首先,通过购买奢侈品来显示身份或者地位,这种消费在学术上叫做地位消费。地位消费的心理基础,和人们对权力距离的观念有关。权力距离观念高的人,相信人与人之间是不同的,并且能接受这种不同;权力距离观念低的人,认为人人平等,人与人之间都一样。跨文化心理学的研究发现,东亚地区的人,特别是中国人,权力距离观念比较高。而大部分欧美人,权力距离观念比较低。研究还表明,在权力距离观念高的文化中,品牌的社会地位信号更容易传递出去,所以权力距离观念高的消费者,一般来说更喜欢能体现他们的地位、声望的品牌,而不是那些大众品牌,也就是说,这些人更倾向于进行地位消费。
其次,人们对奢侈品的消费,还要看商品的地位信号是不是有效。如果人们觉得某个商品的价值,能传递更高的社会地位,他们才会买这个商品。商品的地位信号是不是有效,会受到很多因素的影响。比如,有的商品,要在特定的消费领域,或者人际圈子里,才有传递地位的效果。再比如,如果一个商品的地位信号,很难让人看到,地位信号的有效性也会大打折扣。所以只有那些能被公开消费的商品,才能传递出有效的地位信号,类似汽车、衣服、包包、鞋子、手表,都是能公开消费的商品。
第三,商品的地位信号,影响了不同人群的消费观念,以及奢侈品牌的营销战略。
权力距离
观念高的消费者,虽然渴望社会地位,也相信商品能显示地位,但如果代言人的地位比自己高,他们就不会觉得商品能帮他们传递社会地位。因为他们认为,不管自己做什么,都改变不了既有的社会分层,也就是说,他们信命也认命。在这种情况下,权力距离观念高的消费者,就倾向于减少地位消费。
相反,权力距离观念低的消费者,相信社会平等,觉得社会分层是可以挑战的,所以他们会用各种方式来证明,我有社会地位。其中一种,就是买能显示社会地位的商品,通过地位消费来提升自己的社会地位,表达自己和别人平等的想法。
所以,在权力距离观念低的社会里,奢侈品牌更突出“上层阶级”的概念,这种上层的概念越突出,消费者的地位消费需求越强烈。比如,香奈儿的代言人,要么是好莱坞明星,要么是欧洲王室。找这些人代言,一方面是她们的气质比较符合品牌气质,另一方面就是因为这些人的社会地位比较高,在欧美这些权力距离观念低的社会里,强调一个比较高的社会地位,可能会让人更愿意购买。
但是,在权力距离观念高的文化里,过分强调上层阶级,对奢侈品不是很有利。这时候,奢侈品应该淡化“上层阶级”的概念,将产品直接定义为有效的地位信号,告诉消费者,我们的产品是能帮你传递社会地位的,或者是突出产品的公开性,刺激人们的消费行为。这也是为什么维密会找普通的中国模特代言的原因,一方面,能参加维密秀的模特本身也很优秀,但更重要的原因是,维密需要的是突出品牌本身,而不是这些代言人的高贵地位。