加载中…金融品牌路在何方？(转)
(2009-04-15 13:33:10)
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| 金融品牌路在何方？ |
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如今，几乎任何一种商品都有自己的品牌标志，每一家企业都在努力创出自己的知名品牌。但在银行里，由于缺少品牌指路，储户常常让活期储蓄、定活两便储蓄、定期储蓄、通知存款搞得一头雾水。建设银行江苏省分行推出的“喜洋洋”储蓄品牌则大改了这种形象。据悉，“喜洋洋”存单由存单和封套组成。封套有5种，分别为“新春宝”（恭贺新禧）、“压岁宝”（守岁迎春）、“吉祥宝”（吉祥如意）、“寿辰宝”（瑶池集庆）、“婚庆宝”（龙凤吉祥）。存单设计成春、夏、秋、冬4种，体现出了丰富的文化内涵和浓浓的人情味。有了品牌，人们再去银行储蓄就简单多了。 金融品牌款款而来 同样是教育贷款、汽车消费贷款、个人住房抵押贷款、旅游贷款，它们在利率、期限等实质内容上都由人民银行统一规定，没有太多差别，但各家商业银行办起来却是各有千秋。比如广东中行把6大类个人信贷业务打包成“精明眼”交给客户“看”清楚；广东农行把品种繁多的个人住房贷款业务统统归到一个名叫“金钥匙”的金融超市里“出售”；建行上海分行一个“乐得家”，包含了“建行贷款乐得借，平常百姓乐得家”两层含义，既琅琅上口又意含亲切，在推广该行的住房贷款时起到了事半功倍的效果，交通银行推出个人外汇买卖“外汇宝”；招商银行先是推出“一卡通”品牌，内含了存款、贷款、中间业务等金融产品，随后又在网上银行业务中打出新品牌“一网通”，并在国家工商行政管理局商标局注册了商标。 金融品牌何以受青睐 目前银行推出的各种金融产品在种类、结构、功能方面都比较接近，如果没有明显的标识，难以吸引消费者的注意力。而金融产品品牌一旦在用户心目中树立了良好的形象和声誉，就会大大提高金融品牌的附加值和银行的商誉，这对银行整体形象的提高有着不可低估的作用。建行上海分行市场发展部的王昱文说：“品牌效应使得客户对银行业务的认知程度大大提高，更大大促进了个人消费信贷业务的发展。”“钱”途不可限量。 金融品牌路在何方 一是金融政策应有所松动。现在，我国金融政策对各商业银行从事业务范围的规定是统一的，而且我国金融业进行的是银行、证券、保险三业“分业管理”，金融机构的业务范围有限，难以在政策允许的范围内设计出形式新颖、花样繁多的金融产品，在“个性化”上不能有根本的突破空间，很难给人留下“人无我有”的印象，也不易真正成为“金融超市”、“金融百货公司”。 二是金融品牌的名称既要独特又要简单明了。一个品牌要想给人留下深刻、鲜明、独特的印象，就需要有独特的营销定位。银行服务的同一性，要求银行业要有争夺受众关注的高超艺术，能有效刺激金融消费者的“购买”欲。尤其是“金融品牌”所列的操作流程、产品说明、价目表要简单明了，让人能一下子看明白。同时，银行要注意把“金融品牌”推而广之，品牌的推广就是银行利用自己的品牌来发展其它新兴业务，利用品牌名气来渗透新市场。如工行天津分行在成功推出“筑巢计划”之后，又推出“筑巢计划二期”，就是在原来的个人住房按揭贷款的基础上，新开发的个人二手房贷款、个人商业用房贷款等新业务品种。这样，既巩固了原来的一期品牌，同时也使二期产品很快为人所熟悉。 三是赶紧注册，为品牌知识“保险”。银行在重视打造品牌的同时，也要切实增强保护金融知识产权的意识。现在我国很多知名度颇高的金融品牌还没有进行商标注册，甚至还根本没有考虑过这个问题。长此以往将会面临被“抢注”的危险，引发很多不必要的麻烦，甚至把自己辛辛苦苦树立起来的品牌拱手让人。 （迟智广） |
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