管理者必备的基本素质

坚持三个原则

      一、做人原则，即做人要正气。所谓正气就是要严正，坦荡，心胸宽广，虚怀若谷。只有一身正气，才能秉公办事。古语道，君子坦荡荡，小人常戚戚，就是这个道理。只有一切从工作出发，从人性出发，不掺杂私人情感，才能服于众。“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。”“公生明，廉生威”以及我们经常所讲的“邪不压正”都阐述的是这个道理。

    二、做事原则，即做事要敬业。所谓敬业，就是敬重，爱岗，且能身先士卒，率先垂范。管理层面不论高低，都要在其位，谋其政。当回忆往事的时候，要坦坦然然，心安理得，对得住工资俸禄，对得住天地良心。对管理者来说，无公即过，不发展就是倒退，不能得过且过，打发时光。而应该审时度势，勇于开拓，只要把集体的事情当成自己的事情，什么事情都可以干好。孔子的“君处恭，执事敬，与人忠”讲的就是处世做人做事的道理。

    三、管理原则，即管理要严格。所谓严格，就是严谨，严以律人律己。管理者要以严人之心律己，以宽已之心容人。放松管理，其实是害人害己害集体。古语道，严师出高徒，如今也是一样，严管出人才，严管出效益。尤其是年轻干部，既要严于管理，又要服于严管，这样才能更快成长。

树立八个意识

    一、树立服务意识。对银行来说，服务没有最好，只有更好，服务永无止境。如今同业竞争加剧，宏观经济不宽松，金融业如同千帆竞发，百舸争流，而在此竞争中，生存和发展如同逆水行舟，服务稍有疏漏，就会被时代所淘汰，距同行所落伍。

    二、树立责任意识。管理者要时刻明白肩负使命，责任重于泰山，既要干好工作，又要带好队伍。前些年讲得“单位靠我发展，我靠单位生存，”“自己的工资自己挣，自己的福利自己办，自己的工作自己干。”就是这个道理。管理者要坚持时刻提醒自己，我为集体贡献了多少，索取了多少。要坚持一切从大局出发，谋事想事干事，才能业有所成。同时要坚持张弛有度，科学统筹，只有上班一丝不苟，下班才能轻轻松松。

    三、树立竞争意识。商场上有句话，让自己快速壮大的不是自己，而是对手。没有狼的存在，兔子可能慢的象乌龟一样。如果不认清形势，不加快发展，就会在竞争中被抛弃，迷失了前进方向。因而管理者要有前瞻性，审时度势，居安思危。

    四、树立营销意识。管理者要敢于走出去，敢想敢干，敢于探索，其实，勇敢和实践是成功最好的老师。一些商界老板学识平平，却能成就一番大业，靠的就是敢于实践，敢为人先。管理者要学习保险精神，敢于走出去推介自己，赢得客户，赢取市场。

    五、树立主动工作意识。管理者要引导员工，树立工作主动性，各负其责，各执其司，这样才能形成合力，干好工作。要形成三个转变，一是变“要我干”为“我要干”；二是变“干什么”为“我准备干什么”；三是变“怎么办”为“怎么样”。其实，三个转变体现了一个观念的转化，变被动到主动的一个客观过程。管理者的核心就是要营造环境，知人善任，订立目标。用通俗的话来说，就是把合适的人放在合理的岗位上，并使之尽其所能，全力以赴。

    六、树立沟通联系意识。就是上下级之间，要经常联系沟通，保持畅通的信息渠道，一旦工作中发现问题，及时处置消化，防止扩大化，复杂化。下级要勤于汇报，上级要适时检查指导，只有上下联动，形成合力，才能发挥最大效益。

    七、树立学习意识。书到用时方恨少。管理者要不断学习，认真思考，善于分析归纳，最终提出解决方案和办法，就是所谓的发现问题、分析问题、解决问题，尤其是要学会提炼和总结。古语道，读万卷书，行千里路，交四方友，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。勤学习不是死读书，不但要勤于实践，更要常于思考，触类旁通，这样才能学多识广，学为所用。

    八、树立风险意识。对于金融管理者来说，风险猛于虎，经营十年八载，毁于案件一桩。因而要牢固树立风险意识，坚持守规经营，依法经营。只有建立科学有效的风险控制机制，从各个层面防化风险，这样才能行得万年船，稳健又平安。