「當聽到有人罵你時,不要及時反應敏感,很容易生出是非」.   如果人家不喜歡你，因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話，我們不需要猛力揮棒來回應，因為那個球投得太壞 「喂，妳也喜歡看棒球啊！」 我一邊在跑步機上執行健身計劃，一邊盯著眼前的棒球賽，正看得聚精會神的時候，有人跟我說話，害我嚇了一跳！ 原來是與我同一健身房，有數面之緣的 張 先生，他在隔壁的跑步機上，也在看棒球轉播，我太專注了， 沒注意到熟人就在身旁。 張先生是某出版公司的老板，是個謙恭的人，他曾說，他每天的娛樂，就是看看四書五經、寫寫毛筆字和上健身房。 他的太太偶爾也會來，但從來不運動，只愛在女子三溫暖裡頭，大聲的聊天，個性很熱情， 但有時還挺呱噪的， 張 先生顯得沈默寡言許多。 聊了幾句有關棒球的話， 張 先生說出了他在棒球比賽中領悟的道理： 「妳可能不知道，我年輕的時候，非常會跟我太太吵嘴，一度吵到要離婚，當初我很喜歡她的善良、 熱情和直率，可是婚後，我發現直腸子也挺可怕的， 講話像飛機投炸彈一樣， 有時難免會炸到不該炸的地方， 我們動不動就吵起來。 直到有一天看棒球，我忽然領悟了一個應答的理論：如果我是個打擊手的話，總不該什麼球都打吧！ 應該要選好球才打，如果她投出的是壞球，那麼我幹嘛一直揮棒呢？ 壞話就當沒聽見，她球投偏了未獲得回應就會自討無趣，如果我連壞球都打,鐵遭三振，也會氣死自己。」 我覺得他的好壞球理論很有意思。 雖然，投手和打擊手應該屬於敵隊，對婚姻關係而言，也許不那麼適用， 但拿這理論來看職場上的人際關係，還真有幾分道理： 如果人家不喜歡你，因而說出一些故意誣賴、栽贓、辱罵的話，我們不需要猛力揮棒來回應， 因為那個球投得太壞，你再使力也不會打出全壘打，搞不好反而會被敵隊接殺，不如讓它無聲無息的落入捕手的手套裡。 壞球，不要打；值得打的球，再回應好了！ 善意像顆球  丟出還會再回來 有一次家人一起到一家西餐廳用餐。那天客人滿多的，菜出得慢，不過還好，陸續送了來，大家開始用餐， 吃到甜點時，我點的餐還沒送來，因為是一家人，所以我吃一點你的前餐，你吃一點他的主菜， 大家都沒注意到這事，但我沒忘記。 送飲料來時，服務小姐很不好意思地詢問，是不是還有一份餐未送來？我說是， 服務小姐很客氣的說了一聲對不起就離開了。不到三十秒，老闆娘帶著大廚到我旁邊，連聲抱歉， 說剛把主菜放下去而已，還要一二十分鐘，問我能不能等一下，或者要退掉。 我答：「沒關係，我知道你們今天忙，難免會慢一些，我等一下好了，等好的時候幫我打包起來，我帶回家。」 老闆娘跟大廚連聲道謝離開。 然後，原來沒點餐的小朋友都有了 甜點、水果與飲料。埋單時我驚訝地問說是否算錯了， 老闆娘在旁邊解釋道：「因為你的諒解與客氣，所以餐點打八折，沒上桌的那一份免費，小孩子的附餐也免費招待。」 我笑笑說：「妳太客氣了。」老闆娘回了一句話： 「因為你的客氣，所以不得不讓我們更客氣。」我笑著離開，不因少花錢，只因客氣也可以傳染給別人…… 。 我的工作讓我常常有機會介紹想裝潢的客戶給做室內設計的朋友，按照行規，或多或少總會有些介紹費，但我從來沒接受。 大概是從高中開始，當朋友要回報我對他們的幫助時，我總是拒絕。我只認真的告訴朋友，那天我需要幫助， 拉我一把就好了。因此，當我須全家外出離家數天時，我不用擔心家裡的魚會餓死、花會枯死， 當我需要搬運東西時，我不用找搬家公司﹔當我無車可用時，不必擔心沒人載……。 善意與幫助像是一顆球，當你毫不遲疑的將球丟向對你招手的人後；有天，當你也在招手時， 也會有顆球飛到你手中，或者，還不只一顆。 這是滿好玩的遊戲，你不妨也試試！