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【业界】微信营销的效果评估标准

(2013-05-26 14:20:57)
标签:

微信营销

效果评估

互动频率

功能受欢迎度

企业转换率

分类: 业界

  微信营销现在被吵得火热,简直是有点神化了!作为业主,微信营销的效果到底如何评价呢?今天我们来聊聊这些事,让你少花冤枉钱。微信营销的效果评估标准主要从5个评估要素、6个效果衡量标准计算方法和2个推广案例评估三大方面进行解析:

【业界】微信营销的效果评估标准

  一、微信营销效果评估要素

  说到微信营销的效果评估,首先是企业确定的微信营销目的是什么,比如有些企业就是用来进行CRM客户管理的,有的企业是进行产品推广的,有的是对自己互联网产品进行推广的。确定营销的目的是什么,这样才能作出对企业最有利的营销评判。

  而为微信营销的评估要素里面包含了:互动频率、功能使用、粉丝数、粉丝评价、企业转换率。下面详细阐述。

  1 互动频率

  微信的互动频率是指粉丝对于企业微信公众账号帐号的使用频率,这就是为什么说企业的公众平台都是一个APPApp的原因,。这里包含内容方面的访问,功能的使用。

  2 功能受欢迎度

  微信公众平台的功能有基于内容的一部分功能、营销设计功能、实用功能。内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能, 比如粉丝输入企业介绍能看到企业的介绍,粉丝输入资质能看到企业相关资质的介绍,粉丝输入企业一些部门技能能看到这些部门技能的介绍;。营销设计功能是指 企业给予自身营销需求而设计的营销功能,比如一些外语培训学校用听力测试这个功能和所有有外语培训需求的粉丝进行直接的互动等等;。实用功能就是一些类似 天气预报查询、股票查询等这些类似的功能和以及企业自身个性化开发的功能,功能受欢迎程度度的情况决定了粉丝对于企业的依赖程度。

  3 粉丝数

  微博营销领域有一句话:一切以粉丝数量为指标的行为都是臭流氓。这句话在微信营销同样使用,原因很简单,如果单独追求粉丝数字就会失去微信营销的价值,粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求,还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等等。

  4 粉丝评价

  我想这是所有企业能最能直观看到的微信营销效果的方式之一,。企业微信公众平台上的内容和功能,粉丝是如何评价的,是不是可以产生依赖,是不是让他们大部分人都喜欢,看一下粉丝的评价以及时不时进行粉丝调研就可以知道了。

  5 企业转换率

  这是企业进行一切营销的唯一现象级标准,因为微信的闭环体系,在企业转换率方面,有企业品牌知晓度的转换,有企业相关类似wapWAP页访问量 的转换,有企业在基于微信的产品销售情况的转换,有企业产品咨询量的转换等等,随着微信营销的不断成型,企业转换率的要求也会不一样。

  二、微信营销效果衡量标准计算方法

  下面是微信营销相关指数直接的计算方法,这里,面的“=”代表着“取决于”的意思,“X”是“关联”的意思。,

  1 粉丝依赖度=受欢迎度 X 互动频率 X 粉丝评价

  企业粉丝依赖度是取决于企业微信公众平台的功能受欢迎度和、粉丝互动频率及粉丝的评价关联的情况。

  2 互动频率=粉丝数 X 功能受欢迎度

  企业微信公众平台的互动频率取决于企业微信公众平台的粉丝数和功能受欢迎度之间的关联情况。

  3 功能受欢迎度=粉丝数 X 粉丝评价

  企业微信公众平台的功能受欢迎度取决于企业微信公众平台的粉丝和粉丝评价之间的关联情况。

  4 粉丝数=粉丝评价 X 功能受欢迎度 X 推广力度

  企业微信公众平台的粉丝数取决于企业微信公众平台的粉丝评价、功能受欢迎程度及企业对于微信公众平台的推广力度之间的关联。

  5 粉丝评价=功能受欢迎度 X 企业自身的服务

  企业微信公众平台的粉丝评价取决于企业微信公众平台的功能受欢迎度及企业自身服务之间的关联。

  6 企业转换率=粉丝依赖度 X 粉丝数

  企业对于微信营销的转换率取决于企业微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝的数量。

三、推广案例评估

  2012年下半年开始,对于微信营销,大家都很看好,也知道必须切入微信,涉及如何开展也都大概有了概 念,但是具活动如何策划?怎么做效果最好?做了之后的效果如何衡量?带来的粉丝会不会都是假粉丝?ROI如何考量呢?以下是2012年的两个案例。

  下面是一个电商客户的推广案例

  背景介绍: 某电商在双12节做的微信营销

  该电商无微信粉丝,也没微信公众账号也没微信公众帐号,仅仅需要借助其他微信公众草根大号推广,总共选取了10个与该卖家所售商品目标人群所匹 配的微信公众草根大号,活动主题为双12微信用户下单,即可免费送奖品,送完为止。精心策划了符合微信用户的图文专题发送,借助10个草根大号进行群发, 用户点击图文专题后,跳转至该电商wapWAP购买页面,当日总共覆盖了100万微信用户,点击量4万,实现购买500单,并为该电商带来了10000个 粉丝。

http://www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/image.axd?picture=1(78).png
  以下是旅游类草根公众帐账号数据,粉丝数总共7万,已打通各种旅游数据库接口,用户可以通过该帐账号实现微信查目的地攻略,发送地理位置获取附近旅游信息,查询目标地区天气,发送地理位置微信实现订酒店等一些列服务。

  因为该帐账号的公益性,用户打开图文专题后,点击至内容承载页的点击率很高,为11.5%,现在行业内通行的点击率最低大概为1%左右,具体点击比例与活动内容、账号运营有关,从1%到15%不等。下面是详细图解:http://www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/image.axd?picture=2(79).png
  从以上两个案例我们可以看出,微信的媒体属性虽然广度不及微博,但100%的到达率,超高的打开率,信任氛围的迁移,这是所有其他营销方式都不具备的。

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