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什么是情绪价值？

是用户为了获得某种情绪和感受，而愿意支付的价值。

首先我们都知道，

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。

功能价值和资产价值我们都很能理解，比如，一个牙刷它的功能价值要是刷牙，比如一块黄金，一套学区房它的资产价值就远超功能价值和情绪价值。

但在今天这个世界，不知道你有没有发现，越来越多的新消费产品在情绪价值上下功夫，也越来越多的人愿意消费情绪价值。

比如，线上的直播带货为什么这么火？因为直播和视频能更好的传递情绪。

而情绪影响决策和成交。

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比如剧本杀为什么会火？因为当你换上古装融入场景去推理破案，它的情绪价值已经远远大于剧本本身的产品价值。

还有一场让你开心的电影或演出，一个让你放松的度假酒店。你的付费不是为了它的功能价值，而是为了收获一份会消失的美好体验。

那情绪价值有什么特性？

为什么这么多产品都要体现情绪价值？

1、更有黏性

情绪价值能让你跟用户的关系更长久，也更牢固，相应的，你的产品生命周期也会更长久。因为情绪是我们人类最原始的需求和本能。

2、更高的溢价

在同一个品类里，不同产品的功能价值都差不多。比如，家里的洗衣机，电视机，书，基本功能都一样，用户考量更多的是性价比，送货速度。

产品如果一门心思只做功能价值，很容易遇到天花板。除非，你有技术门槛，高科技产品。

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但是情绪价值就不一样了，情绪价值有很大的空间可以做差异化和高溢价。

所以为什么品牌有溢价？

本质就是消费者在购买 品牌带来的情绪价值和身份认同。——西拉

消费者借助品牌来彰显我的品味、情怀和理想，最终形成身份认同。比如：耐克做坚韧不拔、特斯拉做创新极客、李宁做民族自豪感、小米做性价比达人，这些品牌都是在传递拟人化的情绪价值。

所以就是为什么之前李宁设计的服装像日本大兵的样子会引起网友一众谩骂，因为这个设计不与他的品牌传递的情绪价值匹配，或者简单说，我原先买李宁就是为了体现我的民族自豪感，现在，没了，不成了。

https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/888e94045dca4f31a5a3f8c8426a7b0e~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1669380386&x-signature=fy7TBEBpnNsU+2FDGPCSBx/JUAA=以上是我的一些思考。做产品，情绪价值是我们绕不开的一个点，也许你也可以想想：

我们自己的产品能否给客户带来情绪价值？

我们的品牌/产品 带给客户什么样的身份认同？

来源：西拉的朋友

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