2023年3月24日，北京信普飞科科技有限公司携手本地合作伙伴兰州协力电通科技有限公司，在兰州凯悦酒店五楼宴会厅中共同举办一场主题为“校企网统一通信服务中心分享会”，为兰州高校信息化部门的老师们进行了精彩的新技术、新手段分享。

会议大厅

 会议由北京信普飞科科技有限公司CEO张萍女士的精彩发言拉开序幕，然后由信普飞科产品总监慕志明先生和资深售前工程师李金者先生轮流向与会者分享了信普飞科在智慧联络中心方面的多年研究积累及优势产品。精彩的产品分享不时引起与会者的热烈掌声。

 

张萍女士做开幕致辞

 

慕志明先生做产品分享 

2015年10月份，国务院印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，要求按照“四个全面”战略布局和党中央、国务院决策部署，加快建成一批世界一流大学和一流学科，而后被大家简称为争创“双一流”。智慧教育化是数字时代的教育新形态，是未来教育发展的新方向，更是争创“双一流”路上的有力抓手。

一支粉笔，一面黑板，一个教师，一群学生——这是过往几代人共同经历的相似的学校教育。而今天，这种教育形态正在发生根本性变化，尤其是在高校。以往开学报道，都要在树荫下排出的数百名长队，现在已变成后勤大厅一站式办理。以往只需要负责水、电等几种基建运行的行政部门，也在承担起越来越多的信息化沟通责任。许多信息部门的老师们在叹息，每天用在处理重复性事务上的时间是越来越多，真正要做的事情都被挤占了时间。

脱胎于北京邮电大学的国家重点CTI 实验室的信普飞科，从2007年就开始加入到教育行业的信息化建设过程中。学校孕育，回报学校，15年和教育客户的共同成长，让信普飞科深刻了解高校信息化过程中的痛点、难点。初期的联络中心系统单纯提供电话处理工作，如统一接入、轮询分配坐席、电话录音、留言、录音插播等功能。伴随着研发力量的增强，目前信普飞科的智慧联络中心可以为各大院校提供除本地实线坐席方式外的异地区域坐席部署，实现多地业务的多路由、多规则智慧分配。信普飞科公司的RMCC服务平台，则将原有的单一电话处理扩展为包括电话、微信、邮件、传真等多种媒体服务模式，也可根据院校需求同内部信息运维平台进行系统级融合，完成用户案例直接登记进行校内信息化业务处理，极大地提高了信息在业务系统中的流转速度和处理效率。 

 

会议现场

信普飞科还在会议现场提供了多个体验空间，让与会者现场体验智慧联络中心的各项功能，包括大家非常感兴趣的电话风暴、居家办公、外勤座席等功能。大家表示这些实用性功能的加入，进一步提升了联络中心的快速反应效率和灵活性，易用性高，可以有效帮助高校的信息化工作落到实处。

 

现场体验