腾迅CTO熊明华演讲摘录

腾讯市值排列第一

目前腾讯已经是中国最大的互联网公司，腾讯现在的市值是40亿美金，排列第一。

“从今年开始，腾讯因为前两三年在产品创新、服务创新、经营模式创新中的积累，使得腾讯从今年开始有一个爆发。”

今年年初到现在股市腾讯差不多是涨了百分之百。“今年是腾讯在各方面成长快速的一个阶段，这个历史过程是通过前几年的积累过来的，积累过程中有一个很重要的成份就是创新。”

成就创新价值 腾讯多方面形成强大优势

“腾讯网在上个季度QQ.COM已经超过新浪，成为中国第一的门户网站。在世界全球网站排名排第5。我们还有一些QQ游戏，QQ游戏也是这两年发展起来的，现在我们的QQ游戏同时在线数是280万。已经成为全球第一大在线游戏平台。我们的QZone，从用户数和用户反馈来看是最活跃、最高的，也是中国最大的博客网。”

正是这几大方面形成了腾讯的强大优势，这也是腾讯的价值所在。

“我们有中国最大的用户群体，所以我说创新创造价值其实在我们看来最主要的是用户价值，只有你的创新能让更多用户用、享受你的服务时，才能真正创造公司所追求的商业价值。”

分析师看好腾讯 已成中国Web2.0领导者

“摩根士丹利有一个中国前五名互联网公司状况的分析状况，他认为腾讯是中国Web2.0的领导者，而腾讯核心优势在于庞大而有黏性的网络社区，还有用户自己创造的内容。Mary Meeker对腾讯有一个非常高的评价，在即时通信领域，就提升服务并从中盈利的能力而言，腾讯可能是全球的领导者。”

“高盛有一个报告说的非常好，在中国的互联网公司中，腾讯最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支付五类业务的最佳组合。我们有一个拍拍网，还有一个财付通，开始做我们的搜搜，从产业战略布局来讲，从产业创新来讲，我们在这方面的组合应该是最佳的。”

腾讯京沪建实验室 用技术分析用户需求

“我们对用户的关注其实不是简简单单地停留在想象中，我们连产品名字都要从用户来，平常我们做很多产品时是用了很多跟用户直接接触的方法来做研发的。这里特别提一下，腾讯有自己的用户研究与体验设计中心。我们请用户在玻璃的那边，他在玻璃那边是看不到玻璃这边的。我们就可以观察他怎样用我们的产品。我们有很多录像设备、录音设备观察他用我们的产品。这其实是一个非常科学、非常实用的对自己用户的研究，进行非常透彻分析的方法。这个叫Customer Engagement（CE），这是在国际上非常流行的对用户进行研究的方法，目前我们在深圳和广州已经有这个体验室了，目前在北京和上海正在建这种实验室。这方面其实也是有很多包括心理学、行为学等很多方面的研究。

“拍拍网站上的点击都是有跟踪系统，这里可以看出来用户是从哪里来的，他做了什么，又到那里去了。用户可能是去逛买女孩子衣服的地方，然后又去BBS聊天。买婴儿孕妇产品的用户一般不关心其他产品。这是我们在用户研究方面非常细致的体现。”

针对很多人并不认为腾讯是技术型的互联网公司的问题上，熊明华坦率表示：“大家可以看出来中国互联网公司里真正技术性的公司大概只有两家，腾讯是其中之一。我们在很多方面是从非常底层的技术、方法来研究我们的用户。”

“我们现在在CE里也是我们的研发流程的。不是简简单单在概念阶段为了用户需求就关起门来做开发，在设计阶段就会请用户提意见，然后再改。有一个小秘密可以透露给大家，我们正在研发下一代新的QQ，正在找一批大学三年级、四年级活跃度非常高的QQ用户，来作为我们第一个测试版的用户。”

腾讯建金字塔布局 进入战略型创新阶段

腾讯在04年以前是学习型的创新。“因为那个时候中国做IM的也有好多，我们一个是学习国外先进的做法，包括韩国、日本没有的做法，所以那时主要是学习型的阶段。04到06年是整合创新的阶段。我们有很多的服务，只有通过整合才能真正满足用户的需求。”

“QQ秀其实最早是从韩国来的，04年在韩国达到顶峰，MSN当时进入韩国也是做了这个东西，但是到05年就垮掉了，原因是他们的经营模式上有一些问题，不是技术上的。腾讯在QQ秀方面跟QQ进行很好的整合，在最近也推出了3DQQ秀，这是我们自己研发出来的3D技术。”

“QQLive也是一样的，只有腾讯的QQLive是把聊天整合进去了。就像最近超女特别火，可以在QQLive上看超女，还可以投票，这也是独一无二的，世界上没有其他人去做。还有我们的QZone，可能女孩子用的比较多，QZone是在QQ秀的基础上，不纯粹是一个博客，是一个博客的平台。我们的QZone有商业模式在里面，我们上面的音乐都是正版的，所以你在用音乐做QQ秀的背景这是非常成功的模式，这也是Web2.0非常成功的例子。中国Web2.0第一浪基本上已经过去了，到今年下半年可能大家会听到很多坏消息，Web2.0很难生存下去，很难真正找到一个好的商业模式，在创业过程中就会有很多困惑。

通过这种整合的创新，腾讯现在进入了第三个阶段，也就是战略型创新阶段。“我们的目标是为全中国的用户提供在线的生活，这种在线的生活我们希望就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。”

“我们有一个金字塔的布局，从信息传递、知识获取，到群体交流、资源共享，个性展示、互动娱乐，到最上面的商务交易这方面，一个战略布局希望在未来三到五年腾讯真正成为一个在中国或者是在世界上中国人觉得骄傲的、非常受人尊敬的互联网企业。”