社区电商再次告诉我们如何粘结客户

上次，我在郑州的会议上，把社交电商写成了社区电商，一字之错，错了一万八千里。

社区电商是定位特定人群，自己或者用户分享内容，通过内容吸引流量，通过流量销售给特定人群的产品的电子商务形式。

辣妈帮是如何成功的？

虎 嗅网报道：2014年7月3日母婴社区产品辣妈帮宣布获得2000万美元B轮融资，辣妈帮人士在朋友圈发布状态称“目标不变，各土豪兄弟们，合作走起”。 一下子，该如何做年轻妈妈（好像还真没有针对年轻爸爸）的生意再度吸引了人们的视线——照这样发展，这一领域很快将成为下个十亿美元的市场。

目前，正对年轻妈妈的社区电商蓬勃发展，因为年轻妈妈现在都上网了，都用上App了。

针对“女性+母婴”的复合型社区产品，目标用户主要有三个需求：专业知识、经验和分享、专门导购。

以“妈妈们的社交“为主的社区代表：“辣妈帮”于2012年5月上线，CEO金赞最初设想是要为已婚的年轻女性打造一个社区，让她们在不同的“帮”里进行话题交流。目前辣妈帮拥有2000多万注册用户，日均活跃用户260万，月留存过60%。

其主要是App吸引流量，辅有Web版。

辣妈帮在线上，主要按内容分为辣妈、孕育、生活、爱购等几个板块，为了提高用户粘性，辣妈帮已经把话题从备孕逐渐延展到年轻女性生活的各个层面；通过LBS、同城、话题群组等方式鼓励线下交流；通过关注机制、热帖推荐等机制鼓励用户创造UGC内容，进行社交分享。

目前B轮投资吸引约2000万美元，景林资本领投，晨兴创投、唯品会、经纬创投和险峰华兴跟投。

辣妈帮目前的商业模式是利用所谓“精准定位”广告投放，而2000万用户和60%月活跃度也已经为成为其“上亿美元市值”的注脚。辣妈帮自称已经找到了市面上没有的“新模式”。

此外，值得一提的是另外一家社区电商：宝宝树。

这 个社区是：功能包括日记、相册、动画、小圈子（群组）、大圈子（类似论坛）和按地区和宝宝年龄分组浏览等；内容上分为学问（百科知识）、树下（交流活 动）、万家（分享记录）三部分，整合了母婴社区的三大功能方向；网站组织了各种活动来增强用户粘性，例如“百年树人”活动中，坚持每周更新达十年的用户将 获得国际名校奖学金的奖励；网站小游戏也增强了用户的粘性和活跃度，为网站赢得了流量；2010年1月，宝宝树和人人网实现互联互通，相互增加流量。

2014年1月，好未来集团（原学而思）于1月27日宣布投资母婴网站宝宝树，投资金额1.5亿元人民币。

http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/mHWM5vqdRYP0ur2b35Lu0CsV2ICkb7TeT8vt5kRoQzEGtw4GZJ1ElL1Pb2lKAe2gxh7DrnP4qLnb98MzbhTbRA/0

谢亿民的感想：

面对特定人群的社区就这样悄无声息的发展起来，中国太大，中国人太多，只要你精准面对一个人群，提供信息和服务，就能拔地而起。

社区电商和社交电商的区别在于：社区电商依照内容吸引客户，让客户分享专业内容，产生流量，从而销售产品。社交电商主要是交流、交友、维护朋友圈为主，通过分享自己的产品，成为小而美的销售商。

他们的相同点是，流量为王。他们都借助了移动互联网的App、微信社交的方式，他们也是风暴口的飞翔者。

O2O的内容制造：

我们要理解，如何让我们的客户之间互动起来，贡献我们期望的内容。

O2O的平台是否有自己的社区论坛，是否能够组织自己的坛主，一起讨论，这值得我们关注和学习。O2O也需要特定人群为社区提供内容。

http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/mHWM5vqdRYP0ur2b35Lu0CsV2ICkb7Teibybn7rhcfxheyAZZt7ZSMCuh6OX68qkgpp9FIicjic2sYtHk4hJCrNmw/0

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