中美情缘第七十封

小美！

我今天被班上一个学生气得不行。也不是这个学生调皮，实在是他有一个坏毛病。我每次在班上讲学习方法，提醒纪律的时候，他就喜欢在下面小声地“接嘴”，有时我讲课发挥的时候，他还嗤之以鼻，惹得周围的学生都在大笑。我几次三番不点名地批评这种不礼貌的行为，说老师讲话的时候学生要保持安静，要聆听，更不能接嘴发声。但他无动于衷，依然我行我素，今天又是如此，实在忍无可忍，便大声呵斥。下课后，我找这位同学谈心，指出问题的所在，哪知这位同学还没认识到自己的错误，反而反驳辩解，好像是我影响了他的心情。这真是不可理喻。看来教育真不是单方面的事，你想教导，别人不给你教导的机会，你只能是叹息。现在的孩子很固执很任性，处处以自我为中心。我没有告知你详情，是因为我想静静。我不需要豪言壮语的安慰，不需要教育专家的指导，也不需要任何人的同情。不是我教育没有耐心，也不是我缺乏爱心，更不是我不想以情动人，以理服人，实在是有些学生“不可教也”。也或许是我能力有限，魅力不足，不能引起学生的共鸣。气，我是真的气；忍，我是坚持忍。现在的学生打不得，骂不得，好讲又不听。我告知他的父母，父亲在外谈生意说忙，不放方便接电话；告知他的母亲，母亲听了，也没有了下文。教育的悲哀，班主任的无奈。我只能调整自己的情绪，尽量不让自己变得消极，因为班级管理工作还要进行。我现在只想静静。

小美，我现在特别的能理解你当初不愿在鸿庆楼当服务员，一心要辞职的心情。当时你每次回来，不是说累，就是说烦，要么就是抱怨客人怎样怎样。我呢，还理直气壮地劝你要有工作热情，要“既来之，则安之”，要好好干。顾客就是上帝，把顾客服务好是服务员的本职。现在想想，这是什么逻辑？有些顾客就是喜欢刁难，就是不讲道理，甚至就是想闹事，怎么服务？再怎么细心周到，他都能找到茬，挑毛病还不容易？就拿倒酒来说吧，哪个服务员会偷懒不主动呢？只是主人要求斟满，客人却是极力阻拦，服务员要对主人负责，也要尊重客人的意愿吧？服务员左右为难，这时就需要主人或客人的理解和大度。但是有些主人就开始数落服务员不会服务，说要投诉，这就是不讲道理。这就是所谓的为“上帝服务”？我凭什么还要大话套话冠冕堂皇地开导你？我想你当时的心情和我一样，就只想静静缓解一下情绪，不想听我“高尚”的论调。现在想想我都觉得我对你的“开导”实在是恶心。

小美，俗话说“秀才遇到兵，有理说不清”。当我们在工作中遇到了烦心事，受了委屈，我们也别试图劝解对方想开点，还是给对方时间空间顺顺气，静静地听，默不作声，点头示意。等气消了，再来聊点开心的事。

小美，我们都在慢慢变老，人情世故也经历了不少。我们这个年龄生气是很幼稚的，争辩也没什么意义，斗狠更是显得愚蠢，指望被别人真心理解那也无济于事。我们若是真的“受伤”了，没人会真正关心我们，替我们分担忧愁。所以，我们两人要同舟共济，互相扶持。无论别人怎么闲言碎语，我们都不要互相猜疑。我不需要别人的理解，我只要你的赞许。我希望在我失意困惑无助的时候，有你理解的微笑和沉默的拥抱。如此，一切烦恼将云散烟消，我依然觉得生活美好。

中

2025.01.07