装修总结--以备后查
(2009-07-05 22:58:50)
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装修经验生意经 |
分类: 健康生活 |
最近为装修的事情相当烦心,将有些经历记下来,以备后查,也算是生活经验的积累,今后再装修将不致再犯类似错误。
当前情况:
房子是全包的,但主要材料由我们指定品牌。
在装修合同签订完、付款之前,装修公司态度相当热情,说什么都好,什么都答应。现在装修工程进行到一半不到点,我似乎觉得掉进一个“陷阱”,归跟到底,是在合同签署之前,说好的事情没有拿白纸黑字写好,以致于装修公司现在随意进行解释,造成麻烦。
实例:
一、关于橱的贴面
在讨论装修方案时,设计师及公司业务在一起沟通,说得非常清楚,橱主体用杉木板制作,表面用柚木贴面(后被又换成樱桃木)。装修公司在方案讨论完后,做了预算,柜按正面立面面积计价,主材是180元/m2,人工另计。
客厅中两个橱摆在显眼处,装修公司做了贴面;书橱的报价也是如此,但是该公司老板的女儿跳出来说预算未包括贴面的钱,如果要做贴面,要按立面面积120元/m2计价。原因是“预算书上注明的材质是杉木指接板未写明要贴面”。
二、关于地砖拼花
在预算方案出台之前,装修公司的设计师与我们一起去建材市场看各种材料的样式与花色,包括地砖。在磁砖店,他帮我们挑选了磁砖的型号与颜色,并且说要再买二块深色磁砖用于拼花。拼花显然是不可少的(因为进门过道比较长),然后依此作了预算,该项费用包括主材费用、辅材费用和人工费用。但是拼花方案当时未定,说时间还早,到时候再设计)。
问题恰恰出拼花设计方案在付款之前未确认。直到前两天才给我们做了一个方案,我也签字表示认可了,接下来应该照此施工。
今天装修公司打电话给我,说是拼花要对磁砖切割,要另收切割费用。
听起来这就是个笑话。但事实上它就是一个纠纷了。
教训在于我们在签合同之前,没有要求装修公司把这一块的拼花方案做好并和合同一样盖章签字确认。
三、自购材料冒出来的管理费
在签订合同之前,我们明确表示油漆、地板、磁砖、板材、大理石等主材可能由我们自行购买,如果由我们购买,则从预算当中扣除。
后来,我们自己购买了部分板材和大理石。是因为齐家网邓总这边可以有更好的供应渠道,同等下格下,产品等级提高不止一档。
至于墙面油漆,一开始就非常明确我们自己购买,因为我同班同学任多乐士地区经理,油漆可以内部价拿到。
当付完款后,我们在要采购这些材料之前,和装修公司商谈变动时,他们就不再承认了,说要买可以,但必须要按合同中相关项目预算报价给10%的管理费他们(他们合同中的报价是已经含了利润的)。
岂有此理!
四、水龙头
浴室的喷淋头我是打算买科勒的,对方设计师说用摩恩的好了,我想想也差不多,就一起看了摩恩的。当时一起去看了价格,1088元,逛建材市场相当累,那时候人已经疲惫得不行了,所以没多问,此价格被写入了预算。
又隔了一周,再去建材市场,发现科勒打折到5.6,再转到摩恩去看厨房用台盆,听到摩恩里的大妈大声叫“打5折!”。我问了一下那个1088元的龙头是不是也打五折,回复是肯定的。
看来这事儿到最后还得一扯。看来去询价,也要相当相当仔细。不知道后面还会有什么事情冒出来。
四、开关插座
开关是在红星美凯龙的西门子专卖店中购买的。但是安装后,发现少算了一个开关,于是就近到城大建材市场去购买。店主跟我说打四折,我说开玩笑吧,美凯龙那边是35折。店主立即非常大声地说:“不可能的!你买的肯定是假货!”
我心里狐疑起来,见我不信,店主拿出自己的进货单,说::“你是老顾客,我给你看一下,进价是35折,我赚5%。人家不可能35折进平价卖给你的!”然后再给了一份西门子的零售价格表。我仔细一看,才发现,原来美凯龙那边的店竟然把这份规定的零售价格表提高了至少30%(比如一个电话、网络又也插座,官价是82元多,美凯龙那边的商家标价132还是136元),然后再在我们软磨硬泡下打了35折,实际上比城大的4折价格还要高!奸商啊奸商!
货比三家不吃亏啊!
鉴于前面的种种遭遇,我想有必要将这些事情记录下来,以防今后再犯类似错误,作一下总结:
1、必须在设计图纸全部完成后,将图纸作为合同的一部分,再签署、付款;
2、最终的制作要求,能有多细致,就要多细致,尤其是前面说到的板材饰面、磁砖拼花、等等;
3、如果材料一开始要自己买的,则要在对方最终签署盖章的预算表中去除,并且在合同中写明,以防对方问你要管理费;
4、去建材市场看价格等,多跑跑多问问,货比三家不吃亏的。
生意秘诀——装修之外的思考
装修公司老板女儿在问我们要求追加费用中起到了主要作用,据设计师讲经常搞得他们很难办,夹在顾客和老板中间。
其实这位女士也算蛮干练的,算盘打得好精,能说会道。从微观角度来说,她是很会算、会做生意的一个人。
但是三番五次的这些事情,让我们在疲惫之余,也感到反感、非常不愉快。说到底,其实也没有多少钱,目前为止涉及到不愉快的金额也就几千块钱,她想多要的费用不到两千元。可以说,在一套房子装修的预算当中,不算是个大数字,因为买一个中等的灯也要两三千块。
房子装修得好,我们很愉快,其实后面如果多出来一些超预算的东西,我们是会给他们付钱的;并且,我们会帮助他们介绍新顾客,也甚至会允许他们带其它潜在客户来参见,并且促成拿到新订单,变成口碑客户。
但是,这一切,都因为她太会做生意而变得不可能。
今天下午又耗了半天(我承认,我有些认死理),最后我们各让一步,我们多付了几百块钱了事,他们按照之前说好的要求去做。付了这点钱我主要是不想再浪费时间跟他们扯淡。
晚上请设计师一起吃晚饭(我觉得这小伙子夹中间也挺为难的),饭间我谈了自己的观点,觉得他们二老板过于会做生意,反倒会毁了其它生意,他表示认可。并且表示他们大约有20%到30%的客户都会与公司发生类似的不愉快,主要原因在于老板女儿总认为赚钱太少,觉得利润低后面就开始折腾,所以到月底他也准备离开这个公司,他们几位同事都认为这么干太累了,辛辛苦苦把顾客签下来,前面都蛮开心的,后面总是有这种事情,他们夹在中间非常难办,而且好不容易把活儿干完,还落不到好,顾客不回头、不介绍新顾客。
我问太太:你会帮助她介绍新的顾客或者允许他们带人来参观我们的房子吗?
太太未加思索即斩钉截铁地回答:不会。
其实,他们为了几百块钱,损失的可能是好多万的生意。
人哪,做生意也不能太聪明,这是我从这件事情中看出来的道理。