呼吁全社会学学谦词敬语

王旭明

日前，笔者应邀参加世界语言大会。一出车站，几个大学生志愿者的语言便吓了我三跳：你们是开会的吗？吓我一跳；你叫什么，自己在这儿找（递过一张纸），吓我二跳；在这儿等吧，还有两个呢，吓我三跳。由于是参加语言大会，便想到志愿者语言应该讲究点儿，便发了微博，善意提醒。

     这件事说大不大，说小不小。说大不大就是说孩子们没什么大错，只是不大会说话而已；说小不小则是由此事我联想到很多场合、很多时候和当着很多人的情况下，不会用谦词敬语的不仅仅是孩子们，还包括许多大人们。于是，我感慨说：不怪孩子们，怪大人，怪家庭，怪学校。汉语美之一在于谦词敬语以表彬彬有礼，修养得度。大学呵，不怕无大师，怕无汉语之魅！”

谦词敬语就是用礼貌的语言自谦和敬人的话。汉语中用于自谦的，称为谦词；用于对他人表示敬意的，称为敬语。例如，我们在交流中，常用的谦词有“家父”、“家母”、“舍弟”等，这是用“家”、“舍”来谦称自己的父母、弟妹，而不能用它来称他人的父母兄弟。而称别人的父母兄弟“令”则是敬语，表示对对方的敬重，如称别人的父母为“令尊”、“令堂”，称别人的儿女可用“令郎”、“令爱”。与此相对，谦称自己的作品为“拙作”，称自己的看法为“鄙见”、“愚见”、“浅见”等。再如，我们在交流中常用的敬语有“贵”（如贵校，贵公司）、“大”（如大作，用于称对方的作品），“高”（如高见）、“尊”（如尊姓大名）、“拜”（如拜托）、“赐”（如赐教，请别人指教）、“雅正”（请对方指正）、“惠”（如惠顾）等。现在，最常用的谦词敬语有“你好”“对不起”“稍候”“请坐”“劳驾”“谢谢”“抱歉”等等。

    谦词敬语是中国传统优秀文化的一部分，它既包含了几千年中华传统文化的韵味，也是人与人之间的礼仪规范，还体现出体现出人内心的敬仰、修养和所受的教养。有人说谦词敬语是虚伪的表示，还有人说谦词敬语阻碍了交流的时效性，把时间都浪费在说废话上，这不仅是对谦词敬语的不谦不敬，而且还是对中华文化优秀传统的不尊不敬。作为中华文明的一部分，谦词敬语经过几千年积淀，闪烁着灿烂的光芒，是老祖宗留下来的宝贵财产，怎么现在说丢就丢，说废就废了呢？我们当然可以做必要的简化，也可以根据时代的变化做些词语调整，但谦词敬语所表达出来的对人的尊和敬的精神实质是毫不过时的。当下各地重在保护文化古迹这样有形的文化遗产，也应当继承如谦词敬语这样的无形文化资产。

再看看现实吧！还以笔者参加世界语言大会的遭遇为例。微博发出后，各方的反应真是又吓了我三跳：一跳是微博发出后，涌出来几千条评论，一些学生的粗言粗语甚至谩骂的话令人心冷齿寒。二跳是会务组在接受记者采访时竟说本人是未邀自来！退一步说，即使是未邀自来，也该礼貌相待啊。三跳是我询问了一些与会者后才知道，不少人与本人遭遇相同，都感觉一些志愿者在服务的过程中，语言的规范化程度需要提升，谦辞敬语的使用还需要普及。比如“谢谢”“你好”“久等了”等词，很少听到。其实，这样的现象绝不仅仅发生在一校一地，尤其是大中小学学生不会使用谦词敬语现象还十分普遍。

我们应当看到，谦词敬语的作用在当今社会远不止礼仪规范。它是人与人之间交流的润滑剂，还是寄托情感的外在表达，更是不同群体之间情感认知和理解沟通的桥梁。我们常说的医患关系、警民关系、师生关系、官员和公众的关系等等，有些紧张，如果双方多使用谦词敬语，我们的社会会减少许多冲突和矛盾，和谐许多，美好许多。所以，学谦词敬语不仅仅是继承中华优秀传统的事儿，还是现实社会迫切的需要。

正因为如此，我非常赞赏今年北京高考作文题《谈谈老规矩》，该题目紧贴社会现实需要，解当下之所急；同样，正因为如此，我在语文版教材中将谦词敬语作为重要的内容之一，让学生记住并且练习口语交际和写作，以加强这方面的熏陶。在此，我呼吁全社会学学谦词敬语，尤其是大中小学的老师和学生们。继承中华文化优秀传统从学谦词敬语开始，可以不说您，但不能不说请、你们好、麻烦大家和对不起等等。