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【案例】从黑客到卖卤菜:远离互联网 回归真正的服务

(2013-07-01 14:20:35)
标签:

瓦罐汤

餐饮o2o

传统实体店

中国合伙人

老枝花滷卤菜店

美食

分类: 案例

10多年来,曾在高中因反对应试教育黑过省招办网站;大学期间曾攻入学校教务系统,干过“改分免重修”的生意;后来接手过成都当地最大的草根BBS 社区“成都吃喝玩乐网”,3年时间把网站从注册用户6万做到 40万,600元一月的banner广告做到3万元一月;曾是国内某知名互联网公司创始人, 因当时苦于看不到公司希望撤出公司,如今这个公司已经年入3 亿。

这10多年的时间里,还做了很多无数失败或小成的项目,就按下不表了。到此才发现,别人的成功可以复制,但绝对无法粘贴。失败的经历才是自己最宝贵的成绩。古人说:男人30而立,30岁之前,尽量多的收获自己的失败吧。

【案例】从黑客到卖卤菜:远离互联网 <wbr>回归真正的服务

一将功成万骨枯的互联网创业

这10年时间中国有多少电影,又出现过多少惊天泣鬼神的好片?互联网跟电影行业很像,烂片一大堆,真正的好片10年间不到5个。这里竞争的惨烈比超级女声还惨烈,不能做明星模特,就只能做小三!

互联网行业因为进入门槛低,一个人一台电脑就可以说自己是IT民工,竞争又激烈,光微博都有好几个,每年大量的炮灰项目出现在纳斯达克玻璃门外。

从事这个行业10多年了,风风雨雨,步履蹒跚,最大的感受就是一般的人,一般的项目在这个行业离钱太远了,不接地气!

上面10年回顾中提到的那个当年成都本地最大的BBS,人气真的很不错,直线飙升,但是现金却从来只略高于温饱线一点,因为很多互联网项目赚钱从来都是很曲线,很暧昧,表面上说什么免费经济,增值服务,其实都是在自我安慰,哪有正房不赚钱,全靠偏房努力的道理。

话说话来,虽正房赚不到钱,偏房赚小钱,但是自己却可以赚到智慧,因为互联网行业普遍的观念意识比传统行业快了5年到10年,而且相对来说思维更跳跃,更灵活,更变通,所以做过互联网的人来回头看传统行业,其实可以变通,改革的地方有很多,机会也很多,这块留到后头慢慢说。

邂逅瓦罐汤

一多年的好朋友,一直邀约我去他家的瓦罐汤看看(现在成都已经比较出名咯),但是因为一直比较忙或忘记了,没有去。(PS:这坑爹的互联网呀,个个 都是夜 里挑灯看A片的鸡血少年,就是每天都在瞎忙,而且还不赚钱)这场约会结果到了4年后的今年才得以实现,我又被震惊了。4年时间,他开了7家店,稳定 营收 每年2500万以上,要知道我在这坑爹的互联网行业要拿到1000万的风投都是到处求爹爹告奶奶,而且拿到了1000万还不晓得咋个把这个钱短时间给人家赚回来。

瓦罐汤哥透露他现在想搞一家卤菜店,互联网鸡血少年的我肯定要把握这个机会,跳上这条船。之后我们就合伙了。

纯互联网的人,一个人是成不了事的,但是和传统行业的人结合起来那就牛X了。

这个老枝花滷卤菜店的主创人员还是比较牛X的,一共三个人,我个人就不说了。我是纳斯达克鸡血少年之炮灰;然后瓦罐汤哥,餐饮行业从业经验超级丰富;最后经汤哥介绍,认识了第三位合伙人,曾经的华为埃及区某高层,主管财务、组织架构,就是这样了。我相信还是比起一般的夫妻卤菜店来说的话,我们还是足以秒杀的,嘘,低调!

让传统生意可以复制粘贴

很多白领都看不起那些做小生意的,其实,他们才是默默耕耘的牛人。

昨天一位在苍蝇馆子(在成都那种环境不好的路边摊的别称)卖小面的老板朋友拉着我聊天,我才知道他可真厉害,苍蝇馆子且又位置不好,只是服务周边1 公里内 的社区。去年一年赚了30万(注意:是个人纯利润),今年说要努力争取做到50万,但是累啊,31岁了,累得连朋友都没有耍。他说他虽然现在对于个 人来 说收入相比其他白领是不错了,但是小店一共5个人,连轮换班休息都没有办法很好的解决,煮面的师傅也必须像神仙一样的供着,每天发烟都要发半包……新 招 一个人,成本又上去了,而且也非常不好招人,因为一般应聘的人都看不起苍蝇馆子,他问我怎么办,我说小店是有收入天花板的,就餐人数有限、座位有限、 覆 盖周边楼盘有限,解决所有问题的根本是在于提高小店的营业额,有钱好办事,什么流程、人员都可以搞定,但是现在最大的问题就是小店是有营业额的天花板 的……

所以卤菜店开张的第一天就是按照筹备食品工厂的大思路开始做的,把它定义为快消品和零食来操作,而且向全国供 货,就跟IT行业卖软件一样。在人工不 变、厂房不变的基础上尽量的提升卤菜的边际收入,降低边际成本。接下来果然火到爆,我们的淘宝店从一心店变成一钻 店仅仅花了4天时间(其实已经过2钻了快 3钻了,因为销量上升太快,很多人都还木有评价),而线下实体店更多的变成了实力的背书和体验店,卤菜终于可以 进行复制粘贴了。

传统生意其实还是没那么轻松

其实,生意最大的问 题是选项的问题,我们三个好基友关于这个选择什么样的美食项目简直是伤透了脑筋。我们是标准的吃货界的马可波罗,喜欢把各地的特 色带回来;我们三个都比 较喜欢背包驴行,全世界到处跑,而且一般只去两个地方:当地的菜市场和当地的寺庙。因为一个可以真实的了解物质文明,一个可以真实 的了解精神文明,这才 是原生态的背包。我们三人在找吃的,选项目上至少花在嘴巴上的钱多达10万不止,想过做XX的鸭子、XX的美蛙、XX的鱼,最终还是 选择了四川达州的油 卤的卤菜。其实也算机缘巧合,非常偶然的在达州遇上了抽旱烟袋的枝大爷(音),他虽不做生意,但是在家里已经卤了几十年的卤菜了,他请 我们去他们家吃, 吃过后,我们都非常满意,说:“对了,就它了!”才有了后面的老枝花滷这个牌子,也才有了我们三个好基友主演的现实版《中国合伙人》第二 季,剧情还在继续……

既然要突破店面的时间、地点的限制,我们当然开通了淘宝店,然而这个保质期的问题又成了大问题,因为我们不想 使用防腐剂等化学的方式进行防腐,光解 决这个问题就花了好几个月的时间,天天做实验,不行就倒掉,终于我们用抽真空和高温杀菌的方式解决了这个问题。而 且最关键的是我们把卤菜做到了绝对的标准 化,大小火候,煮几分钟,下什么料,下多少料,现在让任何一个没有接触过做饭的喷友,都可以做出来美味的卤菜 来。千万莫小看这点进步,难度相当于把中餐的 适量、少许完全的量化,甚至可以量化气味,把气味进行分级,而且产量大,产量少的时候都能保证口味不变。

关 于这个标准化,我插播一段印度阿三的广告:“印度人是一台电脑,24小时,三个人用,每人8小时,一个人开发完,另外一个人接手过来自己继续写代 码,这 全是他们在学校里就打好了的标准化基础,厉害啊”,再回头看我们的码农,还特别不想用跟别人一样的思路来开发程序,怕不特别就不能体现出他的厉害。

三个好基友生个乖儿子,绝对不卖身

其实这家店在今年(2013年)1月11日就开张了,但是一直都没有宣传,就等它慢慢的卖着,我们一边收集客人反馈,一边加快内部建设和提升口味, 这段时 间那是相当的痛苦。我们每天看着1000元左右的销售额(发稿时的日销售额是平均每天1.5-3万,开始宣传后不到一月时间的量统计),又不能推 广,又 必须继续煎熬着,万一味道不好,不稳定,推得越快shi得越快。记得在调试味道的时候:“旁边的黄婆婆总结说,你们家的卤菜确实厉害,一周七天,可 以吃 7种不同的味道……(味道不稳定)”。记得在开店的第三个月的时候,全国每年销售额上好多亿的某XX鸡和XX鸭的董事长居然找到了我们,而且每天开着 豪 车到我们门店门口买卤菜,发展到后来想收购我们。这是第一次有资方追着我们走,但是对不起,这次我们要有脾气了。这是我们三个好基友的亲儿子,绝对 不 卖,我们要慢慢做,慢慢走,这辈子不求赚多少钱,只求这辈子能做好一件有意义的事情,但是这个事情让我们鸡血澎湃,毕竟被老大哥认可那是相当荣幸和有 成就 感的事情,坚定了我们努力熬下去的信心。

互联网鸡血威武

经过了小半年的味道稳定测试期后,首先是网站、微博、微信、淘宝、豆瓣,甚至是CSDN同时发力,开始发布卤菜的beta测试版,特别是微信,实现 了二十 四小时可调戏,机器人智能接单。然后,四川本地的电视台《吃八方》节目、杂志《快一周》等传统媒体一报道,门店生意就不说,排队到爆,淘宝从1心店 到1 钻店只用了4天时间。

这下把我们忙惨了,由于客服人员人手不够,只有自己上,每天我和老婆煎熬到凌晨3、4点,然后早上7点过又被呼唤醒。 已经忘记了吃饭,忘记了睡觉, 脑袋里只有 “叮咚”“叮咚”旺旺的声音。刚开始听到叮咚那是相当兴奋,到后来,那是相当“纠结”+“兴奋”。生产中心的 师傅更忙惨了,生意刚刚爆发的时 候,由于没有准备好,连续工作48个小时不睡觉。唉,真怕他栽到油锅里去。每天早早的就卖断货,紧急把周边3个农贸市场 的藕全买光了都不够。

这种痛并快乐着的日子持续了2周时间,终于由于新进的员工而慢慢进入了良性循环。

实体店和网络吃货们的区别

实体店,很多客人都是周边的阿姨大叔,大多都是因为今天菜做少了,卖卤菜当个配菜来吃,所以一般也就20-30元的客单价,很正常。但是到了网上, 疯狂的 吃货们就完全不一样了,客单价从来都没有下过100元(刚才瞅了一眼,今天的淘宝客单价是187元),甚至上次有个客人一次性买了2000多元的卤 菜来 当成都特产来送礼。是的,在网上买卤菜的朋友大多不是为了下饭,而是当批发零食来囤货,看电视啊,看电影啊,朋友聚会下酒啊……做了这半年时间卤菜, 真 心觉得卖卤菜真比搞IT找风投上市靠谱。还在做IT的码农们,不要再煎熬了,做点实实在在的可以快速服务人民的小事吧;不要天天再谈金沙江创投,不要 天 天再谈经纬投资,不要再说什么1000万起的生意,先把眼下的1元钱的生意做好吧,你们身上的互联网思维方式是最宝贵的财富,远远高于1000万。

纯互联网对于大部分的企业和个人来说,真的是个鸡血行业,有投资就赖活着,没有投资就挂了,很多都没有明晰的自我造血功能,其中还包括那么牛X哄哄的新浪微博。

你今天赚100元那不叫赚钱,要每天都能赚1元钱才是钱,纯互联网的童鞋们,你们随便百度或看IT新闻,那些没有人气的APP和各种五花八门的网络平台,我看了真的很揪心,因为我们已经做过了太多的无人用的好产品了。

鼠标加水泥,不是句过时的老话,真的很实在,此生我不求赚太多钱,只愿做好一件在我们70岁的时候可以成为谈资的,对其他人有意义的事就好了,老枝花卤,我们会用心来做的。

在IT行业,我们是屌丝,是凤尾,但是到传统行业里,其实做到鸡头并不太难,不要再苦熬了,我真心的清楚你们(我)很辛苦。

我的码农朋友,请远离互联网,做点实实在在可以服务到人的小事,现在还不晚,有大把的机会!


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