近日不少市民反映，称沪上颇有名气的健康煮连锁火锅店突然集体关门，导致手上的充值消费卡无法使用和退费。

　健康煮连锁火锅店在沪上小有名气，近日却突然毫无告知地关闭上海所有门店，致使众多消费者手中的充值消费卡无法使用。在健康煮日月光门店，商报记者发现其门店已经关闭，并不见有关告示。据悉，相关部门现已介入调查。

　　近日不少市民反映，称沪上颇有名气的健康煮连锁火锅店突然集体关门，导致手上的充值消费卡无法使用和退费。有网友表示，健康煮全市关门却采取了“无通知、无告知、无善后退款”的三无政策。有的网友卡就消费２次，结果现在店关了，卡里还有余额６００多元。不少购买预付卡的消费者质疑，为何商家在关门前不根据其会员中心中的客户资料联系消费者或者在店门口贴出告示，指明售后客服联系人，为消费者退赔钱款？

　　商报记者前往健康煮日月光广场分店，只见其原门店所在的位置，已经大门紧闭，现场没有任何相关告示。商场工作人员表示，健康煮已于早些日子就退出了日月光广场，但关店的具体情况并不清楚。

　　最初由台湾艺人创办

　　健康煮的创立人，是《流星花园》里道明寺家的“刘管家”扮演者，台湾艺人兼主持人刘尔金和他的太太。最早在台湾开出第一家店，随后又来到上海拓展市场。不过有报道称，出于将重心转回演艺圈发展等原因，刘尔金已于２０１０年左右先后卖出了该公司台湾与大陆区的经营权，而转做健康煮的代言人，并称“赚到人生经验，赔了几百万”！截至目前，无论健康煮公司还是刘尔金，对门店的集体关门均未发表任何的公开说明。

　　商报记者在工商部门查询企业登记资料获悉，自２００４年起，健康煮在上海先后登记注册了１家总公司和１２家分公司，但目前所有的分公司均已注销。健康煮（上海）餐饮管理有限公司的有关材料显示，该公司注册资本５１万美元，２００４年３月９日在浦东新区登记注册。

　　在１２家分公司中，普陀、浦东、黄浦等５家分公司统一在今年３月１２日和６月２０日注销，宝山、长宁等３家分公司则在２０１２年就已注销。健康煮官方微博的最后一条更新在今年的３月２８日。

　预付卡消费频现问题

　　近日，玛花纤体的“跑路”风波仍在持续，如今健康煮又传出集体关门，不少消费者表示，如此大店都无法相信，该如何进行预付卡消费？

　　记者了解到，为了规范发卡行为，商务部门已于去年出台并实施了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，规定“企业在开展单用途卡业务之日起３０日内，未到营业执照经营地址所在县（市、区）商务部门办理备案，一旦被商务执法部门查获，将面临１万元以上、３万元以下的罚款。”

　　按规定，发卡企业备案时还必须明确一个资金存管账户，存管资金比例按发卡企业不同规模设为上季度预收金额的２０％至４０％，用于在企业“跑路”时给消费者先行赔偿。然而事实上，这一规定的执行情况却并不好，“最高３万元的处罚”对发卡者来说根本难以起到惩戒的效果。(来源：上海商报)

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