Skype做不成QQ的原因？

2013-11-28 小恶心微吐槽

有朋友在微信群里转了下面这篇文章。我也先转过来，再发表我的看法：1、为什么Skype做不成QQ。2、为什么Skype要成为下一个腾讯？

 

[失败]6.5亿用户的Skype为何没成为另一个腾讯？

 

 

来源：知乎 作者：陈马登Morden（Skype中文版第一任产品经理）

 

 

一个被倒卖来倒卖去，失去了灵魂的曾经优秀产品的没落

 

 

作为曾经的Skype产品经理，0.97/98/1.0/2.0中文版的负责人（当时负责的是台湾版本PChome-Skype)，跟创始人Niklas/Janus/Geoffrey/Toivo 等人在Linkedin的一度链接（当年的MBA申请推荐函还是请Niklas写的)我来试着聚焦回应这个问题。（注：本人04年初开始做这摊事儿，于06年中离开团队，所以之后的事情俺不知道）

 

 

Skype做3年就卖给了Ebay，失去了发展方向——这个影响是最大的

 

 

卖给了Ebay后，CEO Niklas以及影子军师Janus都退出了经营，负责Strategy+Corp Dev的CSO, Geoffrey也撤了。CTO，英文说得口音极重的爱沙尼亚技术天才Toivo也走了(这哥们的英文特难懂，开会都累死我。）接管的是Ebay那帮人——一群试着将Skype整合到拍卖系统里作为中小商户服务的一环。BUT!!! 这根本不work!!因为沟通环节并不像金流/支付环节一样，对于C2C以及小B2C交易，有着举足轻重的重要性。买Paypal是大大的买对了，买Skype？ 俺当时就真心没懂为什么要买，还出了溢价，真心没懂。 Skype在卖给Ebay前的定位是P2P based的VOIP通信工具，有着大量的end users以及正在萌发中的SMB users。Revenue是它当时最大的问题（主要靠Skype-Out，但这东西利润极薄，就是个跟carrier买一毛钱然后mark up 20%卖出去的生意） 某个程度来说，Skype基于如此庞大的用户基数，它可以走各种premium service的路线或是publisher的路线来做。前者来说， 它可以作为SMB的collaboration tool发展（这比较符合它的基因，那帮爱沙尼亚人跟英国人太不consumer focus了），又或者可以更consumer化做为value-added service的入口（导流量，卖广告或是referral来monetize） 而这些尝试在05当年都有开始做，只是2005年底的收购基本让所有的发展停滞。

 

 

Skype目前的价值，以及为什么微软用3倍价钱从PE手里买

 

 

从我的观点来看还是活跃用户，尤其是其中的SMB。（本人于2008-2010年负责Office产品市场的消费者业务）微软一直要做SMB，Skype会是它大战略里的一重要环节（Yammer买下来做SMB collaboration，Skype则做SMB版的UC。整套跟Office以及背后的exchange/sharepoint打通）微软太重视能每年subscription的B2B业务了。

 

 

Skype目前的问题

 

 

Skype的mobile没做好，不论iOS以及Android版，用户体验都差，因此价值已经不断弱化。（同时竞品都来了，什么Whatsapp等，做的还更好，更符合移动用户的需求.Skype基本学如逆水行舟，不进则退）而且企业级用户对稳定性的要求特别高，微软得被迫改部分架构从P2P回到server-based，这样又是新的成本增加。再加上微软本身就是个移动缓慢的大船……（总之问题多多了，不胜枚举）

 

 

八卦故事

 

 

Skype的发展背景——2002年的冬天，Niklas等人因为做了Kazza，被美国人（八大影业以及唱片公司全是美国的）请去美国喝茶。美国人笑眯眯的说俺们和谈吧，谈分成吧，谈版权合法化吧。 瑞典人们一开心就去了，没想到其实老美来阴的，他们被当做全民公敌（媒体,production house等单位恨死了他们） 在美国甚至被通缉了，差点上不了飞机回不了瑞典。 好不容易逃回老巢， 一帮愤青（就是我上面说的那四人，除了Geoffrey本身是美国人可以自由回家以外）回到了老家后苦逼的在瑞典一酒馆喝酒，想着“TMD，俺做P2P有错吗，值得FBI这么整我嘛。俺们又没违法，用的人自己share什么东西怪不了俺们啊” 边吐槽边郁闷的同时，不知道谁灵光一闪说“俺们用P2P来做免费的电话吧，这总不违法了” 然后--Skype就这么诞生了。 至于后来Niklas巧妙的卖给了Ebay（05年底），然后又联合PE们便宜买回来，然后再隔了一年高价卖给了Microsoft的故事（应该是2011年）我就不细说了。Niklas这左手倒腾右手来回卖赚得大了，比他做Atomic VC真正投资赚的多得多了去。 另外这公司给我的另外一个大大的新知识点就是，爱沙尼亚是欧洲的极客中心啊！Estonia这一小国是当初苏联培养数学家以及程序员的地方，苏联解体后，这帮人（以及这帮人的子孙）就成了……一帮帮北欧西欧干技术活儿的engineer们。

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看起来，是不是这篇文字很有干货？其实，这样的理解，还是皮毛的很。不从中美互联网市场环境和创业环境区别来谈事情，永远理解不了腾讯和同类国外公司的境遇为何会不同。

Skype不成功的原因其实很简单，国外同类产品很多，从AOL到MSN，从ICQ到Skype，到Whatapps以及现在的Snapchat。而美国大市场很难有一家垄断产品体验的公司出现。即使Facebook也经常受到他人的挑战，微软，Google都是如此，都想做吃掉所有人你的产品，但实际都做不到，依旧有创新公司出来。特别要指出的一点，美国有很好的创业环境，大家热衷于创新，用户也热衷于支持创新产品。比如地图服务的演进，从Mapquest，到Yahoo maps，再到Google地图，现在苹果自己的自己的手机上做的地图服务，巨头之间竞争激烈，不断变化的市场份额。反观中国市场，有了QQ，基本其他人就做不了IM产品，有了百度，什么腾讯360想抢搜索的市场，都挺难。加之国内巨头都是美国上市公司，有的是比创新企业更多的资本，从产品到营销都服务，基本上断绝了创新替代的空间。

再一个，看上面那哥们写的文章那些中英夹杂，我就觉得恶心。大概Skype里都是这样的人，完全无视读者体验，写文章和做产品，不是一样的吗？如此忽略他人体验，以自己为中心，产品能做好吗？写文章同样要以读者为中心，做产品更要以用户为中心。看看腾讯做的产品，从一句话，到一个按钮，哪个不是以用户的感受出发的？

再一个问题，为什么Skype要成为下一个腾讯？我自己是每天都用Skype的，工作，和媳妇沟通，Skype比其他应用更好，更加随时随地。手机上，平板电脑上，都有Skype。虽然和QQ以及微信比起来，它的用户群不多，它的功能很低级，但不影响我用它进行实时沟通：足够了。腾讯之所以比Skype更有价值，不是因为他IM更有价值，而是基于IM这个人群所带来的社交的价值。Skype强于VOIP，强于IM，它的社交功能几乎没有开发，也几乎没有开发的潜力。看看国外Facebook、Google+以及各种垂直社交服务，基于移动的各种社交APP，以及苹果Facetime以及数万家开发商基于iOS生态上所有的社交努力，都轮不到单纯IM为主的Skype来打通社交生态。为什么Skype一定要成为腾讯呢，难道它不可以成为下一个Facebook，不可以成为下一个Google？

（mobilewtf 2013.11）

美国社会化产品众多，要SKype承载社会化大业，并不容易

我基本上每天都会这么面对着Skype。我爱Skype。它足够简单，足够有用。虽然它完全没有娱乐可言。我曾因SKype足以托动一个私社交的王国，梦想着在移动上做成一个私密社交的事情，但最后失败了。因为，腾讯强大到，你不能做梦。

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——小恶心微吐槽 MobileWTF 

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