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简单分析一下受众的“负面心理”

(2019-03-31 12:50:53)
标签:

市场营销

消费心理

受众心理

社会心理学

市场学

分类: 营销杂谈
简单分析一下受众的“负面心理”

  我一直认为真正超越人类的“人工智能”不会出现,其中最主要的原因就在于人们并没有完全掌握自己的大脑运作与心理状况,比如遇到相同的事件,为什么有的人快乐而有的人不快乐——“电脑”想要全面战胜“人脑”,还要等人类把“人脑”研究透了才有可能。

  “负面心理”就是人类情绪中一个有趣的现象。从合理性的角度来说,人类的生与死是自身无法决定的,在中间环节之中,人们本应该为了“快乐”而活着,但是无法确定具体原因——确实有很多人充满着负面心理。

  比如一部电影,花了九十分钟看完,有的人看完之后会被感动,会记住电影当中有趣的情节,有的人看过之后就会忘掉,而负面心理在这个事件中的体现,则在于有些人会在看完电影之后,从头到尾地把电影批评的一无是处——如果是对电影结尾有什么不满的话,吐槽一下还说得过去,可如果是对电影从一开始就不满意,为什么还要继续看下去呢?难道就是为了给自己找气生?

简单分析一下受众的“负面心理”

  比如某类球迷,他们并不是以支持自己喜爱的球队、球星为目的的,在体育这个本该充满着积极乐观情绪的领域当中,他们的主要行为表现在了对自己不喜爱的球队“攻击方面”,我甚至见过一些“极端的球迷”,对于自己“讨厌的球队”的比赛几乎一场不落的看,目的就是为了看“怎么输球”——这是一种多奇怪、多有趣的负面心理——球队是靠支持自己的球迷而生存的,在当今社会,表现支持的一种方式就是“流量支持”,你去看他们的比赛,在“流量”方面不就是为“竞争对手”做出贡献了吗?

  人的心理活动很复杂,至今并没有一种“无反例”的科学研究可以完全解释清楚人们的情绪状况,由此,这也给市场营销工作提出了一个非常现实的课题:为什么不能利用人们的负面心理来炮制营销策略呢?在这个被引导成“流量为王”的世界当中,很多时候,资本、平台、媒体需要的只是关注度,而并不在乎这种关注所代表“能量的正负”。

  于是,我们“忽然”发现出现在我们眼前的媒体,多了很多“找骂”的内容。当然,我说的“找骂”并不是指媒体内容中所报道的事实真相应该鼓励还是批判,我所说的这种“找骂”的内容大多数是主观评论型的文章,在这样的文章当中,大多数时候只有论点,没有论证和论据(或者只有非常片面的论证和论据),这种观点的出现也并不是为了得到受众的认同的,而是为了让受众产生负面心理,从而靠“挨骂”而走红。现在网络上很红的“带节奏”一词,指的就是通过调动一部分受众的负面心理,从而引发讨论、辩论、争论甚至是攻击诋毁,以达到让观点、文章、内容被关注的目的。

简单分析一下受众的“负面心理”

  所以,我们是不是应该看到事物的两面性呢?

  如果你在运营着一个媒体平台,那么除了正向的传播之外,你确实可以考虑如何利用受众的负面心理来让自己的一部分内容成为“发泄的起点”,虽然不知道这么做到底会对未来带来怎样的影响,但是如果只看眼前,“爆款”的可能性还是存在的。

  而如果你是一个普通的受众,你是不是应该尽量克服自己的负面心理呢?也许你认为发泄出来是一种情感上的释放,但是实际上,负面心理就像金庸小说了里的“七伤拳”,未伤人,先伤己。对于自己看不惯或者不喜欢的事物,你骂他反而有助于它走红,所以,最大的蔑视是无视,根本不给它“借力打力,借题发挥”的机会才是正解。

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