有一种医患矛盾——源于“伪孝道”

在一些医疗纠纷中，往往因院方在医疗活动中不存在任何失误及过错的前提下，仅仅缘于患者单方面的不满意，而引起的纠纷屡见不鲜。纠纷当事患者又常以弱者自居，使医方处于被动状态的纠纷时有发生。更甚者，个别患者对医治过程中产生的相关服务费用蛮横拒付，那么，面对此类现象，作为医方该如何处理呢？

近日某医院发生了一例因住院患者享受高等病房服务后，患者儿女对所产生的相关费用拒付的事件。

患者因患股骨头坏死，于 2011年4月18日在这家医院接受检查后办理了入院手续。患者住院期间，其主管医生及护士曾多次明确告知患者本人及陪同亲属，在住院期间所住病房档次和产生的床位费用问题，患者本人及亲属也一再信誓旦旦的表示：这些费用我们都知道，你们不用担心，云云。

在此，先大概介绍一下股骨头坏死的治疗手段和方法。股骨头坏死属于难治性疾病，人们俗称它为“不死的癌症”。目前国内的治疗方法大致有两种：其一手术治疗，治疗原则是，当患者的股骨头坏死到一定程度后，采取股骨头置换术的方法进行治疗；其二是较为常用的保守治疗方法，采用保守治疗，可以使这类患者的病情得到有效的控制甚至能达到临床治愈目的，具体不再赘述。前面案例中患者，选择的正是第二种方法，即保守治疗。该方法虽然不用置换，但是治疗周期长，往往需要患者及家属良好的配合。基于此，该院为广大患者着想，院方注资成立了一个专项爱心基金，历年来有很多患者因此享受到了该基金医疗援助，她们通过积极的治疗，病情得到了有效的控制甚至康复。

案例中的该患者也是享受了该项基金援助的，按规定他住院只需选择普通病房而无需支付住院床位费的，但他们却执意要选择超出基金援助规定外的高等病房，事后却无理取闹、拒不交付高等病房床位费用。据分析：舆论一致认为，患者子女当初选择高等病房仅仅是在外人面前给自己争个面子，为了让老父亲高兴一下，显得脸上有光罢了，这就好比如果接受基金救助，如同穷困者吃救助粮一样，又好比住别墅的人总觉得自己比那些住安置房和经济适用房的人有“腕”一样提劲。回到案例中，当一切虚伪的表现和“伪孝道”的表演结束后，面对因为伪善的孝道而产生的费用时，他们往往会遮掩起难堪的表情，搜肠刮肚地寻找一切尽可能为其开脱、拒付费用的所谓理由来。

对此类恶性逃费患者，医院坚决表示：绝不姑息迁就，必要时以一切手段，包括法律途径对其迎头痛击，捍卫院方应有的权利和权益，同时告诫医院同行：在患者住院过程中对极少数患者恶意逃费，联合“医闹”之徒要挟院方的可耻行径，不要息事宁人、姑息养奸，而要不惜一切财力、人力、物力，综合行政及法律手段为维护医院利益及形象作坚决斗争！