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雷军在小米办公室接受《中国企业家》李亚婷采访时称:小米要补课,但不会学习OPPO、vivo。雷军承认,红米一定程度混淆了小米的品牌定位,在线下渠道的布局上,小米也晚了一年的时间。雷军坦承对国产手机的快速变化预估不足,没有想到问题会到来得这么快。
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这次采访发生在小米在北京大学体育馆召开发布会一口气推出两款高端产品之后。售价2799元起的小米note2和3499元起的小米MIX,直接将小米推上了3000元攀近4000元档次高端商务手机的价位。
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小米note2
面对售价问题,雷军表示:价格厚道、高效率是小米追求的愿景,也是他心目中认为的王道。高效率通过互联网的手段,在电商(领域)最早实现了。如今电商占整个商品零售总额规模的20%上下,小米遇到的天花板就是接触不到那80%的客户,这是核心问题。小米会考虑和传统的渠道合作,这一点在跟他们沟通过程中,存在着非常复杂的说服工作。但还是有很多零售店愿意跟我们合作。是因为小米的产品带来了客流量,对于一些传统的零售店,小米确实进不去,因为小米的产品几乎没有利润,这是我们在做线下时候的困难,我的想法很简单,这样的客户我们就不做了。
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小米mix,极具创意的全平面手机
记者问雷军如何看待OPPO、VIVO的线下售卖模式,并问小米有什么可以借鉴的地方。因为小米发布会当天,新闻曝出OPPO和VIVO在国内第三季度销量双双超过华为跃居国内前两名。而小米手机销量继续走低。
雷军说:这是两家非常优秀的公司,但是我觉得小米跟他们是完全不一样的模式,两家公司的理念不一样。我们完全不会学习,因为他们的模式跟我们的是反着的。从商业模式上来讲,这是两个极端,我们在追求极高的效率,他们在追求极高的毛利。两种模式都会并存,只不过说在某个阶段,谁的量多一点、谁的量少一点。我觉得他们今年很成功是核心原因,是三四五线城市的换机潮,还有信息不对称,因为越往一二线,信息越透明,(在三四五线城市)大家不知道里面的东西到底值多少钱,还可以有别的可选择。
对于线上线下的营销方法的区别,雷军说:在互联网上只要你的产品好,大家会主动帮你传播,到线下的话,你发现大家既不了解这个行业,也不关心这个行业,怎么让他们关注到小米的产品,明星代言的价值就在这里。小米今年年初决定开始从online都到Offline,就意识到如何最大化传播的重要性,我们这次请了梁朝伟,很久不见的人都会在跟我打招呼求合影,所以明星还是很有作用的。
雷军的专访说明,小米意识到自己在线下的缺憾。但似乎还不愿意像OPPO这样来提高售价,将利润给经销商,靠经销商的销售热情来卖手机。这是对的思想。靠信息不对称,肯定走不长久。
但既然说了自己要补课,我认为在线下还是要学习OPPO和VIVO的套路。无外乎如下几点:
1、拿出部分机型,将利润加给经销商甚至代言人。
2、代言人的选择和机型的机海战术,完全可以继续纵深发展。选择更多代言人,覆盖老中青三代的代言人。
3、布局线下,可以走两条腿。一条是中型城市,继续走小米旗舰店专卖形式。而小城市甚至偏远大城市,走经销商的模式。但拿出不同的机型和配置。
4、开始做第三个品牌。在小米和红米之外,考虑铺量的新品牌。
5、专注于最顶级的技术,最符合大众审美的设计。快速新机器上手,外观上做一个通用的好看的设计。

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