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旅行社吃了互联网的亏

(2006-02-15 22:15:31)
分类: 丁然说事
作者:丁然

1、下午跟中国旅行社的朋友聊天,朋友说重庆旅行社的自驾游业务越来越不好做,生意都被互联网抢走了。接着朋友给我细数了几个重庆有名的车友论坛,数到后来干脆不数了,朋友说,AA制搞坏了自驾游的规矩。

2、重庆很多旅行社都有自己的网站,但几乎所有的旅行社都不在乎自己的网站。因为他们接收客源的主要来源仍然是报纸广告,朋友介绍,上门推销。互联网能给他们带来的业务他们看不上,一个网站能随随便便组织起几十人的团队出游?他们不信。

3、但在自驾游这块旅行社是实实在在尝到了苦头。这种自发性很强的大众活动让互联网有了发挥的空间。与传统旅游不同的是,人们关心的范围得到了极大的扩展,不光是景区本身,还有玩车、交友等各种因素搓合在里面。旅行社作不到个性化的服务,互联网能,互联网让众生平等谈天说地。

4、现在重庆很多旅行社都成为了E龙、携程的代理商之一。有旅行社人士觉得悲伤,他们认为订车订房这些本是旅行社的看家本事,也是旅行社利润的主要来源,如今却被互联网抢走了。但也有旅行社开始佩服E龙们,他们开始分析“E龙的酒店作得比携程好,携程的机票比E龙便宜。”

5、旅行社是服务性行业,互联网的大举进入迫使旅行社开始转变思维在服务上真正下功夫。行业越来越细分,旅行社也会觉得互联网是个好东西。

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