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你没付我钱,我为什么要告诉你答案

(2018-03-28 19:19:18)
标签:

风斯若

风营销

市场营销

顾问咨询

甲方乙方

分类: 营销杂谈
你没付我钱,我为什么要告诉你答案

  有一位朋友在阅读过《风营销》的文章之后向我提出建议,认为我本可以、应该把文章写得再具体、详实一些,而不是只是打开一本书的目录,却不给人看正文的内容。其实我是能够理解这位朋友的意思的,但是我觉得我做的也并没有什么不妥。

  做顾问工作总是会遇到类似的问题,当我面对客户的时候,甚至是第一次面对某个客户的时候,我发现他们并不关注自己企业的实际问题到底出在了哪里,而只是单纯地想知道自己发现了的问题的答案,尽管也许他们关注的问题并没有任何实际意义。

你没付我钱,我为什么要告诉你答案

  并且,我一直很奇怪一个事情,那些和我会谈的企业难道不知道请人做顾问工作时要付钱的吗?每一家顾问咨询公司都有自己内部的工作流程,而对外的表象,其实就是依照甲方的问题给出一个解决方案式的答案,这是顾问公司的工作成果,是要付费购买的。在正式签订合同和付款之前,我肯定会说一些甲方感兴趣的解决问题的方法或者方向,但是,对于客户,我肯定是没有必要提供免费的服务的。

  在制作解决方案的时候,我同样会坚持一定的原则。我会在方案之中列出非常详尽的解决方案以及实施解决方案各个步骤中所需要整合的资源,我相信我监督制作的解决方案是任何一个有着一两年工作经验的人就可以看懂的,同时,我也相信在我或者我的同事配合下,甲方也一定可以顺利地按照这个解决方案去解决自身面临的问题。但是,我在方案列出需要整合的资源,并不意味着我会描述出整合这些资源的方法,如果甲方企业想拿着我的方案并跳过我而去自己执行的话,我肯定要对自己设置一定的保护屏障。

你没付我钱,我为什么要告诉你答案

  如果甲方可以顺利地找到方案中所列出的资源,那么第一说明甲方有自己足够的执行力,第二页说明这个资源并不是那么稀缺,这个时候,如果被甲方跳过只能说明我的解决方案还不够严谨,是我自己给了别人剽窃的机会。所以,站在顾问公司的角度,我的保护自己的壁垒一定设立在调用排他性的资源方面,要么,找个资源是甲方整合不到的,要么,是甲方自己去整合这个资源的成本高于和我合作,这才能促使甲方从我手中购买解决方案并与我合作完成。

  无论是甲方还是乙方,只要是真正接触过顾问咨询工作的,就应该知道一切的结果不应该只是“问题的答案”,而是“从问题到答案的方法和手段”。所以,正常的顾问咨询领域的工作人员,通常会就“答案”或“方法”给出其中之一,而另一部分则作为自己售卖服务收费的“标准”。

你没付我钱,我为什么要告诉你答案

  所以,对于《风营销》来说,这并不是一个带有商业价值的公众号,我所写在这里的内容基本上都是我关于市场、营销、管理、社会、心理……等各个方面问题的思考过程,在这样的前提下,很多时候我会忽视了对结果的表述;此外,我也会在《风营销》中提到“因为牵扯到正在进行的项目,所以细节就不描述了”类似的内容,毕竟,带有商业价值的解决方案我还是要单独提供给付费的甲方的。

  我真的不认为我今天所说的这些属于“敝帚自珍”,而是觉得现在很多甲方的做法有些奇怪,知识未必是生产力,但智慧一定是,对于甚至有可能超越资本、劳动力的“智慧”,怎么可能轻而易举地免费得到呢?!






作者风斯若 微信号 fengsiruo
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