.此为道听途说,没有经过考证.)朋友们,网络没有了,你们能想象得到那是什么滋味吗?顷刻间我仿佛一下子无所适从了.坐也不是,站也不是,无所是是.想起一朋友在停电时跟他儿子的对话--"真不知没有网络古人是怎么生活的.""他们是不是玩单机游戏啊?"

现代人几乎离不开网络,无论是生活,还是工作.我每天早上起来,第一件事就是打开电脑,看看有没有重大新闻,了解一下股市行情.发现机会时也会下单买上几股.平时所有帐单的付款,银行帐户的管理,各种服务的预约,等等,等等,无一不是在网上进行.每天上班,到公司第一件事也是打开电脑(其实这说法不准确,我在公司的脑是从来不关机的,只需敲入密码即可).公司几乎所有的指令都是通过电子邮件传达的.偶尔公司的网络出现DOWN机,公司的业务就几近瘫痪.亲人朋友之间的联系大多数也是通过网络,QQ,MSN,SKYPE,各路神仙大显神通,让人们之间的联络越发方便.我有一邻居,硬是把在国内的老妈培养"成才",娘俩天天通过网络视频聊天,以解相思之愁.

AT&T履约将网络恢复,今晚一切恢复正常.儿子在隔壁房间玩着网络游戏.我给两个朋友发了几张照片,查看了公司的业务邮件,同时也完成了今天的网络日志.

网络故障有感.

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