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(2020-12-24 19:58:32)| 分类： 学习 |
尊重谈话顺序
成熟的领导力应该是混合式的，能动态调整的。某些时刻，领导者必须表现得强势一些，才能赢得同事的敬重。但在另一个场景下，领导者也要能沟通，通过用心聆听和提问，来展现亲和力。
对下级最好多采取表达亲和力的标记，而对上级要多采取一些表达强势风格的标记。
社会标记被分成了三类：
一类是地位标志（status
markers），你可以把它理解为人们跟别人相处的时候表现出的姿态，比如是专注还是漫不经心，会不会打断别人或抢话，会不会突然转换话题等等；
另一类是非语言风格（nonverbal
style），包括身体距离多少，讲话的时候是不是喜欢凝视对方，说话的时候是喜欢走动还是原地不动等等；
还有一类是语言风格（verbal
style），包括语速快慢、声音高低，喜欢陈述还是提问等等。
有选择地使用这三类社会标记，就会分别让你形成两种领导风格，一种是强势（powerful），另一种是亲和（attractive）。
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