2007年，一个新的珍珠粉品牌问世了，并且迅速成为互联网上销量排名第二位的珍珠粉，令业界惊诧不已，它就是愿美堂珍珠粉。

然而，事隔一年，愿美堂珍珠粉即将成为一个过去。作为愿美堂品牌的创造者，这一过程对我的人生是教训深刻的一课，使我感受商场的残酷竞争，以及一些光鲜外表背后的东西。愿美堂即将成为过去，使我既感痛心和无奈，也更坚定了我用优质产品和服务回报默默支持我们一同走过风风雨雨的顾客的决心。

今天，写下这篇文章，记录一段历史，对信任和支持冰寒的朋友们作一个解释和交待，也对愿美堂这个倾注了心血的品牌作一个了断。 

愿美堂珍珠粉—偶然问世

说到愿美堂珍珠粉的问世，不得不提到某药业公司。

2004年，冰寒受邀，前往浙江某地初创不久的长××药业。当时的长××，甚至连车间还没有弄好，公司没有网站、没有象样的办公室，只有四五个人在一套民房里办公，可以说百事待举。

在接下去的近三年时间里，不能说是本人一手，至少是以敝人为核心领导之一，建网站、写文章（网上被盗版无数）、做营销、出口欧洲、做内部管理改进（有一段时间小毛病不断，我不得不亲自去蹲工厂查问题、制定SOP）……，将长××珍珠粉这个默默无闻的小品牌变成一个互联网上做珍珠粉、买珍珠粉的人无人不知的品牌（可参见敝人拙作《从0到100万》），这是一段令人难忘的经历。

正在戏的高潮，2007年1月份，敝人激流勇退，回到上海独立创业，代理cosmay天然指甲油等品牌。

2007年8月底，长××由于经营策略的需要，将产品包装全面更换，价格上涨近100%，这让人很震惊。如此剧烈地更改价格策略，是什么理由呢？好奇之下去参观了最新的产品介绍，原来，新包装被称作“*代纳米珍珠粉”。那么，何谓*代呢？

产品介绍中反复提到了两个理由：

A、改良了工艺，配备了相应的高端设备，使得纳米珍珠粉的主要指标—细度—有了很大提升，细度更均匀，吸收更好。

B、使用精选“自有养殖基地的”“上等天然高活性淡水珍珠”为原料。

当时长××论坛上象炸了锅一样，顾客们纷纷抗议为何一夜之间，价格提升了如此之多。许多人表示不会再购买长××珍珠粉。我以前的下属们，看得出，面对这些问题是非常地尴尬和艰难，她们只能拿这两个理由解释，而这两个解释又极其牵强，顾客无法接受。于是，她们联系我，希望我能够帮忙救火。

但我哪里能救得了这个火呢？我一向以摆事实、讲道理为风格，坚持以真诚对待顾客。要说服顾客，我得先说服自己才行。但这两个理由如此牵强，我自己都无法接受，就更无法说服别人了。

“*代纳米珍珠粉”受到了很强的抵制（可笑的是后来其它几家公司陆续推出了“第三代”甚至“第四代”纳米珍珠粉），有一些用户和网络代理商找到冰寒抱怨和抗议，并且强烈要求有一种珍珠粉，它要一样好，但不能那么贵。有的人把钱就先打过来了，要求就是给她们好的珍珠粉。

说句心里话，我本人并不打算继续再做珍珠粉，真的很累很麻烦，而且我从长××公司离职时间并不久，虽然没有签署竞业避让协议，这么快就做同行业务我也觉得不是十分合适（在此之前我已经拒绝了数家珍珠粉公司的邀请）。由于受到太多要求，我决定咨询两位职场经验丰富的朋友：此事到底能不能做？

朋友分析后认为：你不做别人也会做，一定会有人填补这个提价留下的空间，而总有一部分消费者肯定会因为价格问题而选择别的牌子。因此这件事情是否由你来做并不是关键，做的话没有人能怪罪到你，所以应该做。

在此背景下，愿美堂珍珠粉问世了：价格定位在一百多元，与长××的金字塔定位完全不同，形成错位互补。本以为可以与长×ד共同培育市场，为消费者奉献更多的优质产品与服务”，但没想到，接下来发生的事情却超乎想象。

愿美堂珍珠粉—从出生就开始倍受打压的艰难历程

2007年9月下旬，愿美堂问世，不久，长××发来律师函，指责冰某人“于2007年1月不辞而别”。

不说别的无理指责了，仅此一条就足以让人心寒。冰某人在辞职之前，处处为长××着想，完备地交接了工作给接手人、召开全体部门会议介绍新的继任者、在网络上召开代理商会议介绍继任者、删除了个人电脑中所有关于长××公司的资料、完整移交了全部档案资料、文件和财产，并且有一系列见证人，甚至包括一位从上海专门前往该公司协助交接的前辈。而长××竟然如此颠倒黑白，让我始料未及！

之后，长××又安排人员，逐一强制要求同时代理了长××和愿美堂产品的人将愿美堂产品下架，否则将开除长××代理资格，以打压愿美堂；声称同时代理多家珍珠粉违反规则。事实上，长××从未有过不允许代理其它品牌珍珠粉的规则（因为代理规则最早由冰某制定，离开长××公司后，冰某的网站亦作过其产品的代理，因此极为熟悉，而且同时代理长××珍珠粉和其它品牌珍珠粉的人不在少数）。

代理愿美堂的一些代理商，在网上也积极推荐愿美堂珍珠粉，不久以后，长××的工作人员大量出现，某网站上所有关于愿美堂的帖子全部被删除，后查出原来是某一IP进行了投诉。而明显能看出来的、长××的ID在四处活动，推荐长××珍珠粉，并且总是不忘记“好心劝告”一句：新产品新牌子不可靠，长××是老牌子，有名气，可靠，哪怕贵一点也值得。(这里仅列举二例：http://zhidao.baidu.com/question/76550956.html，http://zhidao.baidu.com/question/76321141.html，ID“陶醉的心瓷”)。还有的帖子攻击愿美堂说上海并不产珍珠，何来珍珠粉或者珍珠粉怎么保证质量之类。

这简直就是睁着眼睛说瞎话。迄今为止我从没见过上海产的假珍珠粉，相反大部分倒是浙江江苏和广西等地的假珍珠粉横行市场。何况上海还有雷允上（上药）这样的知名珍珠粉品牌，他们就视而不见。

种种恶意的、荒谬、误导的说法就不一一列举了（2008年下半年，一位离开长××的员工透露：为了打压愿美堂，有一段时间专门租了电脑和房子，雇了一些大学生在网上发帖对愿美堂进行围攻）。

然而，真金不怕火来炼，消费者不是傻子，她们有自己的判断力！即使被不断打压，愿美堂却不断成长，几个月后就成为网上销量排名第二的珍珠粉，以优异的性价比和产品品质赢得了人心。

一夜惊变—愿美堂商标被抢注

2008年5月7日夜，一位武汉用户张小姐购买了一瓶愿美堂珍珠粉后反馈：愿美堂珍珠粉怎么连个注册商标的“R”标记都没有？是不是有什么问题？

看到这个问题以后，冰寒觉得这位小姐有点过于吹毛求疵了：从提交注册商标的申请，到获得商标授权的“R”标记，至少需要两三年的时间。愿美堂商标2007年9月13日设计完稿，9月17日我们就已经委托北京恒**诚代理公司前往国家商标局注册了，按照规定最早会在2009年9月才能获得商标授权。

不过张小姐倒是提醒我了，离提交申请已经8个月了，至少商标注册受理通知书已经下来了吧？带着疑问，我访问了国家商标局网站进行了查询，很高兴地看到愿美堂商标已经被受理，当打开详情后一看，却无比震惊地发现注册者竟然是别人！

查询结果显示：注册代理人为浙江金*商标事务所（一家绍兴公司），注册人为杨*侠。

杨*侠是何许人也？真不幸，她是我的老乡，陕西人，在长××鸟公司质量部担任质量检验工作，她的丈夫魏**是一位退伍军人，同在长××工厂生产部工作，也是陕西人，我们彼此相识。

看到这个查询结果，我不禁疑窦丛生：

1、  杨*侠到绍兴工作时间并不长，何以要委托浙江金伞商标事务所去注册愿美堂的商标？

2、  按照当时的最新规定，除非取得了个体工商营业执照，自然人不能注册商标，杨小姐又何以能够在愿美堂上市之后短短几天时间里能顺利提交商标注册申请并被受理？（注：愿美堂内服和外用珍珠粉上市时间不一样，分别在国庆节前和节后上市）

3、  金*公司、杨端侠、长××，各自在抢注愿美堂商标的过程中起到了什么作用？？

待再查询长××的商标，赫然发现：原来长××的几个商标也是委托这家金*商标事务所注册的。

我不禁又想起两件一直觉得蹊跷的事。2007年9月底，愿美堂珍珠粉刚挂到网上，不久后就有个浙江的人买去了（购买日期是10月6日），此人在义乌，也就是距离**市40公里的地方；10月初的某一天，我外出后回来，太太告诉我说有一个没头没脑的人上门来要买纳米珍珠粉，她看出来这个人支支唔唔的也不象是真的要买珍珠粉，很担心这个人是不是坏人，就没多搭理，再过了两天我就收到了来自长××公司的律师函。

看到这里，应该没有什么疑问了：杨*侠很可能连自己都不知道自己抢注愿美堂这个商标，她也无必要去抢注愿美堂商标，因此可能是被某些人“借用”了身份证，抢注了愿美堂商标。

我不禁愕然：原来某些人竟然不顾商业道德，在背后这样使黑手！嫌我辛辛苦苦为其工作三年还不够，还要白白得到愿美堂这个我和我们的团队倾注了心血的品牌。

我完全能想到后面的事情：某些人在杨*侠注册愿美堂商标后，将又一次“借用”她的身份证复印件，将商标所有权转让给他们或者其傀儡（在写此文时，再一次去查询，果然发现正在办理转让手续，看来一切尽在计划中），然后再向法院提起诉讼，告我侵权，要求立即停止愿美堂商标使用和产品销售，并且索取天价的“赔偿”！从此以后，市场上将只有200多元的纳米珍珠粉，消费者只能眼看着坐地起价，却无从选择。

如此周密、如此巧妙、如此“合法”，但是同时，谁也不能否认：如此卑鄙！

（后经与北京这家商标代理公司交涉，对方承认是由于工作人员失误，报商标局的材料中有一份少盖了公章，导致被退档补正；就在退档间隙愿美堂商标被抢注。我始终难以相信这个解释，不过这是题外话。）

放手愿美堂—从0开始又如何？

在商标查询结果出来的那一刻，我与太太相拥而泣。这如同一个辛辛苦苦养大的孩子，突然被别人抱走，那种痛，撕心裂肺。

已经是凌晨1点。我和太太相携外出顺公园围墙走走，希望夏夜的凉风带给我一些冷静。

一圈走回来，我已经不再激动。我已立定主意，某些人要愿美堂，就给他吧！高尚是高尚者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证。就算我再次从0开始，又能如何呢？

当年在长××公司，我是从0开始做起来的，后来代理Biosun EGF，是从0开始，代理Cosmay，是从0开始，做愿美堂，还是从0开始。在这一路从0开始的历程中，始终有一群朋友、一群信任我们的顾客支持着我们——甚至有人说你不要外包装、外面拿手写个标签，我照样买你的。

有这样的坚强后盾，我无所惧畏、无所恐慌。看起来我失去了，但我会得到人心；看起来有的人得到了，但他们将失去作为一个人的最后底限：基本的操守。

那一夜，辗转难眠。我在为新的商标而殚精竭虑。后半夜凌晨4点，终于定下新名：Roseway—咏薇堂。

Roseway这个诗意的名字，代表了一种对自然的追求和向往，而处惊不变的“咏”又是一种人生态度，“歌以咏志，薇草寸心”，它也代表了我在这样艰难的时刻对于支持我们的朋友们的深深感谢，咏薇堂哪怕经历前面所述的阴谋、风雨，也依然在此时不忘记对顾客、对朋友们的坚定承诺。

咏薇堂的起点，看似是0，实则早已深入人心。

咏薇堂变的是LOGO，不变的是承诺；改的是文字，不改的是真情！

咏薇堂珍珠粉，必将又迅速成为珍珠粉、珍珠美容品牌中的闪耀明星！！

时至今日，才公布咏薇堂的消息，是因为我们不能在同一个地方跌倒两次--我们知道时刻有人盯着，所以没有再委托任何代理公司去申报商标（所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳）；而在获得国家商标局的正式受理通知书之前，也没有对外公布咏薇堂这个名字。这就是咏薇堂姗姗迟来的原因，让大家久等了！

结尾的几句话

有人说我愤怒，那只是一瞬间，不愤怒我就不是个有血有肉的人。但愤怒不解决问题。在长××公司工作的那几年，仍是一段有价值的人生经历：在没有多少资源、没有多少投入的情况下，基本独立探索出一条电子商务从小到大的路，在个人有困难时，我也得到了帮助，因此，我一直心怀感念，所以在愿美堂问世时，我定下规矩，要求所有人维护长××公司的业界地位，不得攻击它或者其它品牌来抬升自己——我这样做，也许是笨，或者是傻，但我认为这是应该的。否定它的成绩，就等于否定我和我们的团队在过去所做的一切——只是我不明白，那时候，早已物是人非，我不过是在刻舟求剑，痴也好、呆也罢，我认了。

从愿美堂被抢注那一刻始，我想我与长××的关系，恩也好、义也罢，到此为止。

而自咏薇堂定名那一霎起，我就再也没有任何负担，风也好，雨也罢，一往无前！

后记：

此文为我此前工作过的这家公司留足了情面，行文之初，一些证据未上传公开。因此，长××公司倒也不忘记抓住这个机会，在一口否认自己与此事有关之外，还也不忘记倒打一耙，说我在给他们制造罪名，达到打击长××、炒作咏薇堂的目的。

但是，纸，是包不住火的。古语有云：要想人不知、除非己莫为。知道长××抢注事件内情的，不是一个人两个人，此事前后的证据，也不是一件两件。虽然长××再一次盗用杨*侠的身份证将愿美堂商标转让给浙江洁*环保工程有限公司，如此大费周章、曲线救国，真是心机算尽，但事实的直相，仍然无法掩盖。又是要求淘宝删帖子，又是要求唯伊网锁帖子，能解决什么问题呢？？能掩盖什么呢？

在此友情劝告浙江长××公司：我们有充分的证据，不要以为我是没事儿在这里瞎猜、乱推测。不要以为自己这样辩解就能赖过去。拼死抵赖、倒打一耙，只会让你们再次失分。

同时，请你们少浪费时间攻击愿美堂/咏薇堂身上，不要以为有些小伎俩能凑效，因为消费者的眼睛是雪亮的！