现将小学远程研修视频不能观看的解决办法提供如下：

一、对参训学校计算机和网络进行排查，对计算机和网络的的要求是：

（一）要达到流畅地观看视频资源和登录研修平台参与学习的效果，请满足如下条件：

1.计算机最低配置：处理器 1.6G、内存512M

2.操作系统：Windows XP 或以上，Windows 7，Vista

3.浏览器：Internet Explorer 8 或 Firefox 4

4.播放器：Windows Media Player 9

5.点播带宽：200-300Kbps/计算机

（二）目前发现的问题：

1.计算机硬件配置不足。

2.可用网络带宽较低。

3.操作系统安装不规范，如安装了简化版Windows（如ghost安装版），删除了网络访问和多媒体等高级功能。

可能产生的影响：研修过程中视频播放不流畅；研修网站打开较慢，甚至无法正常访问

（三）特别注意的是浏览器和操作系统

1.浏览器要求必须为Internet Explorer 8 或 Firefox 4

2.操作系统请安装：完整版 Windows XP、Vista、Windows7

二、请各学校管理员用测试工具测试学校网络并把测试表以镇办、县直学校为单位发至我的邮箱：bxjyjsx@163.com（网络测试工具及调查表点击此处下载）

三、如仍不能观看视频请登陆工作室点击左下方——客服 QQ交谈与技术人员联系。

博兴县教育信息网教师教育办

2011年11月2日

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