今天在网上看到麦田的蚂蚁社区换了域名，由原来的maayee换城了mayi.com，很好记。才想起，好久没到蚂蚁社区来了，今天找到了密码，重新上去发点东西。速度很快，但易用性还是有问题，上去后不知道从哪里动手，分类也还是有问题。想起蚂蚁社区和百度知道的区别，突然发现，蚂蚁社区首先要解决用户怎么来的问题。

毕竟蚂蚁社区还是一个刚创立不久的小网站，内容有限，跟百度的知道还有很大区别。百度那里有大量搜索用户，自然形成了大量愿意制造内容的超级用户，起码用户的问题就是很庞大的内容库。而蚂蚁社区的内容，虽然麦田说经过实名这条过滤条件，似乎每条信息都是精粹，但用户制造的信息毕竟数量有限，而且信息的重复被利用率很低，很多用户制造的内容根本就没有人到达，明显影响用户的参与积极性，互动必然降低。还有一点，UGC的概念中，制造内容的用户和光浏览不贡献内容的用户比例起码是1：20甚至更高，这必然要提供更多的内容才可以良性循环。就跟国内的digg网站总发展不好一样，因为用户基础太薄弱，而用户对贡献自己的时间来做类似事情积极性不高。他们宁愿花时间去taobao逛，也不愿意到web2.0网站上去贡献内容。这种问题跟中美用户的互联网习惯很有关系，比如我们看到amazon上大量精彩书评，而到了中国的joyo和dangdang上真正由用户产生的精彩书评就少多了，这群用户反而跑到douban上去制造内容了。一句话，积极性的问题。国内web2.0网站的最大死穴是用户的积极性不高。这从daqi和qihoo这样的网站都能成为web2.0先锋网站可看出。这两个是完全比1.0还1.0的网站，用户粘性很高，竟然完全得益于暴露的图片和火爆的话题设置。真正的web2.0靠火爆的话题设置是很可悲的，而且注定不可能大力发展起来的。看看youtube和myspace就知道了，这两家web2.0龙头网站的话题设置能力并不强，可用户照样趋之若鹜。

麦田一直在强调mayi是一个社区，分享真实生活经验的博客社区。既然是社区，就和电子市场有一定的区别，社区需要更多的参与，而电子市场主要是被动搜索，需要买东西的人一定大于卖东西的人，而卖东西的信息又应该比买东西的信息多才符合基本的商业规则。如果单纯一个生活社区，人流不能迅速做大的话，不能吸引大量需要生活信息的人，互动的能力会逐步下降。所以，生活博客社区，就应该回归到百度知道这样的网络环境。需求的人多，提供建议和回答问题的人少，但潜在的问和答的问题很多。知道的推动力和搜索引擎的本质是一样的，就是未知的信息才是用户需要的信息。单纯的跟点评网一样的web2.0网站，分享的动力存在，但积极性肯定受到制约。蚂蚁社区在百度知道和主动分享的点评网之间摇摆，不知道到底要坚决走哪条路。

我的建议是，在蚂蚁社区中加入更多可供人查询的生活类信息（甚至可通过搜索引擎搜索进入，类似于国内一些实用生活信息搜索网和火车票搜索网等），不要追求每条信息都是网站的真实用户亲手创造的。后者这个看起来很光艳的想法，反而制约了这个网站的发展（我感觉蚂蚁社区的麦田受豆瓣douban.com影响较大，不自然地以为评价标准化产品图书和影碟的书评影评用户也会分享非标准化的生活信息）。实际上，除了生活信息是非标准化不可统一外，还有一点是生活化经验等信息，还有一个时间维度，跟阿里巴巴一样，并不是每条真实制造的信息都时刻有效，毕竟商业信息有其时效性。当生活经验回归到一条一条信息的时候，这样的经验必然和时间有关联。越是更多信息和时间有关系，这些信息就会越和人的互动相剥离，这样整体看来，蚂蚁社区又谈不上有很强的社交网络的属性。SNS属性反而成为了一条一条信息的附属性质。人不需要更多关注提供信息的人是什么人，因为不设计信用问题。而如果无法分类出来共同兴趣，又似乎没有必要通过网络交往的动力。知道鸡蛋就可以，何必知道那只老母鸡呢？

所以，蚂蚁社区搞来搞去，不知道是一个BBS，还是一个SNS，还是一个搜索引擎。把我搞糊涂了。我在几个场合问过麦田这一高人，他又总是说商业模式在我们外人看不清的地方，莫非阳光总在风雨后？不过还是要恭喜麦田买到了mayi.com这个好域名，比mop和daqi都值钱啊。

这是我的Web2.0时代系列文章第一次关注一家具体的web2.0网站，从麦田的蚂蚁社区开刀，也是很随意。说实在的，起码看过200家web2.0网站，蚂蚁社区我真不是特别关注的网站。虽然麦田和李兵都是我前同事。希望他们能够在思路上更清晰一些，把蚂蚁社区立起来，让用户不要糊涂。还有，蚂蚁社区的易用性还有待提高，用户登录进去后不要被搞晕了好。

keenkang
2007年4月14日