志愿者是这样炼成的

——“手牵手”心理援助志愿队正努力创建灾区心理援助新模式

（“手牵手”心理援助志愿三队――宋铮）

在灾区已经六天，每天都被各种各样的人和事感动，每个人都为自己能成为“手牵手”心理援助志愿队的一员深感欣慰。

置身在一个全部由满怀热血自告奋勇前来的志愿者组成的集体，才有可能如此贴近地看清楚：做志愿者不容易，到灾区做心理援助志愿者更不容易，但我们的“手牵手”在三批队伍接力式的连续努力下，短短一个多月时间，已自创了一种十分可贵的灾区心理援助模式，一路走来，艰辛，但幸福无比。

一，别样的建立关系法则

灾区心理援助，基本上不能套用我们以往在城市里沿用的那一套，第一批队员刚到时，在德阳的东汽灾民安置点支起了第一个帐篷，这可说是“手牵手心理咨询点”最初的雏形。

第一批志愿者们了解到，地震后学校都停课，许多还没从悲痛、沮丧中走出来的家长又开始增添了新的担忧：散在四处无事可做的孩子有的上网吧、有的因无所事事而情绪低落、自暴自弃。东汽安置点聚集了来自各受灾地区一万多灾民，其中有为数众多各种年龄的孩子。志愿者们自己动手搭帐篷将孩子们召集起来，先让他们有一个可以继续学习的环境。有了这个点，孩子，以及孩子的家长们有心理援助需求时也会主动来询问。

这期间，志愿者身体力行辛劳工作，也感召了周围许多本地的志愿者也纷纷加入，其中有相当数量的学生和家长。志愿者每天和他们吃住在一起，他们被大老远赶来的上海志愿者的诚心感动，手牵手的志愿者又被这些竭尽全力无私地帮助志愿者工作的本地志愿者所激励，互相之间形成了良好的互动。灾后非常时期，手牵手的心理援助就是这样首先从灾民的实际需要出发，以一种打开的心态和他们建立起了亲人般的紧密关系。

二，首先考虑灾民的需求，而不是心理咨询工作者自身的需求

到第二批队伍到来时，虽然东汽安置点的历史任务即将完成，但前阶段工作已酝酿好了一个新的方向——应来自绵竹中学和南轩中学散落在各处的一批高中生的强烈要求，到绵竹再建一个更大的课堂——“上海手牵手帐篷学校”就是这样诞生的。

虽然只是一个过渡性的临时学校，但建校所需的步骤一个也少不了，志愿者们从报批土地、去有关部门协调，从一根木棍一个钉子开始搭建帐篷、准备课桌椅、教学用品……事无巨细全部自己动手，白手起家，晚上睡帐篷，白天拼命干活，辛苦得每天只能睡3、4个小时觉。志愿者的行动，周围人看在眼里，感动到心里，纷纷加入建设学校的工作，学校的电从近旁居民家里拉过来、为孩子做中午饭的师傅天天准时到位，不肯收取一分钱报酬；从绵竹等地方赶来的高三老师带上上海在外国语大学读书的女儿，赶来做志愿老师，甚至还有志愿赶来教英语的老外……手牵手心理援助对队员认定，这么一种充满热情和生气的建校的过程，感染和带动着周围的很多人，尤其是即将进入帐篷学校读书的那180多个高中生，一进入课堂，学习状态无以伦比地好，虽刚刚经历灾难，却依然充满积极向上的情绪。志愿者们为此感慨万分：这建校过程本身，不就是一次最生动有效的心理“团辅”么？这样的团队心理训练大课，也只有在地震后的特殊时期才会出现，因此显得尤其可贵。

所以，手牵手的志愿者们更愿意赋予这个类似当年“抗大”的帐篷学校这样两个含义：1，它首先为满足了灾区民众带来了确实的需求，这是作为志愿者首先要完成的工作；2，它同时也是一个更受人信赖的更固定成熟的心理援助基地，这是作为心理援助志愿者要完成的本职工作。

三，深入一个企业，做更稳定长期的计划 

从二队到三队，援助队又接力棒传递式地建立了另一个更固定和长远的援助点——

安县雎水有一个全国最大的铬盐化工生产研发基地——银河建化集团，员工近2000。地震几乎摧毁了所有重要得生产线。难能可贵的是他们的高层领导在不等不靠积极自救很快恢复生产的同时，还特别想到了灾后员工心理援助的重要性。因手牵手志愿者在花垓（替代字）中心小学卓有成效的工作，有位在花垓念书的孩子家长正好是银河建化的中层干部，他将手牵手援助队引荐给了自己集团的领导。经面谈沟通，双方一拍即合，随即开始商量一个长期驻扎在企业的心理援助工作站，接下来要做的事很多：有大范围的心理讲座，小范围的团队辅导，以及职工子女的暑假生活，当然还接受个别的咨询……这几天，整个集团的职工，已一传十、十传百地得知，上海来了一支可以长期陪伴在他们身边的心理咨询师队伍，没几天工夫，已陆续有不少拨打工作站电话自己找上门来要求心理咨询的员工了。 

三队的成员中，有一大批来自大、中、小学校的专职心理老师，如今有了几个固定工作点，又大都和学生有关，大家的工作正慢慢朝着有序、有效的方向发展。连日来，三队队员虽依然辛苦万分，但也一直在体验喝享受着在一起的快乐，辛苦工作之余，大家有这样一个发自内心的感悟：没做过志愿者的人生是有缺憾的！

上海“手牵手”心理援助志愿队  宋铮

2008/7/8