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门店突破1000家,深度解析幸运咖的品牌升级全过程

(2023-01-14 23:16:28)

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宣称要再造一个万店蜜雪冰城的「幸运咖」正在快速抢占咖啡市场,特别是抢食瑞幸的市场。


但幸运咖差异化地选择了下沉市场和学生市场,一年多的时间已经突破1000家店。


在校园市场,已经短兵相接。截至11月16日,瑞幸校园场景门店约为1000家,幸运咖约有260家。


两家都是小店模型, 这也是2022年餐饮圈热议的话题之一,“小店”指的不仅仅是门店小,指代其背后精简的运营逻辑。


那幸运咖有没有“拿下”小镇青年呢? 


据幸运咖总经理邱腾宇透露:焦作的一家店,元旦假期第一天营业额突破1.6万,出杯量1500+,洛阳、南阳等地的县城店,营业额也全部过万。” 


尽管数据量不多,但也可说明幸运咖的低价策略在下沉市场还算受欢迎。 


如今幸运咖甚至还有“模仿者”。在沈阳,有一家和幸运咖类似的“干咖人”咖啡,整体装潢也是以红色和白色为主,logo是一个冲咖啡的大叔,美式卖5元一杯,同样用上了低价策略。 


本期文章要给大家分享华与华的幸运咖门店升级案例,如何从0-100,100-1000的两次品牌和门店升级术。



01

幸运咖1.0品牌升级



1项目背景幸运咖创业的四条弯路
2017年12月首家浅蓝色的幸运咖在郑州公园茂商场一楼正式营业,就此迎来了幸运咖两年半的“幸运小蓝杯”时代。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDKEaSibFGfggibqgdk0EGjP7LfZcXDI74eD7hVMCy9eLK6rHyR6nNlBLQ/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 第一版形象蓝色的幸运咖门店

1、创业两年,四条弯路
和很多创业公司一样,幸运咖走着走着就迷茫了。3年间产品价格起起伏伏,产品更迭太快,门店越开越大…因此门店数量一直徘徊在二十家左右,瓶颈难破。在访谈中,张总将这些弯路,总结为四乱:
1)定位乱幸运咖初心是“高质平价”,原本规划开亲民小店,结果门店越开越大,装修成本越来越高,风格也越发性冷淡。
2)节奏急直营店是幸运咖的“实验店”,一般只有将产品、设备、运营等都标准化后,才能加快门店布局。
但幸运咖在直营店“打样”时期,担心同行咖啡品牌入驻郑州的写字楼抢占市场,自己就乱了步伐,仓促选址,十几家店同时装修开业,人员也培训不到位,最后门店自然经营不好。
3)盲目打折为了做活动而做活动,中杯咖啡首杯最低3元,再有首杯免费拉会员等,当恢复原价15元时,复购率极低。
4)价格忽高忽低,产品上上下下产品价格从最初的6-12元,调整为8-15元,中间又涨到18元,当销量不好又降到4-10元。在价格曲曲折折的同时,产品也从最初的45款调整为25款,导致老顾客来了找不到习惯的产品而流失掉,只能持续培育新顾客。
2、确定高质平价的基因,坚持现磨咖啡
幸运咖的咖啡和饮品保持在5-10元。
这是基于幸运咖多以街边小店为主,房租,人力和门店的投资相对低,且在云南建立咖啡豆种植基地,优质咖啡豆原料成本相对较低,这些都内化为幸运咖基因里的高质平价。

将“现磨咖啡”的品类价值缀在品牌名后刻不容缓,我们就是要承诺每个顾客:幸运咖是现磨咖啡,5元一杯的现磨咖啡
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDibAyAeGTZoPh4GIUOInIa9RAIfdX0vmtSg6SLwUv3VdPDPSc2U3tMuQ/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 将“现磨咖啡”缀在logo后
定基因、定战略后,怎么定形象,定产品成为两大关键课题。我们需要一举奠定品牌资产,让未来的每分钱都能在50年后利滚利。
2从0到1建立品牌储蓄罐让品牌成本变资本
品牌就是产品的牌子,建立品牌就是建立企业的符号系统、话语体系和产品结构。
品牌管理的方法在于建立品牌储蓄罐,最高效的积累品牌资产,获取品牌资产的复利。
1、超级符号:国际范儿,大咖范儿的咖啡界王者
对于一个新品牌,首要任务就是让人记住自己,记住自己叫什么名字,长什么样子,留下深刻的第一印象。
对幸运咖来说,它的戏剧性在于“幸运大咖”,我们找到了扑克牌中的梅花老K,也就是“亚历山大”大帝的形象,用一副墨镜完成了“大咖范儿”的私有化。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHD2aFJMIicYNyFvGDsypCUOV5KEQT0BE94iaiaq2ib9EsXg2Fg3oByFibxTzQ/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 幸运咖超级符号诞生过程
幸运咖的王者形象,不仅符合超级符号的所有标准,也能体现幸运咖未来在全球化道路上的战略企图。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDPKGrz5TRlDouQ1ib85Aibqc8LTs4nHAfsrTgMdaLibVpJL4BgJLrMSL1A/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 幸运咖满足超级符号所有标准
品牌文化的本质就是占人类文化财富的便宜,幸运咖同样可以占亚历山大大帝的便宜,成为咖啡界的大咖王者。
2、掌握关键设计语言,大国市场要做大品牌、大创意
没有创意,策略等于0,没有手艺,创意等于0。
大咖范关键靠创意和手艺,设计要到位,从大咖形象的服装花纹,到头发卷的数量,到细微表情,到大咖站姿动作,都要有气势,有王者风范,要美,而且是符合大国市场的大众美学。
幸运大咖遵循平面化、粗线条、力量感的插画设计和字体设计,形成幸运咖独特的视觉体系。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDlZIGkHjsWwQpxpcgvnicq5WH9PBCKmwTk0PbZBb4tmLrybV5VtjMmSg/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 幸运大咖的设计语言图解
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDLfwJ7nhiavnmz7dwEojeWUhvko68kbdv3dLnnRibViaicqdSaISyvbFjhg/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1 https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ckwbhwgE1pS1gZgcAt1vYkvibNoUNYxHDciabAbI7Ssz1yqe7Hub8o9gDs6LBK16FeibHZnUnZbItdSuB8XQIjpyQ/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1幸运大咖的3D形象(点击图片可看大图)