思考，不要用蠻力；工作，不能只靠勞力
http://mail.chinayoga.com/previewAttachment/html/aps_key_768150766_b57990d908b83b99a8df16c625e49930_html_m16a466e0.jpg安宅和人/日本雅虎營運長(COO)

　根據我自身的經驗，對於一起工作的年輕人，我時常建議的還有一件事，那就是「千萬不要用蠻力」。

　工時長短根本不是重點，重點在於只要交出有價值的輸出（成果）就好。例如，就算一整天只工作五分鐘，只要按照預定，甚至比預定早一點交出所約定的成果，就沒有任何問題了。那些所謂「我正在拚命工作」「我昨天又熬夜了」的努力方式，在這個追求「有價值工作」的世界裡，根本沒有必要。最慘的類型是明明時常加班或連假日也上班，卻被周遭人認為「交出這種程度的成果，應該用正常的上班時間就夠了吧？」

　連我也是一樣，二十多歲剛進入職場時，總要工作到頭昏眼花的程度，才有做了工作的感覺，著實白費了相當多的時間。雖說年輕時體力充沛，像那樣的工作方式，也算有讓心情愉快的好處；不過，說穿了，其實也不過是自我陶醉而已，所謂的收穫可能也只是了解到自己體力的極限，成長只有在確實產生出有意義的成果（輸出）之後才能獲得。若能持續有價值的工作，並保持其品質，就算「偷工減料」也完全不成問題。如果是問人可以解決的事，那麼問人就好；如果有比現在更簡單的方法可以完成，就該換個方式處理。

　像這樣該以時間基礎做考量還是該以輸出（成果）為出發點做考量，就是「勞動者」與「工作者」的差異，以現代的詞彙來說則是「薪資族」與「企業人」，甚至可說是「上班族」與「專業人士」的差異。

　而所謂的專業人士，是指擁有基於特地訓練所具備的相關技能，並負責基於該技能提供特定價值，而由特定顧客獲得報酬的人。由於所提供的畢竟是對顧客而言的價值，即使是以時薪計費的律師或顧問，其對價仍依各自的技能水準而異，也就是說，各自存在所帶來的價值大小而有很大的差異。

　「工作到極限為止」「以勞動時間取勝」，這些屬於本書中所謂勞動者的思維，只要抱持這種想法，就無法成為「高價值、高效能的生產者」。如所述「以相同的勞力與時間工作，能增加多少輸出？」，這才是生產力的定義。

　專業工作者的工作方式，與「勞動時間愈長賺的錢愈多」這種勞動者或薪資族的想法形成對比。不以勞動的時間，而是藉由「造成變化的程度」獲取對價或評價。或者可以說，存在的意義取決於「可產生多少有意義的輸出」。像這樣開啟專業工作者生存之道的開關，正是打下產生高生產力的基礎。

情緒的力量
http://mail.chinayoga.com/previewAttachment/html/aps_key_768150766_b57990d908b83b99a8df16c625e49930_html_m16a466e0.jpg郝明義/大塊文化董事長

　今天是一個講究「專業」的時代。大家追求的不只一技之長，還要有多技之長。但是隨著看過的人越來越多，我發現最少在企業的世界裡，一個人所學、所長的專業固然重要，但是真正在工作表現上傑出、受到大家注意的人，其實另有關鍵因素，那就是與專業無涉的一些基本功。

　這些基本功，通常都是新出社會時候所養成的，或者說訓練出來的。隨著就業的資歷增長，擅長的專業精研，早年這些基本功也許會隱而不見。然而，有太多例子告訴我們，這些「基本功」不只是對剛進社會的新鮮人才有用，越到高層，越到資深位階的時候，最後決定成敗的，往往都不是所謂的「專業」能力，而是這些「基本功」。

　我把這些「基本功」歸納為四件事情，八個字。
　其中，第一件事情，就是「情緒」。
　永遠要練習控制自己的情緒。

　就一個剛出社會的新鮮人，或者在公司裡的小職員來說，練不好「情緒」這個基本功，你要承擔的後果就是：永遠沒有機會在職場的階梯往上攀爬，或者說，總要在不同的公司與相同的情緒裡一直飄蕩。

　就一個已經在職場站上高位，或者在自己行業裡達到高峰的人來說，練不好「情緒」這個基本功，承擔的責任與後果就要更大。歷史上，因為「衝冠一怒」而造成的悲劇或戲劇性轉折，不可勝數。事實上，越高層的人，成敗都是自己造成的，尤其是自我毀滅。因此，換到今天的商業世界來說，若你沒法掌握自己的情緒，讓自己公司的發展停頓不前還是小的，更嚴重的是，注定要讓自己的公司陷於動盪或動搖。

　二○○六年世界盃足球賽義法冠軍戰，席丹（Z. Y. Zidane）那一頭槌，是個很好的例子。

　延長賽下半場五分鐘，離終場還有十分鐘的時候，一九九八年領軍法國贏得世界盃冠軍的英雄，這次又是法國隊隊長，同時也將以這場冠軍戰作為自己引退賽的當代足壇傳奇巨人，席丹，卻因為和義大利隊員馬特拉吉（M. Materazzi）發生爭執，當著全球十五億觀眾的面，一頭把對方撞翻在地，接著，被紅牌罰出場。

　其實，席丹這一場踢得真好，起碼就下半場及延長賽前二十分鐘來說，他完全展現足球中場大師的魔力，掌控全局，義大利幾乎所有的攻勢都輕易就被化解。

　那麼，最後那十分鐘，不只是這場冠軍戰的最後十分鐘，也是他十八年足球生涯的最後十分鐘，這位一向球風、人品風靡全球足球球迷的大師，闖下一個惡意的撞人犯規，葬送法國隊贏球的機會，讓自己以極不名譽的方式離開了足球場，並且，永遠在別人心目中留下美聯社所謂的「最醜陋一幕」，再沒有翻身挽回的機會。

　馬特拉吉到底是用什麼言辭來辱罵和刺激他的，已經不重要。重要的是，席丹上了鉤，發洩了自己的情緒，也把自己和法國隊的光榮成績一併葬送。

　我們若不想到席丹那種巔峰時刻犯下無法控制情緒的錯誤，那就該從今天開始努力練習不要受情緒的干擾。

　情緒不只可能是壓垮駱駝背上一根草的重量，也可能是突然從天而降的一顆隕石的重量。

問題不在急速成長，而是價值觀的改變
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編按：蘋果公司創辦人及董事長賈伯斯(1976-1985年、1997-2011年)，中間一度離開蘋果十二年，他回顧這段時間蘋果組織的問題，有以下的觀察...

　對於自己離開後，規模不斷擴大卻仍陷入破產危機的蘋果，賈伯斯分析其原因在於：「問題不在急速成長，而是價值觀的改變。」

　比起賺大錢與擴大規模，賈伯斯更堅持製作出好產品。但史考力恰好相反，他不重視製造產品，而是著重在增加利益與擴大公司規模。

　其結果，蘋果創造好產品的生產力不斷衰退。創造是比追求利益更加細膩的作業。
　比起創造與新穎，更重視利益與規模。這樣的價值觀變化，會讓人或企業陷入危機。就算是獨占企業也是一樣。某天，獨占的情況也會因為某些因素而突然結束。獨占狀況一結束，只能走回創造之路。但擁有獨創才能的優秀人才，已經離開這種公司了。過去的獨占企業，最後也面臨悲慘又混亂的窘境。

　一家企業是否能存活，最重要的是，必須慎重地持續守護肉眼看不見的價值觀。