文/赖清辉

很多家长带孩子到医院体检（量身高体重等），或看病就诊，或预防接种时，只要一看到穿白大褂、戴口罩的医务人员就会感到十分恐惧害怕。有的还没进医生诊室，孩子就开始哇哇哭个不停，任由家长怎么哄都不行，但一离开医院，孩子立刻变得高兴起来，不哭不闹，好像啥事也发生。

其实，孩子出现惧怕到医院，害怕见医师护士的心理是一种很自然的现象，究其原因，不外乎是在生病的时候，所产生不安的情绪反应；或是到医院就诊时，对陌生环境和医师检查过程感到不舒服与害怕；或对护士打针感到恐惧；或是来自与父母在无意中曾经对孩子的“吓唬”。所以，要消除小孩子对到医院看病就医感到恐惧害怕的心理，还得从家长、院方、医生、护士四个方面来着手才行。

　　第一，家长可以做的。

　　1.由熟悉的人带孩子去医院。

一般来说，对医院会感到恐惧害怕得多半是8个月至4岁左右的幼儿，因为这阶段的宝宝开始会认人，对于陌生的环境及人会产生恐惧感，如果又刚好碰到宝宝生病时，更是缺乏安全感。因此带孩子上医院就诊的责任，最好由孩子熟悉的人来做，让孩子感觉身边是熟悉的、有安全感的，这样自然能降低孩子不少害怕的心理。

2，镇静的为孩子找个好医生。

孩子生病的时候，家长应该多听听孩子的想法，多多安慰孩子，作为父母一定要“以身作则”，要表现出镇静、坚强的形象，绝不能显出十分紧张焦虑的情绪，不能对医生采取“不合作态度”，以免影响孩子，造成孩子更加地紧张，并且要尽可能地在医院里为孩子选择一个态度和蔼亲切、有爱心的医生。

　　3，不要以医院来吓唬孩子。

在日常生活中，要降低孩子对医院的恐惧感最重要的是，家长不要随便拿医院或医师的名字来吓唬小孩子。现在有些家长平常在管教小孩子的时候，还常常会以“你再不乖，妈妈就带你到医院，请医师叔叔帮你打针。”或经常用“医师打针”来恐吓威胁小孩，日积月累下，就会造成小孩子害怕就医的情结。

4，不要欺骗孩子。

在就诊的时候不能欺骗自己的孩子，如：明明是要打针，嘴里却说“不打针，我们不打针”，或对孩子说“打针不疼，打针不疼”，结果却是把孩子一下按住，让孩子扎针。因为有多次这样的经历后，孩子对家长、医生的依从性就会越来越差，不仅奋力挣扎，有的还会由于哭叫过度出现憋气，呕吐等意外状况。正确的做法是应该态度坚决如实地告诉孩子要如何治疗。尽管孩子开始会有些哭闹，但他们发现不得不接受这个结果的时候，会逐渐平静下来的。

　　5，用游戏减轻孩子的焦虑感。  

家长可以和孩子玩“医生与病人”的游戏，让孩子从游戏中了解医生在做什么、什么样的病必须看医生等，让孩子通过游戏明白“良药苦口”，为了让病情好转，有些药会是苦的，打针当然也会痛，但这是治疗的必然过程。透过这些游戏或角色扮演，让小孩子能得知即将面对的医疗处置，以及在医疗过程中会遇到的各种人物与治疗，从而减少就医时产生的恐惧感。

　  6，透过故事来引导孩子。

平时家长不妨以说故事的方式，让小孩子对身体健康有所认识，例如：生病了为什么要看医师？为什么要吃药？除此之外，也可以买些介绍医院及医疗工具的故事书，让小孩子先了解医院有哪些人事物，降低去医院时的恐惧。

7，事先沟通，鼓励孩子的勇气。  

　　家长可以在上医院前与小孩子先沟通解释，要相信自己孩子的勇气，鼓励孩子坚强勇敢地去面对各种医疗手段。同时，也可以通过树立榜样的方式，如赞扬医院中表现较好的小朋友，或请有经验的哥哥姐姐来做经验分享，以激发孩子自信心与勇气，从而减少孩子不肯上医院及哭闹的可能。

第二，医方（院方、医生、护士）可以做的：

1，要建设好医院、好医疗的环境。

医院应努力建设适合小孩子的就医环境，提供小孩子喜欢的各种装潢与其他硬件配置，更是要加强医德医风建设，对医务人员要严格要求，务必要使得医生护士具有更加特别的爱心与同情心，能够更好的为小患者服务。

2，医师护士的衣服穿着要柔和。

现在大部分医务人员都是死板板的白色衣服，如果能够穿着柔和色彩的服装、卡通图案的领带等，也是可以转移小朋友对医师、护士的恐惧感。

3，要用心来笑脸服务。

医生护士对小朋友更要时刻流露出亲切的笑脸，态度要和蔼可亲，言语要温柔体贴，时刻关心小朋友，不能歧视残障患儿，对各项医疗操作规程要轻柔熟练。

　　4，医生应熟练掌握看诊的技巧。

医生看诊的专业技巧，也会影响孩子就诊情绪，而医生熟练掌握看诊的技巧在一定程度上能消除孩子的恐惧心理。如：当小朋友进入诊间时，不要马上问诊、看病，可以先和小孩子聊聊天，做些不引起小孩子焦虑心理的互动。

此外，我们医生在检查宝宝身体的顺序也是很重要的，可以先从量体温、听心脏等开始，而看喉咙、检查耳朵等，会使宝宝不舒服的留到最后再检查，如此可减少小孩对就医的焦虑恐惧与不适。

　　5，适当给小礼物当奖励。

医生的办公桌上可以摆放些小朋友喜爱的玩具、糖果、小玩偶、小贴纸，来吸引小朋友的注意力，减少看病时的不安，在做完检查之后（护士在为小孩子注射完后），可以当作奖励小朋友的礼物，让小孩子觉得看医生不再是件恐惧的事情，也能更好地缓解小孩子的紧张心理。

总之，要帮助孩子克服对医院、对医生护士的恐惧心理是一件很不容易的事情，需要家长与院方、医生、护士的四个群体的共同努力，包括孩子自身的努力来实现。

    全文完。

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