我在微博批评联通营业厅换小卡以及交宽带费必须要机主身份证的奇葩规定后，联通微博小秘书回复，很对不起让我体验不好，他们会去改进。其实我吐槽他们的奇葩机主身份证规定已经七年了，一直没见到改进。自从用了联通服务后，就很怀念移动的服务啊！

联通第一次让我忍无可忍的是：办任何业务都要机主身份证！我借了身份证给朋友去办业务，因为朋友没有北京户口居然不能办很多传统的电信运营服务。结果很多次要加业务，比如趸交宽带费或修改一些资料，则需要提供我的身份证才可以办理。我自己前些年，每年去按年交宽带费，都需要我亲自去营业厅，排队，重新填表，出示身份证。我给联通客服打过很多次电话，大概经过五六年，到去年才有所改进！据说可以在网络上交了。有改进就好，但动辄要身份证的毛病还是有。

前天去我家楼下营业厅办业务，仅仅是为我父亲新手机换一张小卡。对方问，机主身份证带没带。说，没带呢。只是换个卡而已，带了原卡，应该没问题吧。答，不成，先拿身份证，再说事。我反问，移动营业厅换卡好像也没要求明确机主身份证，系统不可以通过发验证码的方法来进行么？业务员很不耐烦，我们这里是联通。移动跟我们无关。你要办去移动办的意思。就差赶我走她叫下一个号了。

我把这个小问题发微博上，微博上照例服务态度很好，说反映到上面以便改进流程。这态度是真好，但办事情是真不愿意办啊。联通说为了隐私问题，就必须要机主身份证才给办。我这也理解，但不想一个方便的方法，就这么往外赶人，确实是联通的大错。

其实处理办法很简单，剪卡不要身份证。把卡给剪了，没问题。冲突解决。很奇葩的规定。我突然在想，机主假如同时丢了身份证和手机卡，要补办手机卡，怎么办呢？（微信公共号Mobilewtf）