法国归来之1 ——阿联酋航空,请大家谨慎选择
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阿联酋航空恶毒规定拒绝登机服务态度差旅游 |
分类: 法国 |
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发博了,发博了!这一声吆喝像喊号子一样,既是招呼大家对我们博客继续捧场,也是告诉自己,嗯,要加油要努力在博客上耕耘了。这次的法国之行耗时一个月之久,经历了阳光的公务之旅,与家人的随心所欲自由行。一路走来,真是有苦有乐。请听我慢慢道来......
机场惊魂(都是为了图中的它):
此次法国之行,购买的是阿联酋航空的联航机票,从北京至迪拜转机至巴黎。之所以选择阿联酋航空,是因为1.当时机票打折,2.可以到迪拜机场的免税店逛逛,那里可是世界知名的不夜城,24小时营业哦 3.空客380 那是冬瓜一直向往的大家伙。于是,我们早早地买好了两张往返机票。上飞机那天,好像有预感一样,我总是感觉心慌慌的,明明是要出发了应该高兴才对,可是,我总是一阵一阵地想哭。看时间差不多了,冬瓜说咱出发,我开始耍赖,是啊,怎么提前这么早呢,整整早了三个半个小时,也太夸张了吧?冬瓜说,路上会堵;可是却一路畅通。我坐在车上开始数落冬瓜,什么就是不让我看电视啦,什么早出来要在机场闲死我啦,冬瓜出人意料地好脾气,他开车很慢,说我慢慢开,只开30迈;还保证一定在机场陪我呆着,知道差不多时间才过安检。
到了以后,先办行李托运,没想到这一排队就耗了一个小时,终于排到了,开始换登机牌,前台小姐拿着我的电子打印机票说,你这机票是网络信用卡购买,请出示购买时信用卡。这机票是冬瓜买的,他的信用卡前几天刚刚办了升级,换成另一张卡了,那张先前购买时的卡在家呢。前台小姐斩钉截铁地告诉我,如果没有信用卡,我不能登机。为什么?这是规定!我们试图说服她,例如:我们能够背出信用卡的卡号,我们可以致电信用卡银行证明是由于信用卡升级原因导致的更换,冬瓜拿出了自己的身份证和工作证,表明可以回去取,然后换回自己的证件,这位前台小姐回答:你们别在这里浪费时间了,跟我说什么都没用,没有信用卡,无法登机!当时离飞机起飞还有一个小时40分钟。冬瓜果断地说,我回家取信用卡!而我,心怦怦乱跳,简直没了主意,那眼泪,只要再给我最后一个理由,马上就能掉出来!我此刻只能跟冬瓜说,路上一定注意安全!冬瓜竟然冲我笑笑,放心,没问题。
冬瓜走后,我找了阿联酋航空的值班经理,要求先进行安检,如果登机时信用卡没到,我就不登机。这样,冬瓜的时间也能充分点,不用太急。那位前台小姐还在那里喋喋不休地说,不行!~不行!好心的值班经理同意了。我赶紧打电话给冬瓜,我可以先去安检候机了,你一定一定不用太着急。电话那头的冬瓜声音可沉着了,好的,放心!安检很顺利,过海关时边检员问我,去法国干嘛要转机迪拜?便宜吗?我简直是苦笑啊,我此刻巴不得我买的是法航或是国航!!半个小时之后,冬瓜给我电话,我到家了,信用卡已拿到,我往机场开!又过了半个小时,冬瓜告诉我已经拿到卡了,马上去和前台交涉。十分钟之后,我接到冬瓜电话,一切搞定,就等着登机好了。可是,在登机时,我的登机牌被电脑锁住,那个前台的小姐不知何时站在我的面前,哗地抢走了我的登机牌,你不能登机!然后,此人消失!
我给冬瓜打电话,冬瓜在电话那头大怒,我就知道他们糊里糊涂,所以一直没敢走,你等着,我找他们值班经理,经过沟通,我确认可以登机,但是,抢走我登机牌的那位小姐不知所踪,我还是无法上飞机。我也发怒了,有点不讲理地对登机口前的工作人员大喊:你耽误了我的登记时间!你们的工作态度我不能接受!!这时,那位前台小姐扭着不知从哪里出来,我从她手里夺过登机牌,瞪了她一眼,转身登机,到了飞机上,心情依然不能平复!真是太过分了!!
对了,那位前台小姐告诉我,很多人都因为丢了信用卡而无法登机,这很正常!我突然觉得好恶心,怎么选择了这么一家倒霉的航空公司,有空客380了不起啊!这事儿真是,你说投诉吧,公司说这是我们的公司规定啊,抱歉让您受惊了!你说告吧,你登机了啊,你没有任何损失啊,你让我们赔偿你什么呢?只能说,立法还不够完善,而比我还冤枉还倒霉的事不知每天有几万起,也没有足够的力量和空间让我们去申诉;更重要的是,自己很忙,犯不上拿着自己的宝贵时间和他们争闲气。
只是,我不明白,这样的规定是什么鸟规定?我带着护照去登机,电子机票写得也是和护照上一样的名字和护照号,信用卡查核是为那般?如果真丢了,真登不成机,这损失算谁的?如果这是一个必须的规定,那能有一点解措施吗?身份证丢了都有办法登机的啊!我从心底诅咒这个见鬼的规定!!
之所以把这事儿写出来,就是希望看到的朋友们,自己注意或是转告你们的朋友们,以我这事儿为例。以后,少坐阿联酋航空的飞机(反正我是再也不坐了),如果不得不坐,而恰巧又是通过信用卡买的,千万一定以及必然带好信用卡,否则会被拒绝登机,别说退票打官司什么的,耽误不起这功夫啊!然后,我想特别说一下全程关注我登机的前台小姐,我依然记得她不耐烦的表情,以及咄咄逼人的毫不妥协的气势,真是我登不成机,她就能嫁出去了啊!我只想说,每个人都应该心存善念,要帮助别人,如果无法帮助别人,至少不应该落井下石。而作为服务岗位,更多的是要帮助顾客想办法,而不是想办法如何让顾客走不了,如果自己的做法表面上是按照公司规定,实际是心理的恶毒变态在作祟,就不好了,否则,即使公司不做处理,也自会遭受惩罚!但愿该小姐能够迷途知返,否则真嫁不出去可不要怪社会上好男人太少了哦!
我依然要感恩一下,一定是我和冬瓜平时善良积德,所以化险为夷。我们以后一定要接着好好与人为善,不嫉妒,要感恩,相信好人定会有好报!最后我要夸奖一下冬瓜,他遇事沉稳不慌张,那一刻,真是非常非常的男人!我也向他表了态,以后他说什么时候走,就什么时候走,决不磨蹭!此誓言一辈子有效,欢迎大家监督!

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