近几年来，巴贝拉在国内餐饮市场发展十分迅速，做为一个能快速被消费者接受并获得积极认
可的休闲餐厅，主要客户群主要以18-30岁颇具消费实力的年轻族群为主。他们追求生活品质，喜欢尝试新鲜事物，其中绝大部分为女性。餐厅分布上海、北
京、南京、杭州、苏州、无锡、宁波、合肥、郑州、太原等地，广受消费者欢迎。
【活动主题】携手CRM，完美服务共创时尚会员俱乐部
巴贝拉目前在上海、北京、南京、杭州、苏州、无锡、宁波、合肥、郑州、太原等地拥有多家餐厅。分店众多但是一直都没有配套的会员管理体系，导致店面无法形成统一的号召力。
实现会员管理的同时对消费群体进行分类统计，收集忠诚顾客反馈的信息以便提供更好更优质的餐品和服务。
【活动对象】年轻时尚消费群体
【活动内容】
为体现巴贝拉会员尊享的身份认证，活动上线伊始公司力推半价会员价策略。在意式西餐厅，不定期推出会员享半价的餐品，会员消费比普通顾客实惠很多。餐厅每周推出五款比会员价还便宜的特价餐品，会员可任意享受其中二款。
巴贝拉把关怀做到会员心中去。从会员制上线开始，每个登记生日的会员在过生日之前都会收到一份来自巴贝拉的生日礼物——海陆满溢匹萨一份，来店即享！
巴贝拉收集代表餐厅年轻时尚、休闲实用文化风格的小礼物，放置在店内收银台十分显眼的位置，会员卡内积分达到一定限额了随时可以用积分来换自己中意的礼品，每位顾客进店消费时会被这些抢人眼球，实用性和趣味性高的小礼物所吸引纷纷办理会员卡。
同时巴贝拉在官网上开通会员专区，在这个平台上所有的优惠活动和特价信息都会第一时间查阅到，即时能够让会员了解所拥有会员卡的消费情况，为鼓励会员登录该网站，新会员登录该网站时还会赠送50元的积分作为奖励存入会员卡中。
【活动结果】
在多重办卡优惠的刺激下在不到一个月的时间里招募了愈七万的会员。巴贝拉一直努力为会员打造一个公平共享并且充满乐趣的会员俱乐部，合作两个月以来已初具规模。
【活动总结】
大商场的会员卡消费时经常实行积分换礼，每每可以看到节假日时商场消费热情高涨，就是因为节假日常常是商场换礼的好时机，餐厅的顾客消费和商场消费 的情
况有些类似，都是在节假日顾客消费集中井喷。因此巴贝拉推行会员黏性积分政策时换个玩法：会员现金消费返还额度百分之百返还积分，积分虽不可冲抵 现金消
费时使用，但是可以按照不同的额度换时尚小礼品。
鉴于时下流行的网络论坛和网络传媒的影响力，巴贝拉在官网上开通会员专区，在细节上为会员提供全方位的服务，巴达会的开通无疑让会员产生了凝聚力和认同感，给会员们提供了一个交流共享信息的平台。
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(2013-07-09 12:35:03)