记者 侯伶俐 通讯员 熊东平

5月19日上午8点多，市开发区汉光社区卫生服务站前摆起了摊。家住汉光小区的李军阿姨走过来，笑盈盈地对旁人说：“这里的医生服务态度好，行动不便的老人只要打个电话，他们再忙也会赶过来上门服务。我有高血压，平时一不舒服就过来量血压，他们总是很贴心。”说完，她竖起两个大拇指“点赞”，并且第三度与社区医生签下服务约定。在她身后，前来签约的居民排起了“小长龙”。

43岁的李凤英是汉光社区卫生服务站三名签约医生之一。当日上午，在签约的空档里，她与一户姓都的居民家庭预约了上门服务。

沿着绿荫小路往前走，一路上不时遇到提着菜篮、拄着拐杖或悠然散步的老年人。李凤英总是主动打招呼：“阿姨，您去买菜啊！”“爹爹，出来走走啊！”也常有居民主动和她打招呼，有的还就自己的身体状况咨询起来。不长的一段路，这样走走停停的，也用了十几分钟，记者与她的聊天也时常被打断，但是却有一种很亲切的感觉，好像李凤英是回到了自己长大的地方，左邻右舍都非常熟悉。

记者与李凤英医生一起来到预约的都爹爹家。爹爹十多年前就患有糖尿病和高血压，6年前中风在床且双目失明，老伴张阿姨也是位糖尿病患者。李凤英为卧床的都爹爹测了血压，发现低压有点超标，叮嘱说：“早晚各吃一颗降压药，等恢复正常了就减半颗。”

在回服务站的路上，李凤英碰到骑三轮车的蔡爹爹，后面跟着他的老伴，双方互相问好。“蔡爹爹中风两次，奇迹般地康复了，一家人可高兴呢！爹爹每天骑三轮车锻炼身体，婆婆就在后面跟着。”李凤英说，蔡爹爹中风后，不愿意在大医院住院，坚持拿着大医院的治疗方案请社区卫生服务站帮忙护理。服务站的医生每天上门服务，从不收出诊费，护理非常悉细心。

“小院居民和签约医生们关系非常好，自家小院里的樱桃、枇杷、柿子熟了，都会摘些送给我们吃，推都推不掉。”提到这里，李凤英笑了。她说，信任背后离不开签约医生们的努力。由于是家庭医生，每个签约的居民来服务站看病，医生们能说出他们的名字、家庭和身体状况，就像“活电脑”。

记者从孝南区卫计委了解到，自2013年起，孝南区连续3年开展“乡村医生签约服务”和“家庭医生进万家”活动，400多名来自村卫生室和社区卫生服务站的乡村（社区）医生与辖区居民累计签订卫生服务协议29.88万户次。

如今，居民们有个头疼脑热首先就想到这些签约的家庭医生，尤其是行动不便时更是将他们当成“及时雨”。

“我们社区共有高血压患者565人，糖尿病165人，65岁以上老人900人，精神病患者7人，还有孕产妇及儿童。这六类重点人群我们每年至少上门服务四次，实际上很多家庭远远不止这个数。”李凤英指着办公室里一柜子整齐的签约居民的健康档案说，这六类是他们重点服务的人群。

一位22岁的年轻产妇，没有公婆，爱人工作也繁忙，患上产后抑郁症，总焦虑宝宝没吃饱、没睡好。那段时间，李凤英每天都接到她的电话，有时一天三四个。后来，李凤英上门看望她，对她进行心理疏导，使她顺利度过了心理焦虑期。

像这样的事情不胜枚举。“以前是医生坐等病人上门，现在是医生主动上门为居民提供个性化服务，拉近了医患关系，使医患间形成了良性互动。”李凤英坦言签约服务正悄悄改变着社区医生的服务观念、服务模式，也逐渐改变着居民的就诊方式。