根据马斯洛(Maslow)将人类的需求分为五个需求，而俱乐部的会员尤其重视这五种需求的实现。

   需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设：1．人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。2．人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）。3．当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。马斯洛提出需要的5个层次如下：

1、生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。
2、安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威协，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。
3、社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。
4、尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
5、自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

    如果俱乐部的会员的设施不好,会员使用过程中感觉可能遭受危险,其安全需求就没有得到满足.如果俱乐部与会员之间缺乏互动和联系,归属感就得不到满足.如果俱乐部的员工服务态度不好,会员就会觉得缺乏尊重.如果会员希望通过学习各种课程来提高自己的能力,则是自我实现的需求.

    会员希望身体变得健康、强壮,更是涉及几个层次的需求。