网管眼中另类的
网吧盈利之道

文/网丐   来源:《网吧经营》

一直以来，网管是为顾客提供技术支持服务的员工，似
乎与网吧经营管理没有太多的联系。在很多网吧老板的
眼里，网管对网吧经营管理是没有任何发言权的。

    然而，在网吧实际经营中，网管是整个网吧内与顾客接触最多的员工，也是与网吧顾客交流频率最高的员工。通过与顾客的交流，网管对网吧顾客的消费需求会有着准确的了解，一些网管对网吧经营也有了一些独特的见解。下面，笔者将网管眼中的几种另类网吧盈利之道写出来，供各位网吧经营者参考。

    之所以说网管提出的经营之道另类，是因为网管提出的这些经营之道不仅新颖，而且有一些经营策略还没有大面积实施。更重要的是，网管所提出的这些经营思路，有非常强的可实施性，并且打破了网吧现有的经营模式，而且能够为网吧创造丰厚的利润。

手机充值超市进网吧
    手机已经成为日常生活中不可缺少的一种通讯工具，去网吧消费95%以上的顾客都会有手机。在网吧经营过程中，经常看到这样一幕：很多顾客正在上网时，突然发现手机停机了。可是网吧附近没有移动营业厅，也没有充值的地方。这一尴尬的状况令很多顾客感觉到了不便，这也恰恰是网吧的一个商机。

    为了解决网吧顾客手机充值问题，不少网管建议网吧开一个手机充值超市。其实，开设手机充值超市根本不需要太多的投资。目前国内有两家移动运营商，中国移动和中国联通，两家移动运营商有一个新业务叫“空中充值”，可以利用手机为其他手机用户充值。网吧要想开一个手机充值超市，所需要的投资就是购买一张双卡双待手机，山寨手机就可以了，价格在400元。然后交纳一定数额的资金，开通移动和联通空中充值的帐户就可以了。有了“空中充值”这个平台，网吧可以为顾客手机充值。至于利润，从中国移动10086客服热线了解的信息，中国移动空中充值的利润是2%；从中国联通10010客服热线了解的信息，中国联通空中充值的利润是4%。由于中国移动和中国联通各地的营销政策不同，空中充值的利润也会有所不同。

    在实际经营中，空中充值究竟能够为网吧创造多少利润呢？对此，河南郑州一家网吧的店长孙小姐对笔者如是说：“最初开通手机空中充值业务时，利润并不可观。后来，随着网吧顾客都知道网吧已经可以为手机充值了，收入也就高了。现在，网吧每天仅手机充值这一项，就能有6000多元的流水，毕竟网吧有300多台机器，每天客流量也非常大。”

    尽管空中充值的单人利润仅是个位数，可是网吧不要轻视这一块收入。另外，手机充值方便顾客的同时，会让顾客体验到网吧周到的服务，为网吧带来更多的客源，这也是手机充值超市为网吧带来的间接回报。

将网吧打造成商务会议室
    网吧的商务味道越来越浓，可是商务应用并没有为网吧带来丰厚的回报。就网吧目前的现状而言，适合什么样的商务应用呢？对此，北京德胜门外一家网吧的网管小李说：“不妨将网吧打造成为商务会议室。”早在几年前，笔者去北京幸运无限网吧采访时，就曾经亲眼目睹一家厂商租用幸运无限的场地开推广会议。对于诸如推广会这样的商务活动，厂商会支持一笔非常可观的场地费，而这一笔地块费，相当于网吧半天或者全天的上机收入。如果需要租用网吧的电脑，厂商还会按照网吧的上网价格支付一定的上机费。

    要想把网吧打造成为商务会议室，需要提供什么样的硬件环境呢？众所周知，现在很多公司开会时，至少需要一套音响系统，还需要一台投影仪，以及传真机和打印机等日常办公所需要的设备。更重要的是，网吧还需要一个可扩展的场地空间。据笔者了解，网吧可以接受的商务会议有两种，一种是产品推广会议，另一种是讨论型的商务会议。产品推广会议需要一个可以容纳一百人以上的空间，而这一空间网吧无需刻意去准备，机位和过道这样的空间只要能够容纳百人左右就可以了。而讨论型的商务会议，需要一个能够容纳20~40人左右的房间就可以了。

    现在，网吧已经成为一个客流量非常大的经营场所，很多数码产品厂商都开始把网吧当作一个召开产品推广会的场所。这种情况下，网吧不妨结合自己的情况，适当改变一下室内的布局，将网吧打造成为一个商务会议场所，提高网吧的利润。

网吧可以申请电脑维修站
    电脑普及率越来越高，每一家品牌电脑厂商在每一个城市都有代理商，也有维修站。众所周知，中国是一个地域辽阔的国家，这为品牌电脑的售后制造了不便。举个例子来说，既便是在一个地区城市，品牌电脑厂商授权的维修站也只有一个，可是客户却分布在城市的每一个县区或乡镇。由于距离的问题，很多品牌电脑厂商的售后服务响应时间会很长，这也引起了顾客的强烈不满。

    来自权威机构的调查发现，现在方圆5公里的范围内会有一家网吧，每家网吧都会有专业的技术人员。也就是说，从硬件条件上来讲，网吧具备成为一家品牌电脑维修站的条件，也符合品牌电脑维修站的资格。加之网吧与品牌电脑买家的距离非常近，可以快速响应品牌电脑用户的技术服务。为此，网吧可以与品牌电脑厂商进行谈判，申请成为品牌电脑的维修站。

    只要有技术人员，网吧就可以与品牌电脑厂商就申办电脑维修站的事宜进行谈判。至于电脑维修站的收益，由于各品牌电脑厂商的售后维修费用支持不同，很难有一个详细的数字。不过，将网吧打造成为一个品牌电脑维修站，不仅充分利用了技术人员的资源，而且还扩大了网吧的知名度，间接为网吧创造的利润是无法估量的。网吧成为品牌电脑的维修站，最低的收益就是网吧技术人员的工资，因为维修站会解决服务人员的工资。

网吧卖咖啡变身网咖
    十年前，北京有很多网吧是开在咖啡厅里的，当时人们给网吧一个非常浪漫的名字叫“网咖”。时至今日，我们随意走进一家网吧，再也寻找不到“网咖”的影子。可是，不少网管建议网吧现在可以卖咖啡，届时，网吧也就变身成为一家“网咖”。

     由于网吧的顾客群体通常是低收入人群，对于“蓝山”、“卡布奇诺”这样的咖啡是无缘消费的，为此，网吧卖咖啡，不妨以速溶咖啡为主。据了解，每一包雀巢速溶咖啡的价格不足1元，加上一次性杯子，一杯咖啡的成本也不过1元钱，网吧卖3元或者5元绝对不成问题。在实际网吧经营中，顾客对咖啡还有着旺盛的需求，这也是网吧卖咖啡能够红火的前提条件。

    每天晚上都会有一些顾客在网吧上通宵，或者是从晚饭后坚持到12点。10点过后很多顾客都会有困意，这时网吧向顾客推销咖啡，肯定会有一个非常好的销售业绩，网吧也会得到丰厚的利润回报。如果一杯速溶咖啡卖3元，网吧卖一杯速溶咖啡的利润是2元，一家200台规模的网吧，每天可以轻松卖掉400杯咖啡，网吧每天仅卖咖啡这一项的利润就是800元。对于网吧来说，卖速溶咖啡所需要的投资，仅仅是安装一台能够烧热水的热水器，购买一次性的杯子，总成本不过千余元。

    网吧只需要增加千余元的投资，每天就能卖速溶咖赚钱了，网吧也成为了一家网络咖啡屋，网民也可以重新体味十年前北京网咖的别味风情。在很多网民的心目中，咖啡是上层人士的专属，网吧可以借此大肆宣传，以提高咖啡的销售量。

总结
    无论是手机充值，还是网吧卖咖啡，其实都是属于网吧的一种增值业务。与游戏点卡销售等传统的增值业务相比，手机充值、在网吧卖咖啡这样的增值业务有点另类，可是，这些增值业务却能够为网吧带来更为丰厚的回报。

    网管虽然不是网吧的管理者，仅仅是为网吧顾客提供全方位服务的工作人员。可是，网管与顾客交流，对顾客的消费需求有着最全面的了解，网管提出的一些新颖的经营之道，也是最适合网吧的，也是能够为网吧带来丰厚利润回报的经营项目。文中笔者仅仅是将几个非常可行而且已经成功实施的盈利之道写出来，未来，笔者期待所有的网管能够为网吧提供更好的经营创意，这样网吧也会多出几种盈利之道！