250定律

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    美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

    由此，我们可以得到如下启示：应该认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。

白德巴定律

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    松下幸之助认为，高明的人善于欣赏别人的所作所为，懂得管好自己的舌头，而不是去挑剔、斥责下属的缺点。他说：“根据多的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，往往前者的工作推行都较顺利，业绩也不会太差。爱挑剔毛病的上司结果正好相反。所以惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。”他还认为，下属或员工完全听命于上司，就会使公司的经营失去弹性。

    而松下幸之助的这一理论是根据“白德巴定律”提出的：能管住自己的舌头是最好的美德。