芭芭拉·莱森

德国不莱梅市立图书馆馆长、德国图书馆与信息协会主席

 

 

芭芭拉·莱森前段时间在杭州图书馆给来自全国各大图书馆的负责人、业务骨干做讲座，虽然谈的是比较专业的图书馆科学管理和服务创新，但一座图书馆的现代职能应该是怎样的？人们从图书馆可以获取哪些知识？却和每个人都息息相关。

 

 

 

市民们的“街角大学”

德国人口只有8200万。这是个爱读书的国家，每个居民年均借书量是5本，14% 的居民拥有借书证，图书馆的访问者数量比观看第一届德国足球甲级联赛的人数还要多。在德国，公共图书馆有“街角大学”之称，没有门槛、没有障碍、对所有人开放，各个年龄段的人都可以快乐自由地在这里获取知识。

在德国，人口超过50万的城市有20个左右，不莱梅市有50多万人口，规模在德国排名第十位。不莱梅市立图书馆（Stadt Bibliothek Bremen）拥有50万册的藏书量，虽然并不是这座城市拥有最多藏书量的图书馆，但是书本的流通和外借量达到7，也就是每年一本书外借7次，在整个德国都位居前列。人们能够容易地在这里获取日常生活需要的信息，如职业发展、兴趣爱好、孩子教育等方面的问题。芭芭拉·莱森很自豪地告诉我们：“过去5年中，每年有针对市民的民意调查，75%的市民认为不莱梅图书馆在他们的生活中必不可少。”

 

 

 

信息化时代的图书馆

在网络信息越来越发达的情况下，很多人足不出户就能够看到足够多的书、查阅到足够多的信息，怎样吸引市民到图书馆？这在全球都是一个问题。芭芭拉馆长说，他们的做法是：为读者提供多种多样的服务，借阅书籍、参观艺术品、举办不同主题的活动、免费WIFI无线上网、家庭日活动等，让人们在舒适的公共服务空间，可以做自己感兴趣的事。

青少年教育是不莱梅图书馆非常重视的内容。德国的孩子1岁时就可以通过体检机构领取图书馆免费发放的连环画，工作人员会鼓励妈妈们到图书馆学习童谣，回来教给孩子们。另外，图书馆和全市几十所中小学、幼儿园都有长期合作，推出很多针对青少年的服务，让他们在玩耍中学习。

知道此行要来杭州，芭芭拉馆长通过互联网查找资料，“输入杭州两个字，跳出几千页的内容。不具备查找资料能力的普通人，怎样识别哪些信息是可靠的呢？”她通过这个例子告诉我们，现代图书馆的职能之一，就是教会人们怎样在互联网上找到有用的信息。她曾在图书馆里遇到一个8岁的小孩，老师布置了一个作业，让他查找关于狗狗的资料，于是他来图书馆求助工作人员，这个作业，让他不仅找到了需要的资料，也快速掌握了使用互联网的办法，“在德国，三分之一的人不喜欢家中有互联网，有些年纪大的人甚至不知道怎么上网，所以公共图书馆的存在，是帮助他们克服资讯的鸿沟，不是直接给出答案，而是教会他们使用的方法”。

 

 

一切围绕着服务展开

不莱梅图书馆近些年专业类书籍的借出量大为减少，特别是技术、自然科学方面的书，芭芭拉馆长发现一个有趣的现象，很多成年人喜欢到儿童借阅处借阅自然科学方面的书，可能读起来更通俗易懂。由于图书馆获得政府的拨款有限，所以他们把省出来的经费放在购买电子书的版权上，人们在这里可以免费下载电子书观看。

“图书馆是服务机构，一切都应围绕着服务展开。”这是芭芭拉馆长所强调的。对于内地的某些图书馆，她认为服务概念和员工的外语水平都有待提高。这也不难解释为什么在一些地方就餐时，她看到服务人员旁若无人噼里啪啦地乱扔空餐盘这一现象，会感到惊讶和不习惯了。

 

 

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SW：传统纸质书在德国的情况怎么样？

B：书依然有独特的吸引力，德国香水制造商就专门制造了一款香水，能发出纸墨的香味。

SW：在不莱梅书馆，最受欢迎的是哪类书籍？

B：纯文学作品和根据纯文学作品灌制的有声读物。有声读物在德国特别受欢迎，人们习惯从图书馆把CD借回家，旅行的时候人们一般是听文学作品而不是听流行音乐。

SW：我们这儿使用身份证或市民卡借书，不莱梅图书馆的情况是怎样的？

B：我们使用借书证，借书证的年费约220元人民币，但65岁以上的老人和学生不需要年费。我们对一次借阅的图书数量没有限制。

SW：对杭州图书馆的哪些方面印象深刻？

B：书架上的感应灯特别好，我想回去就在我们的图书馆用起来。

 

 

阅动杭城 品味书香

 

 德国大作家歌德谈到图书馆的功能时说：“人们感觉就像面对着一笔巨大的资本，无声无息地带来无法计算的利息。”阿根廷著名诗人博尔赫斯也有这样的诗句：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”——图书馆，总是和美好的公共阅读有关，但在今天，它的内涵已经变得异常丰富。

 

杭州图书馆馆长禇树青因为一句“我无权拒绝乞丐和拾荒者入内读书”，温暖了无数爱书人的心。他提出“平民图书馆”“市民大书房”的理念，让读者可以自由地进出图书馆，就像走进自家的书房一样。他希望图书馆离市民的距离近些，再近些，人们到这里可以随意地学习，这里是没有围墙的学校、社会教育机构和人们终身学习的地方。这样的图书馆，是读者心中的天堂。

杭州图书馆已经和11个区县（市）图书馆联手形成“市民大书房”，市民通过开通身份证或市民卡，一张证一次能借阅10本书，一个三口之家能借阅30本书，形成自己家的“小书房”。 杭州图书馆更是将阅读、活动、名家讲座进行多元化结合，到这里除了借书、看书，还可以参与丰富多彩的活动：“文澜沙龙”开办有健康养生沙龙、外语学习沙龙、视觉艺术沙龙、心理探秘沙龙、经济理财沙龙；“总有一种声音打动你”主推音乐赏析；“文澜大讲堂”有“成长教育”“品质之城”等系列讲座；“品味书香 释放激情”是户外活动；“我来做主讲”，谁都可以报名成为主讲人；“人物故事汇”是达人们讲述故事、传授经验的地方……另外，杭州图书馆还建有盲人图书馆、音乐主题分馆、棋院主题分馆等，少儿专题分馆、佛学主题分馆、生活主题分馆也即将开放。位于浣纱路的生活主题分馆将重点设计和推出摄影知识、红酒品鉴、花艺培训、烹饪指导等生活艺术的活动上，引导“生活的艺术，艺术的生活”方式。

 

1.杭州图书馆馆长禇树青希望图书馆成为市民接受终身学习的地方。

2.4月23日世界读书日，杭图1号门小广场举行“虽然我不认识你，但让我们一起来读书吧”朗读活动。图为杭州一套《新闻纵贯线》主持人郭含炜朗读《我的视觉日记》中的一段话。

3.小朋友在杭州风筝达人的指导下制作风筝，放飞心情、放飞希望。

4.今年的西湖读书节倡导和引领数字阅读，向市民免费捐赠100万点子图书阅读券。

 

 

 

杭州图书馆近期活动（以当日活动预告为准）

经济理财沙龙：股市行业分析（二十九）

时间：4月28日（周六）14:00-15:30 地点：杭图三楼第九研究室 主讲人：理财顾问谌伟

 

“薪火2012”优秀青年艺术家油画美展

时间：4月29日—5月8日 地点：杭图读者交流区

 

文澜大讲堂“品质之城”系列讲座：张爱玲创作生涯及文学作品漫谈

时间：4月29日（周日）14：00 地点：杭图读者交流区 主讲人：华东师范大学中文系教授陈子善

结合书影图像，对张爱玲1940—1990年代在内地、香港、台湾出版的主要作品集，乃至数种代表性的冒张爱玲之名的伪作进行评述。

 

 

相约健康：养生与养肾

时间：4月29日（周日）14：00 地点：杭图读者交流区 主讲人：浙江省立同德医院肾病科主任鲁盈

 

“品味书香、释放激情”系列活动： 庆五一广场大型综艺表演

时间：4月30日（周一）14：00 

 

海外文化沙龙：日本动漫

时间：4月29日（周日）14:00-15:30 地点：杭图三楼第九研究室 主讲人：多年海外游历者江声

 

杭图2012“世界读书日”系列活动：人物故事汇《我和风筝有个约会》

时间：5月1日（周二）14:00 地点：杭图读者交流区 

5月1日13:30，在读者交流区厅外展示杭州图书馆收藏的关于风筝的各类书籍。

王纪仪、鲍昌年两位风筝达人讲述他们制作风筝、参加风筝比赛、放飞各类风筝的经历，让读者感受风筝文化的魅力。

 

 

外语学习沙龙：日本的住房

时间：5月1日（周二）14:00-15:30 地点：杭图三楼第八研究室 主讲人：外教老师三井拓也

 

文澜大讲堂“走读杭州”之参观西泠印社

时间：5月5日（周六）9：30 地点：西泠印社 参加对象：7-15岁儿童及家长

 

 

音乐赏析：“爱的名义”国内外著名教堂管风琴及音乐作品赏析

时间：5月5日（周六）14：00 地点：杭图二楼HiFi2室

 

外语学习沙龙英语部落：探索野外生存秘籍犹他州沙漠

时间：5月6日（周日）10:00-11:30  地点：杭图三楼第九研究室 主讲人：部落大酋长William

 

文澜大讲堂“成长教育”系列讲座：如何提高孩子做作业的效率

时间：5月12日（周六）14:00 地点：杭图报告厅 主讲人：台湾大学心理学博士

 

视觉艺术沙龙：西湖的拍摄技法

时间：5月12日（周六）14:00-15:30 地点：杭图三楼第九研究室 主讲人：烈冰

 

心理探秘沙龙：爱满人间的给予者

时间：5月13日（周日）14:00-15:30 地点：三楼第九研究室 主讲人：北京九型人格成长学院院长李星

 

杭州图书馆总服务台：0571-86535111 热线：0571-86021000 　

地址：杭州市解放东路58号市民中心J楼 邮编：310016

续借预约热线电话：0571-86535111、86535047、86535048

文澜在线数字图书馆 http://www.hzlib.net