三鹿事件给我们的启示!!!!!!

  “1253”、“259”、“51”，这一串骇人听闻的数字发生在我们继5.12汶川大地震和29届奥运会后，本应该收获的季节。

  我相信这是每一个国人都不愿意看到和听到的数字。5.12汶川大地震那是天灾，我们无法抗拒，但9.8山西襄汾溃坝、9.13四川巴中重大交通事故，几百条生命逝去的代价，给了我们怎样的启示呢？这些都是人祸。分析九月份这三组数字背后隐藏的都是我们的管理缺位，我们的执行不力啊！山西煤矿溃坝具媒体报道：是早就要求停产的煤矿；四川巴中的交通事故，同样排除了司机疲劳驾驶，初步估计是机械事故；毒奶粉事件是知名品牌，听说还是什么免检产品。假如我们停产的煤矿主管部门能亲临现场，落实是否真的停产，而不只是一纸红头文件了事。我们要跑长途且路途艰险的车辆，在出车前对机械部分多一道检查关。我们对原奶进行检测，而不是因为获得免检产品称号就不再检测。这几件人命关天的大事还可能发生吗？一句话，是我们的职能部门、我们的企业环节质控出了问题。

 以三鹿事件为例，在5.12大地震来临之时，网上热议企业家和企业的社会责任，我想企业的社会责任首先是提供合格安全的产品和服务，其次是对环境的保护，从而使企业的员工获得阳光和绿色的工资和福利待遇，为国家上缴税收，解决社会就业，为维护社会稳定和可持续和谐发展做贡献，而不是捐赠几件奶粉。现在，来看三鹿的社会责任无从续起。首先，你没有为你的客户提供合格安全的产品，却造就了1253这组数字（我估计还得增加）。其次，出了这么大的事件，三鹿集团很难东山再起，将面临的是几千人失业，给社会带来了不稳定的因素，再者，企业没有了，国家谈何税收，还有我们的奶农们，面临着每天产的牛奶滞销，这都是我们面临的最切实的问题，善后问题的处理，不是撤几个职、判几个人就可以解决的。

  其三鹿奶粉还是有机会的，作为食品安全第一责任人的三鹿集团在这场公共安全事件中的反应，颇令人玩味。至少在今年3月，就有群众投诉三鹿奶粉的质量问题，6月中旬后，这方面的婴幼儿病例在不断增多。而早在7月中旬，三鹿已经停止生产三鹿优加奶粉（即确认受到三聚氰胺污染的奶粉品牌）。应当说，这一天是考量三鹿企业社会责任的一个拐点，既已明确奶粉有毒，为什么不马上向社会公开这一严重事态，及早将有毒奶粉对众多婴儿的戕害降低到最低限度？

 然而，直到近日，三鹿一边秘密的召回奶粉，一边还在信誓旦旦宣称自己的产品万无一失。而今，三鹿匆匆召回受污染的奶粉，已是在先酿成难以挽回沉痛恶果后的弥补之策。如果，在发现问题奶粉出现的苗头之后，三鹿在第一时间向社会发出相关警示，迅速召回问题奶粉，岂不是减小消费者损失、赢得社会信赖的可取之举？

 三鹿在承担维护食品安全的社会责任与追求自身经济利益的权衡中，令人不齿地选择了后者，从而把戕害无数婴幼儿健康的隐患遗害到了如今。

 我们来回顾世界一流的企业面临类似公共安全事件的反应，就完全不一样，比如，可口可乐的敌敌畏事件，肯德基的苏丹红事件，三菱汽车油罐事件，他们都能  向社会公开严重事态，并公开召回缺陷产品，并作出相应补偿，重树社会责任形象，纸是包不住火的，我们总习惯于隐瞒不报，秘密召回，于是心存侥幸。是  视是怕承担社会责任，记得在上世纪90年代，我去513医院外出巡回医疗的时候，发现老百姓家里的苹果梨很便宜，而且都快坏了，问他们为什么这么好的水果卖不了。老百姓给我讲了一个真实的故事：説去年的苹果梨卖了好价钱，都是南方的小米商贩来装走了，今年就不再来，是因为去年有的果农在水果箱低放了西红柿，土豆，甚至是土块，一并混装到了里面给卖了，人家回去一看，上了一次当，再不来了。代价，短视的代价，导致这一年大家的苹果梨都烂掉卖不了，而且很难再有大的商贩出来收购，来年不抱希望了。代价，失信的代价。总结用一句话:学先进，走正道，才能赚大钱。写到这里，想起N年前读过的一个故事与259.51这两组数字有关，故事的名字叫每人只错一点点。